县党政服务中心“转作风 提效能 促发展”主题活动开展情况汇报

为了贯彻落实澄办发【2012】7号文件《澄城县“转作风、提效能、促发展”活动实施方案》，县党政服务中心领导扎实推进“转作风、提效能、促发展”主题活动深入开展，统一思想、高度重视，加强全体工作人员充分认识开展“转作风、提效能、促转型”主题活动的重要性和必要性。以提高全体工作人员的整体素质为基础，以密切同人民群众联系为核心，以建一流队伍、树一流作风、创一流业绩为目标，努力把县党政服务中心建设成“便民、高效、廉洁、务实”的表率单位，为推进全县经济社会持续快速发展做出积极贡献。

县党政服务中心为了加强作风效能建设，具体采取以下措施:

一是指导思想，加强组织领导。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深化“制度化、规范化、程序化、法制化”建设的要求，求真务实、依法行政、优质服务，努力提升工作效能和服务水平。领导亲自抓，成立“转作风、提效能、促发展”活动领导小组。认真组织干部、全体工作人员进行学习，并成立相应的领导小组，制定四零”即“零距离”、“零差距”、“零积压”、“零推诿”;使全体工作人员切实做到“五再”即再难也要坚持，再好也要淡泊，再急也要耐心，在多也要节省，再冷也要热情;“6S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等一系列行为规范。想问题、办事情、定政策都要从人民群众的视角出发，以人民群众满意为最高标准。切实做到以民为先，服务为本。积极推行“深化机关效能建设，扎实推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等效能建设八项制度，坚持和深化“向人民报告，接受群众评议”活动，向社会公开工作职能、具体职责、工作标准、行为规范、失职追究规定;公开实施行政许可、行政处罚、办事程序、办结时限、办理结果。积极采取电话回访群众，问卷调查，管理服务对象评议等方式进行满意度测评。切实做到“您的满意是我的追求”服务理念，坚持“宁可尽职尽责的汗水撒满地，不让失误失职的泪水掉一滴”。形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

二是广泛宣传教育。借助会议、电视媒体等形式，为“转作风、提效能、促发展”活动营造良好氛围。加大宣传力度，营造浓厚氛围。坚持面向群众，主动接受群众监督，营造舆论监督氛围;加大宣传力度，充分运用中心信息网站和市主流媒体等平台大力及时宣传主题活动开展情况以及主题活动中的新思路、新举措、新成效;宣传一批先进典型，通报一批存在的庸懒散软问题。通过召开座谈会、征文活动等，使全体工作人员充分认识到活动的重要性，从而提高思想觉悟，以思想促行动，积极投身到“转作风、提效能、促发展”实践中去。

三是结合实际。明确职责任务，切实抓好落实。县党政服务中心通过开展作风与效能检查，促使广大职工干部切实转变工作作风，认真履行岗位职责，积极参与以“三实三比三服务”为主题的“三问三解”活动，真正做到干部沉下去，问题带上来，难题解决好，形象树起来。做到在“问”中转作风显真情，在“解”中办实事惠民生。把“转作风、提效能、促发展”活动与当前正在抓的几项工作紧密结合。深化创先争优，着力落实工作人员全面服务群众的有效机制。

四是加大督查力度。加强对作风建设工作的领导，扎实开展作风建设专项监督，领导干部带头做作风建设的表率，加强作风建设，提高服务水平。进一步加强党员干部作风建设，彻底治理“懒、散、庸、满、玩”等问题，努力营造“善学、勤勉、敏事、身正、行廉”的好作风。懒是不思进取、好逸恶劳的表现，干部的懒突出表现在，懒于学习、懒于动脑、懒于干事，不深入一线，不靠前指挥，沉不下去、走不出去、干不起来。严格监督检查、追究责任，并以每周一通报的形式将工作纪律整顿工作实行常态化管理。加大工作考核力度，实行奖优罚劣，彻底改变“干与不干”一样、“干多干少”一样的现状。同时，充分发挥先进典型的激励作用，通过评选“流动红旗”“先进科室”及“服务明星’等，使全体工作人员有榜样，赶有目标，提高办事的积极性。

五是统筹兼顾。县党政服务中心把“转作风、提效能、促发展”主题活动与深入开展“为民服务创先争优”活动紧密结合，与加强领导班子建设和干部队伍建设紧密结合，与建立完善岗位责任制和加强投资环境建设紧密结合，与全面完成市委市政府和省局各项目标任务紧密结合，精心组织，整体推进。