上半年工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的上半年工作总结10篇，欢迎大家分享。

上半年工作总结 篇1

　　物业管理是城市管理的重要组成部分，搞好物业管理是政府的重要职能。它关系到城市管理水平，关系到人们群众的安居乐业。2

　　上半年工作总结：

　　1、在3月份组织各社区成立了物业管理组织机构

　　由于我街道地处市中心，辖区内大多数小区物业管理没有形成或者缺乏统一有效的管理办法，于是我部门根据上级的指示，在我街道辖区内的各个社区陆续成立了物业管理组织机构，随着机构的日益规范，我街道辖区内个小区的物业管理将会有很大的提升和规范。对业主的日常生活也将会有很大的帮助。

　　2、进一步完善了物业管理工作职责

　　对于我街道各社区刚刚成立的物业管理机构，正在不断的进行完善，制定了各项物业管理的工作职责，随着上下级各部门的共同努力，，把我街道住宅小区的物业管理服务工作抓好抓实，为创建温馨和谐的小区环境而不懈努力。

　　3、完善了各项工作制度

　　4、对本地区危旧房屋进行了摸底登记及测量工作

　　5、5月份指导河西社区、云府花园小区成立了业主委员会

　　6、6月中旬对辖区内危旧房屋进行拆迁征收动员工作

　　7、对辖区内的部分旧小区进行改造

　　东街街道地处新城区的老城区，基础配套设施施陈旧、楼体破旧、历久失修是居民小区普遍存在的问题，部分小区处于无专人管理状态，居住环境差、乱搭乱建问题严重、道路凹凸不平、雨污合流、管网老化堵塞等问题，降低了小区居民的生活质量，给居民的生活带来了诸多不便，旧小区改造成为当下亟待解决的问题。近期，东街街道办事处集中力量加大对边角地带的拆迁力度和旧小区的改造力度，着力改善居住环境，构建良好市容市貌。

　　自开展此次旧小区改造工作以来，从规划、施工到验收，因地制宜、科学规划、严格把关，做到改造后的旧小区规模适度、布局合理、功能齐全。我办今年预计改造点12处，自6月13日以来，护北社区冶金小区、党校一号院、老缸房社区煤炭设计院宿舍、河西社区新华印刷厂宿舍及商品楼小区已经同步改造、接近尾声。针对这五处旧小区各自存在的不同问题分别采取有效措施，改造项目包括楼顶防水、院面硬化、检修排污管网、安装单元防盗门、粉刷围墙及楼道、清理乱堆乱放、拆除乱搭乱建、修建小区大门、新建或维修车棚及门房等。力争通过改造将旧小区建成平安宜居小区。其余的小区即将陆续开工改造。

　　下半年工作计划：

　　1、进一步完善各社区物业工作制度

　　2、积极督促施工单位按期完成旧小区改造工作

　　目前已经开工改造的5个小区正在有条不紊的进行当中，物业办将会配合各部门积极监管和督促施工单位按期完成计改造任务且取得圆满成功。在计划改造的12个小区中剩余7个小区也将陆续开始动工。

　　3、努力配合上级主管部门做好危旧平房的拆迁和征收工作

　　4、完善旧小区改造后续管理工作

　　5、积极开展业主委员会或者院委会成立指导工作

　　业主委员会或者院委会在物业管理活动中，能否发挥业主在物业管理中的主体地位，对行业健康发展启到至关重要的作用。为提高广大业主在物业管理活动中参与意识，实现业主 “自我管理、自我服务、自我负责”的工作目标，我办工作人员准备对辖区内符合成立条件的小区同时开展业主委员会组建工作。并对组建工作的各个环节进行精心指导，并严格做到程序合法，手续合规，随着业主委员会业或者院委会的成立，在小区的物业管理中将发挥积极作用。

　　6、积极做好危旧平房征收安置协调工作

　　通过街道办事处物业办的努力与行之有效的方法和措施,我街道住宅小区广大业主的生活质量和居住环境将会进一步提高,物业服务工作将会进一步规范。物业办将继续以完善旧小区改造后续管理工作为宗旨，积极开展业主委员会或者院委会成立指导工作，通过物业服务单位、小区业主委员会、广大业主和有关部门的共同努力，把我街道住宅小区的物业管理服务工作抓好抓实，为创建温馨和谐的小区环境而不懈努力。

　　东街物业办

　　20xx年6月24日

上半年工作总结 篇2

　　20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

　　20xx年上半年，我们共完成商品销售。亿元，较去年同期增长，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

　　⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

　　⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

　　⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

　　经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

　　⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

　　⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

　　⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

　　在××年下半年当中，××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神

　　开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

　　⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企

　　业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮国家分忧解难。

　　⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

　　⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。

　　⒋做好公司的安全工作。

　　××××××××××××

　　××年月日

上半年工作总结 篇3

　　通过在XX中心医院泌尿外科一个月的进修学习，使我开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这 一个月的学习，给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责 明确，学习气氛浓厚。现将学习情况 以及收获体会总结如下：

　　一、严谨细致的工作态度

　　病房所有用过的物品、器械均不在病房内 洗涤浸泡，统一送供应室处理，以免造成环境污染 。

　　二、温馨细致的护理服务

　　宗旨：一切为了病人，为病人提供温馨的 护理服务。 输液牌上设置输液温馨提示(包括输液注 意事项、清晰的输液滴速表)。设有健康教育路径表，护士按照路径表对患者进行健康教育后，由护士和患者双方签字确认。

　　设置各种温馨提示牌(有挂在床头的防止跌倒牌、记24小时尿量、血浆量或手术的禁食禁饮牌等)。印刷各种有科室相关疾病的健康宣传小册(如： 泌尿系结石、BPH等宣教单)，给病人免费发放 方便患者阅读。 患者入院时护士热情的接待，主管责任护士介绍 病房环境及注意事项，交代的非常仔细(如：如 何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用等

　　四、各种管道护理

　　引流管的 种类

　　伤口引流管

　　造瘘管

　　支架管

　　尿管

　　引流管护理的共性

　　右图为中心医院使用的新型尿袋,这种尿袋7天才需 要更换一次,大大地减少 了护士的工作量.

　　右图为中心医院使用的大棉签,用于消毒尿 道口,使用非常方便快 捷,一次只需使用一根.

　　前列腺电切术后常规持续膀胱冲洗2-3天， 等渗冲洗液不应该加热，但是病人术后均 带有镇痛泵(缓解冷冲洗液导致膀胱痉挛 引起的疼痛)

　　小结

　　通过一个月的进修，使我更新泌尿外科护 理工作的理念，学习各种管道的护理、健 康宣教和各种手术的护理。 进修最终的目的是将这里所学的知识应用 于以后的工作中，为我院泌尿外科的发展 注入新的活力。

上半年工作总结 篇4

　　一年级下学期接近尾声了，回顾一语组管理班级中的点点滴滴，有快乐亦有泪水，有幸福亦有辛酸。回首我们一学期的工作，有成绩亦有不足，有骄傲亦有失落。现将具体情况总结如下:

　　一、细致充分备课，不放过每一节课堂。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每篇课文我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，从各种渠道搜集关于每篇课文的教案、反思以及教研，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。经过细心的备课，孩子们渐渐适应了我的上课节奏，也逐渐喜欢上了语文课，课堂效率也相应的提高了不少。

　　二、坚持查漏补缺，不让一个孩子掉队。为了保证教学质量，保证每个孩子都学会学通，我把查漏补缺坚持到底。首先，坚持一课一听。每篇课文学完，我都会进行听写，对于学生掌握不牢固的生字进行加强巩固，对于个别对生字掌握不好的孩子进行补课，并与家长进行沟通，让孩子时刻加强复习和巩固。其次，坚持一单元一测试。每个单元结束进行一次单元测试，对于成绩好的学生进行鼓励，对于单元测试成绩不理想的学生再进行复习巩固，保证每个单元的知识都掌握牢固。最后，坚持复习时查漏补缺。期末复习时，让每个孩子准备一个错题本，把复习过程中自己做错的题抄到错题本上，针对自己的错误进行复习，保证针对性有效性的学习。

　　三、紧抓常规教育，让孩子养成好习惯。对学生进行习惯养成教育，将会对他们的学习质量、道德品质、能力的培养和今后的发展起着决定性的作用。虽然一年级上学期已经对常规教育进行了长时间的训练和坚持，但是下学期的常规教育仍然是我们一年级班主任的工作重点。平时，我们坚持对课堂行为习惯、课外行为习惯、卫生行为习惯、学习习惯、意志力养成、思想品格培养等各方面的训练，不放过每一个细节，及时对学生进行养成教育。

　　以上是我的本学期总结，在教学中，我还有好多东西没掌握。今后在班级管理、教育教学方面，我还要再多动脑，采用更多的孩子乐于接受的方式方法，像老教师学习请教，把班级各项工作做好，做扎实，让孩子们快乐成长，快乐学习。

上半年工作总结 篇5

　　一、班级情况分析:

　　1. 本班现有托儿17名,女孩8名,男孩9名。

　　年龄在2岁3个月以上:其中新入园的有11名,通过与家长的沟通以及幼儿入园调查表中了解到新入园的儿童基本没有接触或上过幼儿园,所以入园后会感到恐惧陌生;也有几个小朋友是上过几天的所以适应的还算较快。

　　2. 幼儿的发展情况:

　　经过一学期的学习与培养,班里的大部分幼儿在自理能力方面有了很大的进步,大多数幼儿可以独立进餐、午睡、区教活动等。幼儿对集体概念也有了初步意识。

　　一学期我们和孩子的感情线也拉近了,所以孩子们放假时能和家长说想老师了,这使我们非常欣慰。

　　孩子的礼貌用语运用的也越来越多了,见到客人能在老师的引导下主动问好,入园离园能和老师打招呼,家长们常说:孩子张大了。

　　有胆小的孩子也能在课上发言了,但还存在一些不足,虽然有些孩子的集体意识有了初步概念,有些孩子还有欠缺,所以,我们会精心照顾每个幼儿,让每个幼儿都能够身心健康。

　　二、工作任务和措施:

　　1. 健康领域:

　　逐渐适应集体生活,保持稳定、愉快的情绪。初步养成一日生活中必要的生活、卫生习惯。喜欢参加走、爬、跑、跳、平衡等的活动,能从中获得愉快的体验。能合群地参加体育游戏,并能执行简单的游戏规则。有初步的安全意识。

　　措施:

　　(1.)通过日常生活中吃饭,脱穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品

　　(2)通过户外活动,教幼儿初步学习自然协调的快慢跑和跳跃,钻爬能力。

　　(3)用游戏的方式教幼儿安全知识,培养幼儿初步的自我保护意识。

　　2. 语言领域:

　　喜欢倾听和参与成人或同伴的交谈。乐意回答成人提问,也能向

　　成人提出简单的问题。喜欢听成人读书、讲故事和念儿歌,并有自发模仿的积极性。会一页一页翻书和看书,看完后归原位。喜欢结伴或独自在同伴面前念儿歌。

　　措施:

　　(1) 通过一日的各种活动,训练幼儿的语言表达能力。喜欢听成人讲故事,并让幼儿学说故事中的语言。

　　3. 社会领域:

　　乐意在成人的帮助下学习自己的事情自己做。能遵守简单的生活常规和行为准则,并逐渐养成习惯。能亲近老师和同伴,乐意帮助他们做点事。在成人的指导下,乐意与同伴交换或分享事物和玩具。会主动地或在成人的提醒下使用礼貌用语。

　　措施:

　　(1) 锻炼幼儿在老师的帮助下自己穿衣等。

　　(2) 通过游戏:“请你象我这样做”告诉

　　幼儿什么该做,什么不该做。

　　(3) 在间点时,可以让幼儿给其他幼儿发放食物,学会大家分享。

　　(4) 对于生病或不适的幼儿,能问一问:你不要紧吧?学会互相关心。

　　(5) 在老师的提醒下会使用礼貌用语:老师好,再见等等。并逐渐用英语/

　　4. 科学领域:

　　对周围的许多事物有自发的敏感性和好奇心,有探索的愿望。能认识并说出3~4种颜色,认识圆形、方形。知道1和许多,能点数2~3件物品。

　　措施:

　　(1) 可以拿出一件幼儿感兴趣的东西,问一问老师要做什么,引起幼儿好奇心

　　(2) 通过玩玩具可让幼儿归类区分2个物体的上下,里外等。

　　(3) 在美术课上认识颜色,和颜色做朋友。

　　5. 艺术领域:

　　乐意参加音乐活动,对音高和节奏有初步的感受和表现力。喜欢参加美术活动,能大胆地尝试用多种材料进行造型游戏。对线条、色彩等有初步的感受和表现力。能运用手指、手腕的活动进行粘贴、搓泥等操作。

　　措施:

　　(1) 放一些节奏强的音乐让幼儿大胆感受去跳,感受音乐的活力,积极地运用肢体语言进行表现。

　　(2) 引导幼儿在认识红、黄、蓝三原色的基础上,丰富色彩的认识培养他们对色彩的喜爱。

　　(3) 听节奏欢快的音乐时让幼儿任意选择乐器,老师拍手练习幼儿节奏感。

　　(4) 在美术课上练习安全使用剪刀的技能,锻炼手指、手腕的灵活性。

　　三、家长工作:

　　1. 召开家长开放日,向家长介绍班级总体情况,介绍本学期活动,了解

　　工作重点及特色活动,幼儿汇报表演,让家长了解幼儿的基本能力,提出宝贵的意见和建议,以便工作的改进。

　　2. 家长的作用是潜移默化的.,家长的一举一动都对幼儿产生影响,所以,家长工作是十分必要的。

　　(2) 通过教育活动为幼儿提供互助沟通和表现自己的机会和条件,给幼儿创设空间,让幼儿能大胆的说出自己的想法提出问题。

　　(3) 可以用比赛的形式对幼儿的母语和英语进行简单的发音练习。

　　(4) 在区域

　　活动中,可以让几个或多个幼儿为大家讲故事,锻炼幼儿的胆量和表现自己的能力。

　　3. 在园里多组织亲子活动,拉近老师,家长,幼儿三者之间的距离。

　　4. 幼儿在家有特殊的变化,及时和老师沟通,做好家园联系工作。增强与老师的相互理解,增进老师和家长之间情感联系。

　　四、班级协调:

　　班级老师将发挥各自所长,互相帮助,共同探讨,协调班级工作的各个环节,认真,细致的照顾好每个幼儿。大家努力做好班级的工作。

　　一、 五、每月工作安排:

　　月份

　　内容

　　2~3月份

　　1.稳定幼儿情绪

　　2.主题活动:我爱我家、好妈妈、各种各样的汽车、有用的剪刀、小牙白又白

　　3.幼儿过生日活动

　　4.开展爱妈妈活动

　　5.幼儿学习新集体舞

　　4月份

　　1.主题活动:豆乖乖、金鱼和蝌蚪、好听的声音、花、草和树、好看的颜色

　　2.“三月三”放风筝

　　5月份

　　1.六一活动排练

　　2.主题活动:动物运动会、躲猫猫、小手小脚

　　3.幼儿踏青活动

　　4.踢毽子比赛

　　6月份

　　1.主题活动:我喜欢过节天热了、宝宝长大了、快快乐乐上小班

　　2.“六一”庆祝活动

　　7月份

　　迎“七一”幼儿歌咏会

上半年工作总结 篇6

　　弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，深深体会到作为一名售后服务人员的职责。作为一名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。

　　1、做好本职工作，树立全局意识。

　　不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度最大话。

　　2、善于沟通交流。

　　现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。

　　3、经与专业技术，勤于现场考察。

　　随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。

　　4、技术知识水平和实践工作熟练。

　　在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。

上半年工作总结 篇7

　　自从 年 月进入某某公司制造部担任车间主任一职，回首也有四个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系iso9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面

　　一、 产量方面

　　产量从8月份入库量为680603pcs到12月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

　　二、 质量方面

　　1． 各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83.xxxx到12月份达到84.xxxx,提高了1.xxxx，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

　　2． 客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

　　3． 从9月到12月生产制程重大质量事故共发生了两起，14.7456mhz/s和太莱的12mhz/s印错字。

　　三、 人员管理方面

　　9月、10月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。11月、12月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。

　　四、 物耗方面

　　1． 主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用, 但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。

　　2． 主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加强管制。

　　五、 数据报表方面产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

　　六、 工艺方面

　　1． 为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

　　2． 在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

　　七、 5s管理

　　在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

　　八、 安全方面在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。 如果说XX年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。

上半年工作总结 篇8

　　一、本半年工作总结

　　20xx年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作，也有了一点小小收获，临近年半，我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

　　二.部门工作总结

　　在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

　　在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　四.20xx年下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

　　20xx年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

上半年工作总结 篇9

　　20xx年上半年，镇社事办（教育）在镇党委、政府的正确领导和区教育局的指导下，以实施科教兴镇、保护未成年人为重点，加大对教育的统筹力度，加快内涵的发展，拓展完善社校互动机制，加强维护未成年人的合法权益，积极预防未成年人违法犯罪，全面推进素质教育，切实打造平安校园、和谐xx。

　　一、上半年工作总结

　　（一）推进内涵建设，全面提升教育质量

　　1、虚心接受教育督导。今年1月20日，区督导室对我镇履行教育职责情况进行督导，充分肯定了我镇在教育投入、教育内涵发展、打击非法办学、社校互动、青少年思想道德建设、学校安全及周边环境整治等方面的工作，同时对我镇现阶段教育工作进行了专业性的指导。

　　2、定期研讨内涵发展。镇党委、政府高度重视我镇教育工作，在春节、六一节时，听取各校园长、书记对学校发展的意见及建议，同时提出要坚持走内涵发展道路，创造学校教育品牌，提高整体教育质量，促进我镇精神文明发展。今年，搭建更多交流平台，新制定《xx地区校园长沙龙活动制度》，每季度开展一次研讨活动，进一步加强思想交流，激发思想的火花。

　　3、发挥优质教育资源辐射作用。通过佳佳幼儿园优质学前教育资源，为莘欣看护点在教育教学、幼儿安全、卫生保健、园务管理等方面进行专业的指导，有力的推动了莘欣看护点的更快发展。

　　（二）营造大教育环境，积极推动学习型城镇建设

　　1、深入开展社校互动。社校互动工作在经过多年的操作后，已逐渐成熟，学校开放体育场地、提供师资资源、设备资源等，社区为学生提供锻炼实践的平台，为学校提供场地等资源，学校与社区互动发展良好。在此基础上，积极开展校企联动工作，进一步深化社校互动内涵，推动我镇经济社会建设与发展。

　　2、坚持开展早期教育。在经过综合评估、详细计划、精心布署、协调落实、明确分工等多个阶段后，上半年协调16个早教指导站对“O到3岁婴幼儿的看护人”进行了3次免费科学育儿指导，在全镇范围内推广普及早教，有效提高了看护人的早教能力。

　　（三）加强管理与整治，规范教育教学秩序

　　1、推动教育资源配置优化。随着大量人口的导入，结合本镇实际，积极推动贝贝拉幼儿园的建立，进一步满足急速增长的入园需求。为推动幼儿园的建立，召开了专题协调会，并做好了相应的管理与服务工作。

　　2、强化非法办学点取缔工作。经常性开展非法办学点排摸工作，实地查看情况，登记造册，并根据其实际情况制定不同分流取缔方案。今年，在镇党委、政府的重视下，在相关部门的共同参与下，4家非法办学点已自动关闭，进一步净化了我镇的教育教学环境。

　　（四）坚持育人为本，全面提升未成年人综合素质

　　1、加强未成年人思想道德教育。以寒假和社区实践活动为契机，以电影、参观、清洁卫生、关爱独居老人、关爱特困学生等形式的活动为载体，对未成年人开展思想教育，加强未成年人的思想教育素质，培养有道德、有素质的社会主义接班人。

　　2、认真做好寒假工作。以提高未成年人综合素质为重点，联合各相关职能部门和居（村）委开展各种未成年人喜闻乐见、参与度高的活动，加强未成年人的安全意识、爱国意识、动手能力、动脑能力等等，使未成年人不断全面发展，不断提升他们的综合素质。

　　（五）加强未成年人保护工作，保障未成年人健康成长

　　1、关爱特殊未成年人。对服刑劳教人员和社会回归人员未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人开展关爱行动，通过走访、帮困助学、思想沟通等方式，勉励他们自立、自强、自信、自尊、自爱，好好学习，争取早日成才，报效祖国。

　　2、帮助特困学生。经过调查摸底，对各中小学特困学生进行了登记造册，并于六一儿童节由镇党委、政府领导向68名特困生发放了共计34000元帮困助学金，用以缓解其学习方面的经济压力，更全心投入学习中。今年共申请了13。176万元的补贴低保家庭子女接受学前教育的经费，满足了低保家庭子女接受学前教育的需求。

　　3、关爱全体未成年人。镇党委、政府领导对我镇未成年人的成才成长极为重视，六一节前夕，走访慰问了镇域内24所中小学及公办幼儿园，让我镇学子们感受到了党委、政府的关怀关爱。共发放了355000元活动经费，同比增长1。43%。

　　4、加强相关法律法规宣传。以“五五普法月”、寒假为重点宣传时期，大力宣传《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护条例》等法律法规，以板报、广场宣传、发放宣传单页、法律知识读本、悬挂横幅等形式，利用宣传栏、楼道张贴栏、广场等阵地进行大范围的宣传，提高居民对以上法律法规的知晓率及能力。上半年共开展了56次相关法律法规宣传活动。

　　5、加强社区未保工作管理。通过召开专题会议、下发社区未保工作年度工作安排、具体问题具体指导等形式加强对社区未保工作的管理，提升社区未保工作水平。要求各未保干部做好辖区未成年人保护工作、开展丰富多彩的寒假活动、深度发展社校互动工作、关心关爱特殊未成年人、加大未保法等法律法规的宣传等。

　　（六）强化安全管理工作，推进安全文明校园建设

　　1、完善安全管理制度。建立了《xx地区学校安全管理工作联席会议制度》，明确了联席会议成员单位、相应的工作职责及工作要求，从制度上进一步完善规范了学校安全管理工作，进一步夯实了安全管理工作的基础。

　　2、明确安全责任。召开xx地区安全工作会议，总结部署学校安全工作，并签订《xx地区学校、幼儿园安全工作目标管理责任书》，明确各校（园）长为第一责任人，进一步提高学校安全责任意识。

　　3、为中考、高考保驾护航。针对今年高考、中考要求和本镇实际情况， 6月3日我镇在分管领导的召集下，召开了“20xx年xx镇高考、中考护考准备工作协调会”，要求确保考点正常用电、用水，确保交通畅通，确保考点四周安静，确保周边饮食卫生安全等。开考前，镇社事办（教育）、莘电公司公司相关人员至学校及周边社区，查看了学校电力设施情况、周边社区准备情况等，全力做好考前准备工作，确保中高考顺利完成。

　　（七）关注看护点发展，大力提升看护点品质

　　1、专人指导。根据看护点的特殊情况，我们从佳佳幼儿园中挑选骨干教师，长期辅导管理看护点工作，使得看护点在园务、教学、保健等方面得到了专业性的指导，为来沪务工人员同住子女提供了更好的学前教育服务。

　　2、加强安全检查。看护点辅导员、社事办（教育）、社区卫生中心、派出所等相关部门人员定期上门进行安全检查，提出了相应的整改要求，进一步强化了看护点的安全系数。

　　3、定期总结反思。我们每月开展一次看护点工作总结及问题分析，总结好的工作经验，反思存在的问题，仍需努力的地方。同时积极参加区教育局每月召开的看护点辅导员例会及其他相关会议，学习其他镇街道的好的工作做法，更好的开展看护点的管理辅导工作，提升看护点品质。

　　（八）做好其他重要工作，推进教育和谐发展

　　1、协调招生工作。在当前招生入学矛盾尤为紧张的情况下，本着以人为本、统筹协调的工作思路，做好招生咨询和协调工作。协调各中小学、幼儿园顶着学位紧张的压力，招收学生尤其是外来务工人员子女及如领养未落户口、人户分离等级时间晚的学生；协调镇社保中心为外来务工人员开具临时就业证明，解决外来务工人员子女入学需求，为社会的稳定及我镇的发展起到了一定的保障作用。

　　2、学校、幼儿园扩班扩额事宜。根据实际入园、入学需求量，推动学校、幼儿园扩班扩额，并进行暑期校舍改造，以满足大量的入园、入学需求。同时，根据康城社区幼儿入园报名情况，积极参与相关协调，共同寻求相应对策，缓解康城幼儿园的入园压力。

　　二、下半年工作安排

　　1、教育工作方面。第一，开展校园长沙龙活动，组织季度交流，学习交流相关经验，碰撞思想火花，进一步强化本镇学校教育教学水平，提升我镇文化软实力。第二，教师节前夕，召开xx地区校长、园长座谈会，共同探讨提升教育内涵、发展我镇精神文明建设。第三，教师节安排走访慰问学校广大教师，带去镇党委、政府对广大教师的辛勤劳动的关爱和慰问金。第四，加强对看护点的保教、安全、卫生等方面的指导、监督，提高看护点的看护水平。第五，继续加快进行康城幼儿园独立用电设施建设的工程，保证幼儿园的正常用电。第六，对xx幼儿园、xx幼儿园园舍进行改造，增加班级教室数量。第七，推进康城地区小学建设，缓解不断增长的入学压力。第八，做好协和尚音学校外公共绿地改建运动场地事宜。第九，继续推动贝贝幼儿园的建立，满足入园需求。第十，对低保家庭接受学前教育发放补贴，减轻低保家庭实际困难。第十一，加强莘松路商业街用语用字的监督监测和依法管理，加强对本镇机关内语言文字使用的自查评估工作。开展第十六届全国推广普通话宣传周活动，推广普通话，推行规范汉字。

　　2、未成年人保护方面。第一，计划安排暑期工作，动员相关部门及村（居）委积极参与暑期活动，为xx地区未成年人开展一个丰富多彩、有意义的假期，并及时进行总结表彰，不断提高暑期工作水平。第二，开办暑托班，帮助解决暑期中家长无暇带领和照顾的孩子渡过一个安全健康的假期，使家长安心工作，使学生提高动手、动脑、动口能力。第三，落实七宝中学学生挂职锻炼事宜，就近安排学生至各居委进行挂职锻炼，要求青保干部做好锻炼工作安排。第四，协调综治办、派出所、文化中心、城市监察的大队根据各自职责，开展网吧、游戏机房、无证书摊、文化市场等开展检查与联合执法行动，不断净化、优化未成年人的社会文化环境。第五，继续做好特殊未成年人关爱行动，定期走访服刑劳教人员和社会回归人员未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人，帮助他们解决一些生活上的困难，使他们健康快乐地成长。第六，加强青保干部队伍建设，不定期召开青保工作会议、培训，指导青保干部根据工作职责做好青保工作，并于年终进行考核，落实相应奖惩措施，对先进工作者进行表彰。

　　3、安全文明校园方面。第一，节假日节点对学校安全进行全方位的检查，督促学校做好整改工作，确保校园安全。第二，对学校、幼儿园周边治安、环境问题进行统一梳理，召开专题会议，协调相关部门共同解决，进一步优化学校周边环境，保障学校安全。

　　4、其他工作。根据区教育局及镇党委政府的相关要求，做好其他相关工作，如军事夏令营、双拥工作等等。

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