【电子商务论文】电子商务应用论文(8篇)(共35427字)
第一篇：电子商务下农产品云物流发展路径
摘要：在电子商务不断发展的今天，许多企业都开始向电子商务的领域不断靠近，电子商务的发展为农产品流通建设云物流平台奠定了技术和环境基础。那么云物流与农产品发展到底存在什么样的关系呢？本文将针对“电子商务平台下的农产品云物流发展路径”进行阐述，以供参考。
关键词：电子商务；农产品；云物流；发展路径
农产品本身的特殊性与电子商务在当前的发展状况，造成了云和大数据进入农产品物流的必然性。云物流作为农产品商流与物流的纽带，已经发展成为电子商务的第五大子系统。农产品云物流的出现让农产品耗损量大大降低，满足了消费者多样化需求，加快了农产品信息系统建设的步伐，最终促进了农产品物流的专业化进程。本文将分别从“云计算应用于农产品物流的可行性分析”、“云引入电子商务领域中农产品物流的必要性”、“云环境下农产品物流效应分析”、“电子商务平台下的农产品云物流发展建议”这四个板块进行阐述，希望为促进我国农产品物流发展提供一定的理论基础。
1、云计算应用于农产品物流的可行性分析
1.1云计算的基本概念和特点：
(1)基本概念：分析云计算应用于农产品物流的可行性，先来弄清楚云计算的概念，云计算简单解释，就是通过网络将庞大的计算程序分解成许多小的子程序，在分别交由多部服务器处理，最后传给用户。这项技术的优点，就是可以实现网络服务模式，用户可以根据自身需求快速便捷的实现信息的获得、共享。
(2)基本特点：云计算的基本特点就是实现了信息的相联互通、实现了网络痕迹记录以及对各种行为的可能性分析。
信息快捷随机：信息的快捷随机是网络互联互通得以实现的基础，“云”作为这项计算的称谓，可谓是相当形象的诠释了信息快捷、变化、随机的特点。
信息模块化：云计算对大量信息的处理是有序可行的，它是根据某种需要属性进行分类，从而形成不同的云团。在不同的属性云团里可以进行不同信息的捕捉。
信息全息性：云计算通过虚拟平台实现另一个世界的真实再造，通过这样的方式，可以最大程度的将平台高效化，需要注意的是，当中任意信息的缺失都将对平台的高效化造成影响，可谓牵一发而动全身。信息付费性：云计算服务平台的正常构建与运行离不开资金的投入与支持，因此，每位得到服务的用户都要为获取海量资源付出一定成本。
1.2云计算和物流的整合趋势
如今，任何行业的发展都要与时代接轨，与世界同步，适应社会的发展，否则难免走向被淘汰的道路。现代物流发展也是一样，都需要不断改进自身技术，通过提升综合实力加大竞电子商务平台下的农产品云物流发展路径文／方海云争力，创造经济效益。目前，我国农产品物流发展的现实情况是：效率低、浪费大，据初步测算，我国粮食在储备运输等环节的浪费量可达700亿斤以上。而云计算的先进模式却可以很大程度的解决这个问题，通过其强大的资源整合力量、数据分析和预判能力，可以有效提高产品的综合竞争力。
2、云技术引入农产品物流中的重要性
2.1农产品本身的特殊性：与其他产品相比，农产品最大的特点就是依赖性、季节性、区域性与易腐性，具体分析：
第一，农产品的生长规律决定了它对自然环境的强依赖性，这一点也是众所周知的农产品特性；
第二，农产品在不同的区域有不同的播、收期，并且受到自然环境的影响，农产品具有很明显的淡旺季之分，这便是农产品季节性的表现;
第三，农产品位于我国不同的区域也会有不同的收成表现，造成这种情况出现的原因往往是土壤、温度、水分等综合作用的结果;
第四，易腐性，农产品是以动植物为原料的产品，这本身导致了产品的易腐性，因此，许多经营者为了预防产品腐败而大量添加超标的防腐剂，造成了食品安全问题频出。
2.2物流制约农产品电子商务发展：
随着时代的快节奏化发展，传统的农产品物流途径已经跟不上社会发展的步伐，更不能满足消费者的个性化需求，产品不能及时有效的送达成为制约农产品发展的重要因素。
一方面，由于农产品的特殊性，其中有四分之一的产品(如鲜奶、肉类、海鲜等)需要进行全方位的冷藏，而现实是，在农产品进行运输过程中，我国仍旧保持着传统的常温与自然物流，并且这两种物流方式都是主流方式，这种落后的物流设施，导致了这些易腐产品的完整性破坏，造成了资源浪费，提高了经济风险。
另一方面，我国农产品物流效率低下，与激烈的农产品商流竞争相比较，我国物流具有较强的垄断性，物流效率低下情况便在所难免，具体表现为：物流各环节匹配性不强、衔接不畅等等。最后，农产品物流的高成本性，具体表现为：设备老化导致产品保鲜成本增高、过路桥费用、较高的货损率等等，这些都成为农产品电子商务发展的制约因素。
2.3农产品商流与物流缺乏整合：
电子商务的发展为企业带来了机遇与挑战，面对这个趋势，可以说物流企业承担着前所未有的巨大压力，如何走出农产品电子商务发展的困境？如果能够将农产品电子商务商流与物流实行有效结合，这无疑将会给农产品电子商务发展带来更多的机遇。而在实际生活中，商流与物流两者的沟通结合却十分不乐观，甚至出现零交流的局面，两者几乎没有什么交集，自顾自的发展模式，缺乏了对农产品特性的基本考虑，严重导致了我国农产品物流发展的局限性。商流与物流彼此隔绝的状态，造成了物流资源的低效运作，农产品电子商务发展道路履步为艰。
2.4云技术实现农产品商流与物流的高效结合：
随着信息化时代时代的不断发展，云技术作为计算机的延伸品或者说创新产物，受到了来自不同学者与专家的肯定，云在农产品物流发展中的运用也将受到不同程度的关注。商流作为农产品电子商务发展进程中的一个大数据集，它可以依据不同的标准，分为不同子数据集，而且也适用于物质资源较少的情况中。当前，我国农产品电子商务领域商流与物流发展没有交集，就更别提数据交集的存在了，而云的运用则可以解决这个问题局面，为各种重要数据搭建了信息交流共享的平台，提高了经济收益，提升了市场份额。
3、云环境下农产品物流效应分析
3.1成本效应物流成本具体包括哪些呢？
就是指产品在实物运动过程中产生的的人力、物力、财力的支出总和。云在农产品物流中的引入成本是一笔不小的投资，但是其高效运作产生的经济效益是不容忽视的，将给企业带来长远的收益。
3.2经济效应
纵观世界农产品物流发展水平，以日、韩为代表的亚洲国家已经处于农产品高水平物流层次，他们毫无例外的都在使用高效的信息平台，通过这个平台实现了不同利益主体之间的相互沟通与交易。
3.3时间效应
云计算在计算、沟通与信息采集等能力上的表现都是超强的。例如，在2013年光棍节当天，零点55秒，天猫支付宝便实现了超过1亿的交易额，在如此短的时间内实现了从供应商到支付系统的有效整合，这充分显示了云计算的强大功能。
3.4配送效应
现阶段，我国的物流配送体系仍旧处于杂乱无章的状态中，而如果通过云技术在农产品物流上的运用，将很大程度的提高资源配置能力与协调沟通能力，并且在整个过程中，进行每笔交易的明确记录与跟踪，这样一方面提高了配送的安全性，另一方面也提高了买卖双方的合作水平。3.5网链效应云技术的运用将实现农产品物流的网络构建，让所有信息得到充分展示，通过这张信息大网的展示，从而产生一加一大于二的整合效应，这便是网链效应。近年来，经过无数网络公司的研究，已经足以证明这一点。
4、以电子商务平台为基础的农产品云物流发展对策
4.1加快信息系统的建设步伐：
虚拟平台与实体经济存在什么样的关系呢？电子商务在利用网络技术的基础上，促进信息在虚拟平台的共享与流通，这样便迅速加快了实体经济发展的步伐。大数据与云计算在云物流当中的优势，可以有效促进信息资源的整合，提升发展效益，而在另一方面，它作为一种全新的商业模式，在发展中导致了在各个方面机制的不成熟，因此，从很大程度来讲，它还在探索完善阶段，并没有一个标准的规范模式。我国在对电子商务平台的运用中，注重信息的聚集，在短期内获得了一定发展，但是随着它的不断发展也呈现出各种问题，其中买卖纠纷问题就是一大体现，而这些问题大多归咎于物流所致。如何正确处理这个问题？可以将所有农产品通过电子商务平台得到汇集、整合、配置，避免同种产品多套物流方案的出现，降低农产品耗损风险，提高供应链信息传输的高效性。
4.2充分发挥政府导向作用：
云作为一种为新型服务手段，国家进行积极干预将起到事半功倍的作用。政府作为广大人民群体的代表，应该在对农产品云物流发展中发挥自身的导向作用，投入一定的扶持力度，这也是一个关系着国计民生的举动，政府只有扮演好主导者这个角色，才能更好的带领民众走向农产品云物流的发展当中。其次，政府应该对农产品云物流的发展进行资金投入，通过政府主导性的发挥，最终促进农产品云物流的发展。
4.3重视现代物流人才的培养：
实现农产品云物流在我国的快速发展，必须要重视专业人才的培养。在中国传统的农产品物流人才培养上，往往只重视在储存、运输等环节的技能教授，这种培训模式极大的偏离了物流人才培训本质，不能实现物流人才的全面性发展，而在以往的物流模式下，这一缺点的存在被很好的掩盖，但是随着电子商务模式的发展与运用，该弊端逐渐暴露，并造成了农产品发展的僵局。转变观念，调整物流人才培养模式已经迫在眉睫。农产品云物流作为一种新型的商业模式，它的发展还处于不断摸索阶段，是当前电子商务发展的空白之处，专业人才尤为匮乏，加强对专业人才的培养是信息化时代赋予人类的新要求，也是农产品云物流发展的必然要求。在对专业人才的塑造中，一定要注意知识结构的多元化，拓宽学科知识领域，在对专业基础知识的掌握前提下，进一步实现对农产品基本特质、程序设计、市场营销等知识的掌握，并且能够对知识融会贯通，针对性的进行农产品方案定制。术业有专攻，因此，尽管农产品云物流人才具有精通学科广、专业领域宽的特点，但是这类人才都是围绕农产品为中心开展工作的，因此，他们的专业性针对极强，并不适宜其他产品云物流，不能对其进行滥用。
4.4实现物流专业化建设：
云技术的运用为农产品物流发展带来了哪些机遇？云技术的运用从很大程度上打破了传统商流的束缚，形成了与物流相互竞争的局面，在竞争过程中，为了开拓更多的市场份额，双方必定会加强自身业务能力，并且进行专业设备的更新与研发，在这种相互竞争的形势下，实现自身业务的不断完善，加快了农产品云物流发展步伐。当然了，推进物流专业化建设是农产品电子商务发展的要求，更是市场经济配置资源的要求。结语传统农产品物流发展过程中，从生产到销售环节，已经表现出严重的制约性，不能跟上社会发展的需要。将云技术推向农产品物流发展中，是提升我国农产品运输效率的重要途径，也是信息技术在当前发展的必然要求。通过本文对“电子商务平台下的农产品云物流发展路径”的阐述，希望对农产品行业的发展有所帮助。
参考文献：
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[3]骆毅.我国发展农产品电子商务的若干思考——基于一组多案例的研究[J].中国流通经济,2012,09:110-116.
作者简介：方海云，信阳农林学院工商管理学院讲师，研究方向：物流管理、电子商务。
第二篇：电子商务企业物流模式研究
摘要:目前,物流模式的正确选择对电子商务企业的发展具有重大的影响力.在结合电子商务对物流提出的新要求下,首先分析了电子商务企业在物流方面存在的问题,并在此基础上对电子商务企业的物流模式进行了阐述,最后针对电子商务企业如何选择物流模式提出了相应的意见.
关键词:电子商务;物流网络;模式
电子商务与物流之间是一种互为条件、互为动力的关系.一方面,现代物流是电子商务发展的必备条件,现代物流技术为电子商务快速发展创造了条件,同时物流配送体系也为电子商务提供了支持;另一方面,电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成、物流企业实现规模化经营创造了有利条件,促进了物流基础设施的改善和物流管理水平的提高,影响和改善了物流运作形态,推动着物流社会化和国际化,同时电子商务环境也要求物流企业创新客户服务模式.
１电子商务企业在物流方面存在的问题
Internet的无边界性特点导致了电子商务客户区域上的离散性与不确定性,这要求物流企业具备很强的信息管理能力和技术手段才能提供集约化的高效物流服务,这方面国内企业还需要继续完善.发达国家的经验已经证实,哪个物流企业能抓住电子商务推广这一机遇,率先采用数字化技术,就可以占据市场竞争的有利位置.现代通信技术和网络技术的发展和应用,使得跨地区的即时信息交流和传递成为可能,加上网上支付的普及,使构建跨地区的物流网络更为简便可行.物流业积极参与电子商务的配送,组建全国性的、辐射城乡的物流配送体系,是市场的需求.目前,配送网络过于分散,固定成本高,规模化运作水平低,服务价格太高是电子商务企业在物流方面的主要问题.
２电子商务企业的物流模式分析
电子商务的具体实施有多种模式可以选择.电子商务环境下的物流是信息化物流,物流企业采用网络化设备、软件系统及先进的管理手段,严格按用户的订货要求,进行一系列的整理、编配、分类、配货等理货工作,定时、定量地交给广阔地理范围内的各种用户,满足用户的消费需求.这种新型物流更容易实现自动化、智能化、信息化、合理化、简单化、现代化和社会化,使物尽其用,货畅其流,既减少了企业的库存,加速了资金周转,也提高了物流效率,降低了物流企业成本.电子商务企业的物流模式可以采取以下几种.
２．１电子商务与普通商务活动共用一套物流体系
公司可以在自有普通商务系统的基础上,利用原有的物流资源,通过互联网建立相应的电子商务销售系统,来承担公司电子商务的物流业务.制造商或经销商拥有完善的流通渠道,其开展电子商务业务相对于互联网经营者更得心应手.从事普通商务活动的企业主要集中在传统的制造商、批发和零售商.制造商为了提高市场竞争力,不仅要大力发展其核心业务如商品开发、设计和制造等,还要负责销售.有些制造企业的物流配送网络覆盖了整个销售区域,其物流设施比专业物流公司的设施还要先进,这样就不需要再进行物流配送方面的投资,完全有可能利用原有的物流网络和设施来发展和支持电子商务业务.对于批发商和零售商来说就更简单了,因为其本身就是流通业,电子商务产生的物流完全可以与一般销售的物流业务一起开展.对于这三类企业来说最重要的是两种业务产生的物流系统的资源整合.
２．２自己组建物流企业
因为国内的物流公司大多是由传统的仓储、运输公司匆忙转型而来的,往往不能满足电子商务的物流需求,因此,国内一些企业与国外的信息企业建立电子商务公司时,在物流配送方面的选择是自己组建物流企业.因为电子商务和物流业务是两种不同的业务模式,企业在组建物流企业时必须评估自身的资源、确定相应的目标、制定可行的策略和配套的操作流程,必须按照物流的客观规律运作才能成功.在组建自有物流企业的初期,不要把物流服务水平定得过高,对于一些比较复杂的物流需求,可以先寻求其它物流公司的帮助,不断学习、培育、发展、完善自有物流企业,让自有物流企业更好的服务于企业电子商务的需求.
２．３外包给专业物流公司
按照供应链的理论,将不是核心业务的业务外包给专业的公司去做,从原材料供应、生产和销售各个环节,都由在其领域具核心竞争力的专业公司来协调配合完成,这样形成的供应链将具有更强大的竞争力.将物流业务分离出来,并外包给专业物流公司是大型企业管理物流的普遍做法.比如,戴尔公司将物流外包给联邦快递;亚马逊公司在美国国内的电子商务物流业务由自己承担,美国以外的物流业务则外包给联合包裹公司去做.将物流配送业务外包给第三方是电子商务企业较为理想的方案.随着越来越多的跨国物流公司进入我国物流领域,虽然会给国内物流公司带来很大的竞争压力,但对促进我国电子商务企业的发展也有好处.我国的专业物流企业要适应这种发展需求,并不断努力和改进.
２．４第三方物流企业建立
电子商务系统专业的第三方物流企业具有物流网络上的优势,这些企业达到一定规模后,可以延伸到零售行业,向电子商务方向发展.例如,美国联邦快递在１９９９年开始和一家专业的BtoB和BtoC公司Intershop合作开展电子商务,其发展电子商务的理由有三个:
第一,联邦快递一直把自己归属于信息业而不是快递业;
第二,公司的物流网络已经涵盖了全球２１１个国家和地区;
第三,公司成功开发的信息网络,可以使全球的消费者在网上查询其物流跟踪状况,利用现有的物流网络和信息网络就可以为消费者提供很好的电子商务服务.像联邦快递这样的专业第三方物流公司发展电子商务业务,完全有可能更充分的利用现有的物流和信息网络资源,使两个领域的业务经营都实现专业化.
３电子商务企业的物流模式选择
目前,越来越多的电子商务企业开始重视物流的发展,同时物流模式对电子商务企业也越来越重要.所以说,电子商务企业在进行物流模式的选择时应遵循以下几点:
３．１物流对电子商务企业的影响程度
对于电子商务企业而言,物流对于企业的影响程度不同,也会对物流模式的选择有一定的影响.如果物流对企业的发展影响程度特别大,但是企业对物流的处理能力不足,更适合选用第三方物流;如果物流对企业的发展影响程度特别大,同时企业对物流的处理能力也很高,更适合自己组建物流;如果物流对企业的发展影响程度不是很大,同时企业对物流的处理能力也不足,则可以把物流进行外包.
３．２电子商务企业的物流系统总成本
就专业角度而言,企业的物流系统成本有多方面组成,包括基本投入成本、运输配送成本、库存成本、包装成本、管理成本、流通加工成本等.电子商务企业在进行物流模式选择是,通过对物流总成本的所包含的各个成本进行估算和判断,最后结合企业的自身情况选择最佳的物流系统.
３．３电子商务企业产品自身所具有的物流特点
对于那些生产以及经营的商品单位价值高的电商企业,更适合选用自建物流;对于那些生产以及经营的产品单位价值低的电子商务企业,更适合选用专业的第三方物流.如果是分销鲜活产品或者大量的工业原材料,应该使用固定的物流渠道;要是物流服务需要较强的技术性,企业应该使用外包的方式展开;如果企业制造的设备并非统一标准,自营物流虽然可以盈利,但是需要大量的资金支出,更分担在主流业务上的投资,企业应该选择第三方物流来承担物流业务.
３．４电子商务企业的实力以及规模
在电子商务环境下,对于资金比较雄厚、规模较大、发展比较成熟的企业来说,他们有足够的能力去搭建物流平台.一般而言,这类企业拥有充足的资金构建自己的物流体系,制定科学的物流计划,能够更好地为客户提供物流服务,让物流服务有所保障.企业规模较小时,受制于资金有限、业务量小、人员有限的制约,很难提升物流管理的能力.因为这些中小型电子商务企业如果建设自己的物流体系,将会增加企业的经营难度和风险,同时,也会因为业务量的制约而增加企业的总体物流成本.所以,这类中小型电子商务企业更适合选择第三方物流,充分运用第三方物流的专业性来提高企业的竞争水平.
参考文献
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[２]刘圆圆．电子商务企业物流模式选择研究[J]．河北企业,２０１５,(０２)．
作者：张云朝 单位：河北政法职业学院
第三篇：电子商务下物流管理模式研究
【摘要】随着社会的发展，电子商务下物流工作正在稳步推进和扎实开展，物流信息化建设在整合物流资源、提高运行效率、创新管理方式、加强信息服务等方面取得了初步成效。但从总体上来看，物流信息化建设仍处于起步阶段，尚未形成完整的、系统的物流信息化体系建设。为了满足电子商务企业向现代物流转型的需要，进行完整、系统的物流信息化建设是一项十分紧迫的工作。
【关键词】电子商务；物流信息；管理模式
按照国家局物流工作会议和信息化工作会议的要求，在物流的规划与建设方面，要紧紧围绕“现代、经济、适用、效率”的发展方向，着手进行具备统一性、系统性、规范性的物流信息化规划与建设，从而实现对现有物流资源及各应用信息系统的综合利用与管控，提升整体物流管理水平，为实现国家局提出的“科技物流、精益物流、人本物流”要求的物流综合管理平台的建设提供理论、数据支撑和建设指导。
一、电子商务下物流信息管理模式现状
电子商务物流信息化建设仍处于起步阶段，各地市物流信息系统建设水平不平衡，还未形成完整的、系统的物流信息化体系建设；物流基础数据不全，相关标准建设有待加强，信息资源互联互通及共享程度仍不高；对电子商务总体物流建设、运行、管理支撑功能不全，相关工作还缺少信息化数据手段；物流信息整体应用水平也有待提高，还未充分发挥出信息化的拉动作用；物流信息化建设尚不完整，需要加快推进电子商务业务领域的物流信息化建设；物流信息化人才队伍建设有待进一步提高。
二、电子商务下物流信息管理模式存在问题
1、部分业务环节缺乏信息系统支持。
电子商务物流信息管理包括采购、销售、存储、配送等多个环节，同时也包括采购与销售计划的制订与跟踪等。目前信息模式管理还没有深入到物流管理的每一个环节，尚缺少一个完整的、全面地物流信息化平台，可以涵盖物流业务与管理的各个层面；信息系统缺少对整个流程的管理支持，缺少实时的监控手段，缺少必要的绩效考核与管理等。
2、信息孤岛现象依然存在。
由于在用物流信息系统实施时，多为独立进行，整个物流信息系统平台缺少统一规划，且各系统采用的技术与数据标准不同，造成各系统间没有一个统一的物流数据接口，以至于无法实现数据的互连互通，或是数据在各系统传递时经常发生错误，也为今后物流及相关信息系统的集成增加了难度。
3、部分现有信息系统的技术架构落后。
在开发上，基本没有采用工作流技术，使信息系统对流程的变化很难支持，从而限制了物流管理目标的实现。
4、物流信息系统多，运行维护困难。
由于采用的物流信息系统较多，各系统又分别由不同的公司进行开发，给信息系统管理和维护造成很多不便。
三、电子商务下物流信息管理模式
1、建立物流业务规范体系。
为实现对物流作业过程及管理的规范，同时为利用信息量化管理打下基础，需要对电子商务公司的物流业务现状进行梳理，按业务的范围、种类、过程、作业岗位等维度进行分析，总结出一套适合电子商务公司的标准化物流作业流程。建立我国的电子商务物流业务规范体系可以系统而全面的指导和帮助各地市公司管理电子商务物流各作业环节的工作，有利于各地市电子商务公司了解配送中心作业规范的构成内容以及如何实施作业规范，同时可参考的作业规范和质量标准，对作业过程中存在的问题做出有效评价和改进。
2、建立技术标准规范体系。
由于各地市建设的物流信息系统标准不统一，各种代码、编码和接口没有规范化和标准化，造成系统在互通互联和信息共享上存在一定困难，影响了我国电子商务物流信息系统的整合。建立技术标准规范体系可以消除数字鸿沟和信息孤岛，实现物流信息化从“异构、分散”向“统一、融合”的转变。同时，为确保电子商务公司的物流信息化水平和质量，物流信息化系统的建设必须遵循着一定的技术标准和原则，以确保使用的技术具有一定的先进性、安全性和良好的性能，因此，建立完毕的技术标准规范体系是物流信息建设的重要保证。
3、建立物流数据安全保障体系。
首先是技术保障，要通过加强安全基础设施建设，如防火墙系统、网络防病毒系统、容灾备份系统等技术产品提供必要的基础保障；
其次是组织保障，要形成一个统一领导、分工的组织体系，能够有效管理物流数据安全工作；人员保障，要通过相应安全岗位人员的设置，保障数据安全工作各个环节的有效实施；
最后是管理保障，要制定切实可行、行之有效的安全策略和响应机制，以明确要实现的安全目标和实现安全目标的途径。
参考文献
[1]张明睿.电子商务下物流管理信息管理模式的研究[J].经营者,2014,28(1):8.
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[3]陈真.第三方物流企业电子商务系统分析与设计[D].复旦大学,2008.
[4]谢明.电子商务物流配送系统设计与应用[D].湖南大学,2011.
作者：吕开顺 单位：贵州民族大学人文科技学院
第四篇：电子商务传统商超困境分析
摘要：电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。文章首先对互联网时代电子商务对传统商超的冲击效应进行了简要论述，重点分析电子商务背景下传统商超的经营困境。在此基础上对电子商务背景下传统商超的发展出路进行了探究，研究显示：要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯线上电子商务更具优势；传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流，其在零售端的竞争力将非常强。
关键词：电子商务;商业超市;经营困境;发展出路
一、前言
迈入21世纪，互联网技术的快速发展与广泛普及已经逐步影响人类生活的各个方面，传统出版行业被网络电子书冲击的奄奄一息，传统光碟行业被网络音频竞争的举步维艰，就连传统的教育行业也有被远程教育革命的趋势，传统的商业超市也不例外。毫无疑义，互联网时代任何行业都必须接受网络化的变革与冲击，这既是一次经营革命的挑战也是一次创新发展的机遇。电子商务凭借其超高的效率、超低的成本、超广的覆盖率，已经在零售行业掀起了变革狂潮，B2B、B2C、O2O、C2C等近十种电子商务模式开始广泛普及，传统商超的经营面临极大的威胁和挑战，线下商业运营模式亟待转型升级。
二、电子商务背景下传统商超的经营困境
众所周知，电子商务的“引流效应”对传统商超的经营发展具有极强的冲击力。据全国城市商业信息网络监测数据显示，2015年1-5月我国十大城市销售额前100位百货商店合计销售额同比下降10.6%，其中有82家百货店同比销售呈负增长。许多商业超市大鳄（如沃尔玛、家乐福等）开始收缩战线，不断地减少线下门店，且开始谋求线上发展的机会，以面对竞争日益加剧的电子商务的分流竞争。与此同时，随着互联网商业模式的进一步成熟，加之互联网技术与移动终端的不断普及，电子商务的“引流效应”逐步转变为零售行业的“电商革命”2015年上半年国家商务部监测的5000家重点零售企业中，专业店、超市和百货店销售同比增幅分别仅为6.9%、5.3%、4.1%，而网络购物同比增长29.9%，由此可见，传统商业超市不得不思考自身经营模式的出路。
三、电子商务背景下传统商超转型发展的出路与比较优势
电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。笔者在这要提出来的是，只要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯的线上电子商务更具优势，具体表现在以下三个方面。
首先，单纯的线上销售虽然成本低，但是其销售后劲存在不足。从图1可以看到，通常需求曲线是向右下方向倾斜的，即价格越低，产品的销售量越大，但是这里面有一个前提条件：商品同质。但事实上，网络销售商品的质量往往得不到保障，因此消费者并非会单纯的被其低价格吸引，因此商品需求曲线出现了弯曲。相反，传统商业超市由于长期的信誉积淀，在消费者的信任反馈上获得了较好的评价，因此其销售具有不小的“超市正品”品牌效应。
其次，单纯的线上销售虽然覆盖广，但是其销售服务水平极低。目前，大多数网络销售的售后服务缺乏，有的网络销售模式虽然有退货、赔款等制度，但是由于网络交易的虚拟性与开放性，经常造成消费者与网络卖家的纠纷，据中国质量万里行2015年投诉统计分析报告显示，网络服务投诉量增幅屡屡居于消费者投诉首位，而传统商超由于具有线下实体，往往可以在售后方面做得更好，以此可以吸收客源。
再者，单纯的现实销售虽然效率高，但是其综合销售能力较弱。由于传统商超有着多年稳定的产品来源与销售团队，其能凭借较强的商品流、信息流、资金流，在零售端充分发挥其销售竞争力，不仅做到“线下+线上”的双销售，还可以做到“线上获客，线下体验，线上线下交易模式仍客户自由选择”的灵活局面，这无疑比单一的线上销售更具吸引力、竞争力。
四、结语
总而言之，电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。但传统商业超市的末日并未真正到来，只要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯的线上电子商务更具优势，并且传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流，其在零售端的竞争力将远远超过单纯的电商模式。
参考文献
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作者：黄凯 单位：河南大学经济学院
第五篇：电子商务人才“产业引进”模式研究
摘要:中国电子商务教育发展十五载，伴随着电子商务企业的快速发展，越来越多的学校开设了电子商务专业，然而作为衡量学生综合职业能力重要标准的学生就业方面的数据却不尽如人意。从我国高职院校电子商务专业学生就业的现状入手，以厦门华厦职业学院商贸管理系所开设的“慧成校外岗位包”为原型，透过慧成信息科技有限公司及同类电子商务企业在筛选人才及培养人才的环节进行剖析，进一步探索电子商务专业人才培养的需求与供给存在的偏差，并提出相应的解决方案。
关键词:校外岗位包;电子商务;人才需求;人才供给;“产业引进”模式
我国高校电子商务专业的教育发展经历了15个春秋。在此期间，电子商务专业的发展经历了尝试期、规范期、发展期，并进入了成熟期，电子商务企业的发展也经历了从1999年到2002年的萌芽阶段、2003年到2006年的高速增长阶段、2007年到2010年纵深发展阶段，并伴随着阿里巴巴的成功上市进入了成熟发展阶段。电子商务人才的需求日益旺盛，然而高校培养出来的电子商务专业人才却发出对口就业率低的声音。
我国高校电子商务专业毕业生调研的数据统计结果显示，电子商务专业学生对口就业率占总就业率的比值竟然不足45%。一边作为需求方的企业说招不到好的电子商务人才，另一边作为供给方的学校又说学生找不到对口的工作，为什么会形成这么大的偏差呢?笔者从2002年至2009年从事电子商务专业教学期间一直被这个问题所困扰，尽管国内也有一些关于这方面问题进行分析的论文，但针对性还是有些欠缺。
一、发现问题
2014年6月，厦门华厦职业学院商贸管理系与阿里巴巴核心渠道合作商厦门慧成信息技术有限公司(后面均简称“慧成公司”)取得了合作，并签署了“慧成”校外岗位包的校企合作协议，公司向我校开放的岗位有三个:销售专员、运营专员、客服专员，开放的专业主要有三个:电子商务、市场营销、工商管理。在经过校内宣讲、校内选拔、公司选拔等一系列的面试之后，经过双向选择，最后慧成公司从我校录取了19人，这19个学生在进入公司一个多月的时间里，就取得了不俗的工作业绩，最优秀的学生取得了月薪一万多的业绩，企业和学校都因此备感骄傲和鼓舞。然而，当初在进行首轮面试和复试之后，曾发生了一件出人意料的事情:当时电子商务专业的学生中，大部分应聘了后台运营管理岗位，在对这些学生进行专业的复试后，其中仅有3名电子商务专业的学生通过了运营岗位的复试，其余将近20名的电子商务专业的学生都被淘汰。在惊讶之余，笔者对此问题展开了追踪和研究，在经过对岗位的分析、对公司相关专业人员的访问和对我校电子商务专业学生的访问等一系列的探究后，发现了其中存在两个主要问题［1］。
(一)学生难以达到企业所需要的技术水平
以阿里巴巴为代表的电子商务企业首要的工作任务，就是帮助企业客户把网络商务的平台搭建起来，美工人员的职责是进行网店整体形象设计，结合商品的特性制作图文并茂、有吸引购买力的描述模板。这既需要纯计算机类专业人才，更需要既懂得美工技术又懂得商务知识的综合性人才，而电子商务专业的学生正好满足了这方面的需求，但对于偏技术方向的电子商务专业学生，企业需求数量毕竟有限。企业中的美工技术人员有两类:初级美工和高级美工，电子商务专业应届毕业生中，只有非常少数的比较优秀的学生，但也只能满足初级美工的要求。而随着企业的发展和客户需求的提升，企业对初级美工的需求数量逐渐减少，更多需要的是高级美工，显然刚毕业的学生如果没有得到过系统地实践实训，是很难满足这一要求的。
(二)学生难以达到企业所需要的营销推广及策划水平
阿里巴巴运营专员的主要职责是:负责运营和管理公司旗下商家旺铺，为店铺转化率、客单价等重要指标负责，对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提高用户体验和黏性，安排店内各类促销活动策划，分析销售数据，提出页面及促销方案调整需求，促进转化率的提升使客户达到期望。对于很多的电子商务专业毕业生，由于在推广及策划方面缺乏一定的知识和实战经验，很显然在这方面是欠缺的，除非学生自己能够做到对本专业的延伸学习，以某些课程为基础进行延伸，自学一些相关知识，并从事一些相关的兼职工作，才有可能达到这方面的要求［2］。另外，如果以上两个方面的水平都一般，但是个人的基本素养和综合素质较好，具有良好的价值观，比如具有较好的团队精神、沟通能力、协同能力或者是分析能力，性格开朗，思维活跃等，这方面的学生也非常受企业欢迎。
二、原因分析及对策建议
显然，从学校和企业两个角度去看，电子商务的人才供给和需求在某种程度上依然存在偏差，这种偏差的出现既有历史和社会的客观原因，也有来自学校培养的主观因素。电子商务发展至今，虽然经历了15年，但是其广泛被大众知晓和接受，却是在2003年“淘宝网”创立之后。可以说，“淘宝网”的创立促进了电子商务在中国的发展，但也使得人们对电子商务的认知进入了一个误区:认为电子商务就是网上购物。甚至很多人曾怀疑，电子商务应不应该以一个专业的形态出现，认为电子商务只是类似于office这样一个办公软件，仅仅是一个“网购”的工具而已。电子商务就在这种质疑声中忽冷忽热地存在并发展至今，高校中电子商务专业的招生也出现了2007年之前的热和2007年之后的冷，而伴随着阿里巴巴上市的呼声，2013年又开始热起来。这种来自社会和政府等方面的因素，深刻地影响着很多学校在电子商务专业的建设的态度，包括师资建设、实验室建设、专业平台建设、专业招生配额数量等方面，在2014年以前，在人、财、物方面的投入都没有得到大力支持，甚至有些学校在此期间停止了对电子商务专业学生的招生［3］。但是，一个专业没有人、财、物的投入是很难发展起来的，而企业所需要的电子商务专业人才只有建立在一定的平台上才能够达到相应的培养目标，并且李克强总理更是提出了“互联网+”的概念，希望全社会各行各业发展互联网平台，并借助互联网平台让传统行业实现突破性飞跃式发展，相信各高等院校能够趁此东风从专业建设和学生培养两个方面将电子商务专业进一步发展起来。
因此，笔者认为，我国高校的电子商务教育应及时根据企业人才类别、层次的不同需求，明确教育改革的思路和定位，适时地对电子商务人才培养模式进行改革，从技术竞争力、内涵建设、平台建设等环节为电子商务产业提升内在驱动力。
(一)进一步增加硬件的投资与建设
当前，专门配备一个足够机位的机房作为电子商务实验室是电子商务专业硬件建设的基本要求。当然，这个机房跟我们普通的机房是有区别的，它不仅具有普通多媒体机房的功能，更重要的是，我们可以将它建成一个仿真的电子商务公司，根据目前主要就业方向的电子商务企业的运营模式和流程，设置成相应功能的几个模块，并根据电子商务企业的功能进行角色分配，从而可以对电子商务专业学生进行校内的仿真实训。
(二)加强校内外企业合作
校企合作可以有多种形式，一方面可以将学生送出去，进行校外实训基地的建设，另一方面也可以将企业引进来，实行“订单班”的培养模式。校外实训基地建设的做法在以往很多学校都是针对即将毕业的学生的，学校和老师的参与程度并不深。厦门华厦职业学院在2012年对培养方案进行改革的方针指引下，我校电子商务专业在这方面迈出了关键性的一步，从2012级开始，分别建立了“慧成”和“名鞋库”两个校外岗位包，到2013级又增加了“东东东”和“一品威客”两家校企合作企业，并相应增加了两个岗位包，把校外企业培养学生环节提前至第五学期，与校内岗位包课程同时进行，提供了众多的校外和校内岗位包供学生选择性地学习，更多地满足了不同学生的不同学习需求，从而培养出多种层次的人才［4］。另外，将企业引进来的培养模式中，目前比较多的是“订单班”的形式，这需要上面所讲到的实验室的配套设施，由企业提供部分的一线专业人员作为重要的师资力量和技术支持，从而进一步达到共同开发课程和培养人才的目标。除了以上两种校企合作的方式，我们目前在试图探索另一种全新的模式，笔者将它定义为“产业引进”模式。如果能够满足条件，由我们学校免费提供店面和装修(如果企业能够提供装修最好，如谈不拢，我校提供也可，此部分资金并不多)，由企业提供产品或服务(视企业的产品是实体商品还是虚拟商品而定)和技术支持以及相应的售后服务，由老师和学生共同管理和经营，除去经营管理成本后，如果产生利润，利润部分用于补给教师科研经费和学生薪酬。当然，所引进的产业必须能够满足本专业或相关专业实现人才供给与人才需求，既能够提升学生的核心竞争力，开拓学生的视野，培养学生的创业能力，也能够提升老师的产业合作能力，更进一步达到“产、学、研”相结合。
(三)加强师资力量的培养，进一步优化专业培养方案
根据电子商务企业岗位的设置，电子商务专业人才的培养重在两个方向，一个是美工技术，另一个是网络营销。一旦确定了这两个方向之后，专业课程的设置就围绕着这两个方向形成两个专业课程群，它们之间并不会孤立存在，而是相辅相成，相互依存的。如美工技术方向，不仅设置网页配色、pho-toshop图形图像处理、网页设计与制作，还增设能够培养学生网店装修和页面设计以及网店运用能力方面的课程，并与企业实际工作相结合;网络营销方向的课程不仅要开设网络营销、市场营销类的基础课程，更应该增加些能够培养学生的策划和市场推广能力方面的相关专业课程。(四)注重培养学生的自我提升能力有一句话叫做“师傅领进门，修行在个人”，再好的培养方案和再好的平台，如果学生的自主学习能力不能得到提升，学生所吸收的知识也只是停留在表面，甚至是一些没有链接起来的零碎片段。因此，在教学的过程中，经常性地注重引导学生的自学意识，为学生自学指引正确的方向，培养学生的自学能力，尤为重要。
三、结论
综上所述，要想使得人才供给和人才需求进一步接近平衡状态，离不开学校和企业的共同努力。学校既要舍得为专业提供实验室和平台设施的建设，也要注重打造提升师资力量培养的条件和环境，更需要教师在一线的教学过程中注重引导学生培养自我提升的自学能力，再加上在校内实训基地仿真的实训环节和“产业引进”模式的企业中进一步锻炼和刺激，通过这样一系列的拳头并行出击，相信我们所培养出来的学生必然具备较为成熟的职业能力、创新能力，并有希望培养出大批有创业欲望和能力的新一代青年。
【参考文献】
［1］百度百科．电子商务专业［EB/OL］．［2016－04－15］．
［2］李俊亭．电子商务专业人才需求供给偏差与培养方向调整［J］．现代企业教育杂志，2011(2)．
［3］周贤东．高职电子商务专业学生对口就业状况分析［J］．佳木斯职业学院学报，2014(2)．
［4］方美琪．电子商务概论［M］．北京:清华大学出版社，2011．
作者：孟凡美 单位：厦门华厦学院
第六篇：农村电子商务建设分析
农村电子商务拓展空间无限，潜力巨大，已然成为农村经济发展的重要环节，各级党委政府纷纷出台相关政策措施，推动农村电子商务建设。在政策引导、资金扶持和前景广阔的背景下，各大电商巨头也纷纷加速对农村市场的布局，农村电子商务建设的争夺战业已悄然兴起。如何发挥农村电子商务的作用，使其更好地服务于“三农”？值得深入研究和积极探索。
一、当前须解决好四个问题
1.解决“人才不足”问题。
大力实施农村电子商务工程，最关键的是造就一批农村电子商务技术带头人，着力解决好农村电子商务中技术“领头羊”不强问题。政府要加大开展农村电子商务实用型人才队伍建设和培养，通过当地农经、商务等政府部门开展电子商务知识专业培训，建立实用型人才队伍，提供智力保障。
2.解决“渠道不宽”问题。
应本着“因地制宜、应优而建、因村施策”的原则，开展农村电子商务建设。注重挖掘当地农村自身优势，探索农村资源开发促发展，提供农家乐、乡村旅游、农副产品服务促发展等模式，拓宽经营渠道。
3.解决“导向不明”问题。
需要各级党委政府有明确的电商建设顶层设计、政策导向和扶持政策，调动农民参与的积极性，需要加大地方财政扶持力度，安排经费作为风险补偿基金，扶助农村电子商务中收益稳定、规模小的农民家庭或者项目，强化孵化作用。
4.解决“监管不严”问题。
必须按照诚信兴商的要求，约束农村电子商务行为。当地政府除出台农村电子商务经营管理规章外，还需充分运用大数据、云计算的互联网技术，建立统一的服务平台，专门设立“投诉举报”模块，翔实记录农村电商经营或失信情况，通过建立联网预警系统，对电商经营情况进行网络实时监管，并采取信用风险分级管理、经营能力管理和激励约束机制等措施，克服监管不到位的问题。
二、基本思路要求
1.开展农村电商“网格化”建设管理。
建立“区（县）、乡（镇）、村（社区）”农村电商发展“三级管理网格”。区（县）为“一级网格”，由区（县）农经、商务等部门主管，在策略层面推进当地农村电子商务建设和发展工作；乡（镇）为“二级网格”，根据所辖地的农村经济产业特点、发展模式、发展规模等因素，在实施层面推进农村电商布点；村（社区）为“三级网格”，在操作层面组织和抓好本村电商具体经营工作。形成各司其职、各负其责的良好工作局面，增强推进快速发展的整体合力。
2.推进农村电商“产业化”。
针对农村电商“经营项目发展好、带动能力强”的相对集中区域，政府可规划建设农村电子商务经济发展产业园区，强化“产业”推进作用。
3.开展农村电商“项目化”运作。
通过筑巢引凤的发展策略，采取“引进来、合作互赢”发展理念，以电商巨头“经营项目带动”引领农村电子商务发展；开展区（县）、乡（镇）、村“三级联动”，各级领导干部深入一线、深入乡村，开展“经营项目建设”专题调研，确定适合当地农村电商经营发展项目，借鉴先进地区农村电商发展经验的同时，采取村民入股、村企联建等有效手段，实现农村电商发展带动效应。
三、路径要求
1.农村电子商务的规划带动。
各级党委政府要高度重视抓好农村电子商务建设和发展基础性规划，加强农村基础设施建设。要制定出台发展壮大农村电子商务的实施意见，并作为实施农村小康社会建设的主要工作来抓，明确提出本辖区农村电商发展目标。从农村电商的经营项目支持、人才支撑、资金支持等多方面出台系列扶持政策。在坚持因村制宜和有序发展前期下，大胆创新农村电商发展路子，打造一批农村电商示范村和明星村，形成强村带弱村、共同发展壮大的良好态势。
2.农村电子商务的压责推动。
各级基层党委政府要把发展壮大农村电子商务作为“一把手”工程，并作为各级党组织抓基层党建项目，纳入党建述职评议考核的重要内容，县乡村三级要层层签订电子商务发展责任状，分解目标和任务，给各乡村党组织书记明责加压，提升服务能力和责任意识。同时，将乡村干部的经济待遇与农村电子商务发展挂钩，建立绩酬相符的激励机制。
3.农村电子商务的典型促动。
要注重选树不同基础、不同模式、不同类型的乡村，总结提炼发展经验，推动形成一批电子商务示范村和明星项目，以点带面，示范推进。通过组织开展基层党建观摩拉练等活动，扩大示范效应，各级党委政府主要领导要亲自带队，组织乡村党组织书记现场观摩和学习先进。
四、模式要求
1.深挖特色优势，建立特色资源开发型电子商务模式。
鼓励农民或吸收其他资金参股合作，对镇村域内的特色资源或特色产品合理开发，或者将现有的产业资源优势，依托企业开发，开展“资源合作，村企共建”，并通过农村电子商务平台对外营销，使农村资源优势转化为农村经济发展优势。比如建立有机茶产业基地、有机水产品养殖基地、绿色生态种植物基地、环保加工业基地等优势，通过“龙头＋农户＋基地”的电子商务产供销一条龙销售模式体系，打造农村特色资源优质品牌，辐射带动农村经济发展和农民增收。
2.资本聚集运作，建立资本相对结合型电子商务模式。
鼓励村级组织或农民以股份合作、使用权流转等形式，利用村镇农产品生产和加工等优势，聚集外来资本，建立本地化的电商企业，把资源变成商品，变存量为增量，实现物尽其用、变废为宝，既盘活农村资源，又带动农民就业，确保集体经济的积累和壮大。
3.以承包地生财，建立土地经营权流转营运型电子商务模式。
开展农民承包土地的集约化经营，实现土地利用价值最大化。通过把农户分散的承包土地通过流转的方式集中起来，统一对外寻租，吸引有实力的大型电商企业投资兴业，作为其农副产品种植精品基地，这种借力发展，农民可获取流转和劳务的双重收益，也壮大村集体经济。
4.兴办关联产业，建立实体经济带动型电子商务模式。
鼓励和支持农民或者村级组织兴办地方特色产业项目，村集体以直接兴办或牵头组建等方式，成立农民专业合作社等生产经营性企业或者合作经济组织，发展农产品产业化项目，发展实体经济带动型电子商务。
5.依托政策措施，建立借势发展型电子商务模式。
区县级党委政府应出台发展农村电子商务的相关政策，明确具体政策措施，强化政府部门责任落实，大力实施农村电子商务“领头雁”工程、“结对帮扶工程”、“创业带富工程”、“精准扶贫工程”等，有条件的区县可设立农村电子商务“领头雁工程基金”，对深入推进农村农村电子商务建设，创业带富成效明显的农村电商企业予以奖励。村镇组织和农民要在推进农业经济发展的同时，广开农副产品经营销售渠道，发挥线上和线下两种不同销售模式。
五、策略要求
1.试点先行、示范突破，开好头、引好路。
为防止农村电子商务建设出现全面铺摊子、成效微的局面，各级党委政府要坚持把握“政策在先、试点主线、创建示范、梯次推进”的原则，在建立试点选择上，要考虑农村经济均衡发展要素，不仅仅选择有发展基础的“潜力村”，还选择有资源发展“空壳村”，电子商务建设应做到“肥上加膘”和“锦上添花”的叠加效应。通过试点推进、示范突破，积极探索农村电子商务建设和运行新模式。
2.优势互补、合作共赢，迈好步、走稳路。
要在充分调研、认真分析和把握资源优势的基础上，在“资源优势互补、合作渠道共商、投资资金共担、监管主体不变”的前提下，积极依法组建电商经济实体。建设初期，可以选择资源有优势、发展有前景和经济效益好的项目和养殖种植技术好、资金基础好的致富带头人入股，因地制宜发展农村电子商务的乡村旅游业和特色养殖种植业；按照“股权平等、利益共享、风险共担、积累共有”的原则，通过“借鸡生蛋”、“筑巢育凤”等多种方式推动电商企业设立，实现多元化的合作共赢，助推农村电子商务发展。
3.科学管理、长效激励，强监管、重长远。
要把农村电子商务建设作为农村经济发展重要举措来抓，纳入到政府部门或者乡镇干部年度工作业绩考核中，在注重对电商企业日常监管的同时，强化领导干部对农村电商企业的服务；认真落实检查考核机制，严格兑现奖惩，建立农村电子商务建设和发展长效激励机制的同时，强化定期不定期对农村电商企业的生产经营、财务管理等情况进行指导和服务，发现生产经营困难及资金出现安全隐患时及时介入帮助解决，有效防控相关风险，确保农村电子商务稳步发展。
作者：李家勋 单位：江苏省信息中心
第七篇：农村电子商务人才队伍建设分析
摘要：近年来，电子商务快速发展，电子商务进入农村也成为了新农村建设关注的一个重点，农产品电商在上海等地做的风生水起，而农村电子商务的发展却十分迟缓，究其根本原因是人才队伍建设问题。本文主要结合农村电子商务发展的现状，探究如何培养农村电子商务人才。
关键词：农村；电子商务；人才培养
电子商务是信息技术和经济共同发展的产物，其应用水平不断提高。电子商务进入农村可以加快我国农产品的流通，促进农产品贸易，农村电子商务的产生成为了农村经济和农民生活水平的重要推动力量。但我国农村电子商务存在着基础薄弱、服务平台水平低、电子商务人才缺乏等问题，特别是人才匮乏已经成为了农村电子商务发展缓慢的重要制约因素。农民的文化水平比较低，对电子商务的接受能力比较低，而真正懂得电子商务的人才又不愿意深入农村，到农村地区服务，因此如何培养农村电子商务人才成为了农村电子商务建设的重中之重。
一、农村电子商务建设的概述
在我国，农业生产多以家庭生产为主，规模很小，且农产品从生产到销售的环节较多，严重影响了农村经济的发展。农村电子商务一般是指将农业生产和农民生活相关的商品进行网络销售，它将小规模的农产品和面向社会大众的大市场连接起来，构建起连接农产品和市场的桥梁。但目前农村的信息水平还较低，利用信息化手段来助农促农还有待研究，从此现状分析造成我国农村电子商务水平低下的制约因素，并以此为基础，分析农村电子商务建设采取的有效措施。
1.农村电子商务建设的制约因素。
1.1农村电子商务的信息环境。
信息技术是电子商务的基础，相关信息服务是电子商务的上层建筑，信息用户使用率是电子商务发挥作用的关键，其中一项出现问题都会阻碍到电子商务的前进步伐。在我国，各地区发展不均衡，在信息基础设施上尤为明显，在有些不发达的乡村网络建设还是空白的。此外，电子商务的相关服务质量很低，设计不够人性化，操作很麻烦，很多农村电子商务并不能通过这些平台发挥作用，这些服务基本成为了修饰。就目前而言我国的农村电子商务，提供的服务本来就不算丰富，却因为潜在用户对信息的不了解而作废。
1.2农业自身所存在的问题。
农民自身的素养是影响农村电子商务发展的重要因素之一，农村电子商务的发展需要农民更高的综合素养来支撑，然而，大部分农民是未经过信息技术培训的，甚至有的连电脑都不会使用，使得农民很难在网店竞争激烈的市场下存活下去。且农产品的生产规模小，种类单一，不利于农民网店的发展，很难从电子商务中获利。农村电商计划结合“万村千乡市场工程”，结合农村网格化服务管理站，建立网络便民服务站，为老百姓提供代买代卖服务，打造农民信息监测点，建设农村大数据平台，但实际参与其中的农民很少，真正开办起来通过电子商务盈利的农村网络便民服务站并不多。
1.3国家政策、法律的影响。
目前，对于农村电子商务的产生和发展，国家和政府未明确对其作出相应的指导，农村居民本身视线狭隘，对市场并不敏感，如果政府给予引导的话，农村电子商务的发展会少走很多弯路。在网络环境下，农业用品和产品运输困难，且有的在运输过程已发生损坏，但要追究损失的话难度又比较大。随着农村电子商务的不断发展，所出现的问题也在不断增多，相关部门在监管过程中，由于没有针对性的法律法规来对出现的问题进行规范，做不到有章可循。
2.农村电子商务的建设措施。
2.1完善电子商务的信息环境。
随着农村电子商务的发展，农村信息化水平也有了大幅度的提高，许多乡镇已经或即将拥有专门的网站或信息服务平台，用于提供农业用品和产品的相关信息。健全的信息服务平台作为桥梁，将生产与销售紧密结合，可以促成企业和农民的合作，优势互补，由城市带动农村，促进城市和农村共同进步，实现统筹城乡一体化。
2.2加强企业和农民的参与作用。
企业作为连接农民和市场的桥梁，应积极主动参与到农村电子商务中去，关注信息平台的技术创新，加强电子商务的体制创新，从而促进农村电子商务的发展，实现企业与农民双利双收。农民通过培训或自学，掌握一定的信息技术知识，不断提高信息素质和营销素质，追随农村电子商务发展的脚步。2.3加强政府的指导作用。政府应不断加强农村网络覆盖率，对信息平台加以统筹规划，进行调节和引导。政府还应不断补充和完善农村电子商务相关法律，相关部门也应加强监管力度，并做到有法可依，是农村电子商务发展和繁荣的必要条件。
二、农村电子商务建设的人才培养
任何事件和工作的进行，都离不开人，人能够充分发挥自主能动性，完成许多困难的事。农村电子商务的发展也需要有经验的、专业的信息技术人才来进行，为了促进农村电子商务的建设，不仅需要鼓励和培养当地的人才，还需要引进人才。农村电子商务建设涉及多个部门和领域，一支结构合理的、质量高的电子商务人才队伍的建设尤其重要，如何培养优秀的农村电子商务人才、促进农村电子商务发展成为了本文的目的所在。
1.确定培养目标。
农村电子商务的培养对象应该包括农民、职业院校（农业专业相关）、政府、农资企业等。农民作为农村电子商务建设的主体，他决定着农村电子商务的成败，所以应作为首要培养对象。专业型的电子商务人才主要来自农业职业院校。
2.具体培养方法。
2.1提高农民自身素养。
政府可以制定详细的培养措施，有计划地培养农民。在培养过程中，选取文化素养相对较高的农民，利用网络培养其商务的知识和技术，使农民掌握基本的上网技能，能够操作网上交易，并具备防范网络诈骗的知识和技巧。农民应积极努力学习相关知识，为农村电子商务的发展提供基础。
2.2专业人才的培养。
职业院校，特别是农业职业院校应当重视农村电子商务专业型人才的培养，培养主要通过教师教学。在培养过程中，教材起着决定作用，政府和有关部门应组织专家和学者编写一套系统、简洁、易教学的电子商务相关教材。教师在教学过程中，应因材施教，并充分考虑学生的具体情况进行教学。同时，这些学校应该鼓励学生深入农村在农村进行信息服务，可以与农民进行知识沟通，学习农业相关的基本知识。
2.3村官和相关部门的培养。
农村“八大员”和各村网格化管理服务站的网格员等，作为农村信息技术的主要掌握者，他们文化素质水平比较高，且对农村的实际情况比较了解，对于电子商务相关知识的培养的接收能力比较高。现将农村“九大员”作为培训对象进行宣讲，能够提高电子商务的培养效率，并且农民对其也比较信任，他们可以对农民进行进一步宣讲。
2.4其他培养方法。
调动社会和政府的一切力量，采用电子商务专家进行远程指导、农资企业积极参与、落实人才管理制度等方法培养农村电子商务人才，地方政府也可以引进电子商务人才，以政府的名义进行指导培训。此外，还可以充分利用计算机资源进行远程教育，相关新闻机构也可以帮助宣传培训。
三、结语
从当前农村电子商务的现状来看，农村电子商务的建设存在着诸多问题和许多的制约因素，社会、政府以及乡村本身已经采取了一些措施来加快农村电子商务的发展，但人才匮乏仍然对农村电子商务产生了较大的阻碍作用。全面提高电子商务人才的文化素质和信息素质，促进农村电子商务的发展，不仅需要农民提高自身素养，地方政府应当安排合理的培训计划，社会媒介也应该充分进行宣传，从农民的实际出发，提高农民对电子商务的积极性，培养出适合中国农村国情的电子商务人才队伍。
参考文献：
[1]张喜才.电子商务进农村的现状、问题及对策[J].农业经济与管理,2015,03:71-80.
[2]傅晓锋.农村电子商务存在的问题及对策[J].现代农业科技,2010,22:45-47
[3]楚会仙,王德林,王嘉奇,等.农村电子商务人才队伍的建设[J].辽宁科技大学学报,2014,06:639-641-646.
[4]田英伟.新农村电子商务人才培养新路径[J].北方经贸,2010,09:54-57.
作者：胡杨涛 单位：湖北省天门市委办公室
第八篇：农村人才与农村电子商务发展研究
摘要:阐述了农村电子商务在农村发展。对20个淘宝村发展起决定性作用的关键影响因素进行量化分析，提出农村电子商务发展的核心要素就是农村精英，其中政治精英直接影响到村子的发展，经济精英影响农业发展方式的转变。指出由于城乡二元结构导致大量农村精英外流，探讨一些解决性措施。
关键词:农村电子商务，农村精英，精英外流，措施
一、农村电子商务的发展
进入21世纪以后，西方发达国家农村电子商务已经达到了很高的水平，农村电子商务成为其农产品国际、国内贸易的基本途径。伴随着互联网的飞快发展，网络经济作为一种新型的经济发展方式，已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为推动经济社会发展的重要力量。自从1997年中国第一家电子商务网站开通至今，电子商务因其方便快捷等特点得到迅猛发展。
近年来，国家出台了一系列政策，也为电子商务发展提供了更良好的制度环境。2015年3月李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，推动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。2015年5月，国务院出台《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，同月，商务部专门出台《“互联网+流通”行动计划》。2015年6月，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，就促进电商发展提出了五方面具体支持措施以及12个方面的具体要求。截至2015年上半年，平台上的服务产品数达3．8万，服务类别涉及41个一级大类及342个子项目。近年来，一些电子商务教育培训机构不断出现，出现了淘宝大学。一些高校开设电子商务相关课程，淘宝大学已集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训［1］。
在大背景的推动下，农村电子商务发展迅速。农村电子商务主要是通过互联网来实现，减少传统贸易方式中的中间环节，通过企业与企业、企业与消费者直接交易，农产品跨越国界、省界的大范围，适时商务联系，缩短了运输距离，快速抵达市场，可以最大限度地降低交易成本，提高农村经济运行效率［1］。财政部、商务部近期公布了2015年电子商务进农村综合示范工作的200个示范县名单，中央财政计划安排20亿专项资金进行对口扶持，发展当地农村电子商务［2］。截止到2015年6月底，农村淘宝的发展涉及到17个省、63个县级服务中心、1803个村级服务站［3］。2014年农村网民规模达到1．78亿人，截至2014年12月，农村网络购物用户规模为7714万，比2013年增加了2229万，年增长率高达40．6%［4］。淘宝村正在经历从点到面的跨越，成为一股不可忽视的新经济浪潮。以淘宝村为代表的农村电子商务正在深刻改变中国农村的面貌。211个淘宝村、19个淘宝镇分布在10个省市，网店超过7万家，直接就业超过了28万［5］。
二、农村精英与农村电子商务的发展
1．农村电子商务发展中的关键因素
在电子商务快速发展的环境下农村电子商务也迎来了发展的契机。农村淘宝以及淘宝村为什么会得以发展?其发展有哪些推动力量?淘宝村在形成的过程中，关键性作用分析，见表1。20个淘宝村形成过程，如图1。大学生所起到关键作用的有4个村;村干部作为关键因素的有3个村，当地村民起到模范带头作用的有7个;由其他各种因素所到的关键因素有6个。在20个淘宝村的形成中，当地村民的模范带头作用所占的比重最大，占到了整个淘宝村的35%，村干部和大学生共占35%。在20个淘宝村的形成过程中，大学生、村干部和当地个别村民的模范带头作用起到了决定性的作用，共占到20个淘宝村的70%，而这里的大学生、村干部和个别村民文中称之为“农村精英”。
2．农村精英的概念
界定“精英”一词最早出现在17世纪的法国，原意是“年收获中的最佳部分”，其转意是“经过挑选的合格者”［6］。20世纪90年代以来，随着对农村问题研究的深入，中国学者开始了对转型期不同农村精英进行了研究。金太军把农村社区精英分为掌握正式资源的体制内精英和掌握非正式资源的体制外精英。体制内精英主要是指村支书和村委会主任，体制外精英主要是指宗族精英、宗派势力、宗教精英和经济乡绅(经济精英)［7］。吕世辰、胡玉霞认为现阶段中国农村精英主要有:在村民中有威望的村干部，具有高中或中专及其以上文化的知识分子，率先富起来的农业专业户和乡镇企业家，大姓家族的元老［8］。贺雪峰在研究精英与村庄记忆同农村社区治理关系时认为，乡村精英就是在村庄中有着重大影响的人［9］。
3．农村精英的角色功能
首先分析农村政治精英对农村社区发展的影响。在这里的政治精英是指农村中的村长、村支书、村民组长等。这种熟人社会多是建立在血缘、地缘、业缘基础之上，在这种基础上形成的文化村落有利于凝聚村民，更好的发挥政治精英的带头作用。作为农村中的政治精英，尤其是村长和村支书，他们的素质以及相互之间的配合程度直接影响到村子的发展。作为农村中的政治精英，他们手中掌握着更多的权力，决定着村子里的资源分配和财务支出。一方面他们主导、统筹、规划着农村建设的方向问题，另一方面他们又面临着处理自身利益与集体利益之间的关系。
其次分析农村经济精英对转变农业发展方式的作用。这里的农村经济精英主要是指农村私企老板、个体大户、种养能手等。农业发展方式主要是指实现农业发展的手段和方法，包括优化产业结构，改善生态环境等。农村经济精英对转变农业发展方式的作用主要体现在三个方面。
第一，农村精英促使农村产业结构由传统的种植业，向第二、第三产业迅速拓展。许多农村精英根据本村的发展优势承包山林，大规模的栽培生鲜水果并实现了栽培、采摘、销售的专业化管理和服务，既美化了环境又实现了利益;或利用半山区地形，发展规模化的养殖。
第二，农村精英促使农业经营方式由分散经营向规模化、专业化的转变。农村精英通过建立规模化的果园以及蔬菜基地，培养了一批懂农业技术的专业化人才队伍，一些农村精英充当起专业经纪人的角色，成为买家和卖家之间沟通的桥梁，更好的代表了个体农户的利益。同时在农村精英的推动下，他们有了自己的协会，提高了他们在市场中的竞争力和谈判地位。
第三，在农村精英的影响带动下，新型农民正在形成。精英们大多见多识广，农村精英们的致富途径、经营管理模式对村民有很强的示范性和引导性。村民在精英的带动下，他们的思想意识和行为方式会在不知不觉中变化，眼界也逐渐开阔起来，体会到知识的重要性，极大地推动了农业发展方式的转变。
4．农村精英在电子商务发展中的例证分析
首先是大学生在农村电子商务发展中所起的关键作用。
沙集镇东风村能走上发展电子商务的路子，成为全国著名的村庄，离不开3个年轻人开创的一场自下而上的“草根运动”。其中的领军人物是孙寒。2006年，80后大学毕业生孙寒回家乡沙集镇东风村注册了第一家网店，成为睢宁淘宝村的起点。村民们看到他们网上挣钱的方法纷纷效仿，最后发展成现在的淘宝村。如今这个村已经成为远近闻名的明星村:1180户，超过六成触网，经营2000多个网店，交易额突破10亿元［10］。
其次是村干部。
宿迁耿车镇大众村在时任大众村党支部书记周保平的带领下，村干部和党员、能人大户到沙集镇“拜师学艺”。红红火火的网络经济让他们大开眼界。回来后，他们就迅速召集村干部和党员开会，动员大家带头在网上开店。在村支部的鼓励下，村民邱杰和他的父亲邱永信首先在淘宝网上注册了自己的网店，成为村里“吃螃蟹”的第一人。随后村民纷纷效仿。大众村共有900余户，淘宝店就有283家。
最后是个别普通农民。
刘玉国是河北清河县杨二庄镇东高村人，他是第一个“吃“羊绒制品网络销售这只“螃蟹”的人。在刘玉国的带动下，本村与他相交甚好的刘玉肖、宋富强等人也加入到淘宝的经营中来，并且获得了良好的收益。之后，整个东高村开始掀起了在网上卖羊绒纱线的热潮。该村全村开设网店数量达350家，从业人员1700人［11］。以上例证可以看出，淘宝村的出现以及发展最开始是由少数农村精英所发起的。可能是大学生、村干部，也可能是某些农民，他们有着不同于普通人的眼光、见识和洞察力，是淘宝村得以形成的主要推动力量。
三、农村精英对农村电子商务发展的影响
农村精英在农村电子商务方面又起到哪些独特的作用?下面主要通过分析农村电子商务发展要素来解析农村精英对农村电子商务发展的影响。
1．农村精英与农村电子商务发展核心要素
核心要素就是在农村电子商务中最重要的要素资源，也可以说如果离开了核心要素作为驱动力，农村电子商务的发展就很难成功。周海琴认为农村电子商务发展的核心要素有两个:一个是农村电子商务领头羊的人物，一个是当地农民的本身内生力量［12］。在农村电子商务发展要素上看，领头羊是地区农村电子商务的启蒙者，星星之火之所以燎原，就是源于领头羊的带动作用。农村电子商务发展的另一个核心要素是当地农民自身内生力量，换句话说就是当地农民是否从内心里想要通过电子商务来改变他们的生活状态，农民自身是否有积极性参与其中。当地农民本身的内生力量，却往往受农村电子商务领头羊发展状况的影响，农村电子商务领头羊能否给自身以及民众带来巨大的利益直接影响到农民的参与程度。
总之，农村电子商务发展的两个核心要素是领头羊和当地农民的本身内生力量，而内生力量又受制于领头羊的影响。在农村电子商务的发展中，领头羊就是农村精英。既然他们是农村电子商务发展的核心要素，也就可以说是没有农村精英的带头作用，农村电子商务是不可能发展起来的。在农村电子商务形成的过程中，一些农村中的精英，比如说睢宁县沙集镇淘宝村的孙寒、浙江省丽水缙云县壶镇北山村“北山模式”的吕振鸿。“沙集模式”也是一个典型的靠领头羊进入农村电子商务的案例。
2．农村精英与农村电子商务发展的外围要素
农村电子商务的发展除了核心要素外也离不开一些外围要素，这些外围要素包括资金、技术、网络设施要素等。农村中的一些政治精英，如村长和团支书等他们手中拥有一定的权利，对于农村电子商务发展所需要的资金要素、技术要素、网络设施和土地空间等，可以通过与上级政府的沟通协商来完成。通过沟通可以加强政府对农村电子商务的财政支持以及引进一些技术人才，对村民进行培训。而这些工作都离不开村里的政治精英，一般的农民是不具备这个条件的。
在社会资本方面，农村精英是农村传统社会资本的维护者和传承者，他们大都是社区公众人物，出于对自身利益和声誉的保护，积极倡导社会规范;他们是组织者，农村精英依靠自身在农村社会中的号召力和凝聚力将农民组织起来，更好地实现农民的利益;他们是农村社会关系网络的中介者，充当着村民与外界联系的中间人，是村民获得外部信息的重要渠道［13］。而这些因素对于农村电子商务的发展又是不可或缺的，只有农村中的精英才能提供这些发展所需的要素。通过上文的描述可知，农村精英是农村电子商务发展的核心要素，也就是说没有农村精英的村庄是很难发展农村电子商务的。农村一个地区如果缺乏素质优良的带头人，将会影响农村整体的发展和进步。农村本来人口素质就普遍比较低，而具有一定能力和受过良好教育的农村精英更是比较少，然而在这种情况下农村却出现了精英的大量流失。
四、农村精英在电子商务发展中创业空间的拓展
农村精英是农村电子商务发展的关键要素，如何给农村精英打造一个优良的创业环境，为他们完善创业空间，成为农村电子商务发展的重中之重。
1．加大政策支持力度，加快政策出台速度农村精英在电商发展中的创业离不开政府政策的支持。然而相对于农村精英的需求而言，有些地方政府的政策出台往往显得被动与缓慢，许多政策都是在社会的强烈呼吁下产生的，滞后性明显。也有些地方政府则因为经济困难、社会阻力大等各种原因对农村电商支持力度不够，从而导致当地的电商发展环境差，农村精英创业艰难。电子商务如今已经成为中国转变农业发展方式的重要手段，是目前正在进行的精准扶贫的重要载体，是推动农村经济发展的极大推进力。地方政府需要根据社会经济环境的变化来主动调整政策方向与重心，加大对农村电商的支持力度，从而适应新时代农村经济的发展。
2．加强农村基础设施建设
首先，应当加快农村公路建设，目前仍有许多偏远地区的乡村没有公路，交通极为不便，当地的农产品无法运出，当地电商也就不可能发展起来。其次，电子商务的发展离不开互联网，农村地区互联网普及率较低，信息基础设施建设不完善，农村精英们光靠手机很难完成繁琐的业务联系，这对他们的创业极为不利。政府需要加大对农村信息基础建设的投入，提高农村宽带普及率，促进农村宽带提速降费，为农村精英从事电商行业的创业铺平网络通道。最后，在有条件的地区加大对当地生活娱乐设施的投入，丰富当地的文娱生活，让农村精英们的精神生活得到满足，更加愿意留在当地发展。
3．健全农村物流配送体系
物流配送是电商的关键性环节之一，而农村地区的电商缺乏完善的物流体系作为支撑。农村地区的物流需求是以户为单位，需求分散，数量规模较小，并且呈明显的季节性特点，这使得许多物流企业“望农村而却步”，一心服务于农村的物流企业很少，导致农村物流供给不足［14］。许多农产品因为无法及时运出而让电商蒙受损失。农产品对于保鲜要求很高，为了保证农产品的品质，许多农产品在运输过程中需要使用冷链物流，但对于中国大部分农村地区来说，因为设施的缺乏，目前是达不到冷链要求的。在没有冷链物流的情况下，农产品在运输过程中不可避免的会有腐烂变质等现象发生，这就加大了电商的成本。因此，政府需要在农村合理的规划建立一些物流设施，鼓励物流公司进驻农村，提高农村物流的服务水平，在农村建立一个健全的物流配送体系，为农村精英从事电子商务创业提供方便。
4．加大金融支持力度
农村精英在创业时经常面临着资金的缺口，银行贷款几乎是农村电商在融资时唯一的途径。在很多地区，由于从事电商的农村精英在创业初期自身规模较小、担保能力较弱、可用于抵押的资产少等原因，银行对于他们的贷款投放非常谨慎，资金成为制约农村精英创业的瓶颈，贷款难成了阻碍农村电子商务发展的一个重要因素。对此，可以考虑由政府牵头成立电商投资基金，发挥财政资金杠杆作用，大力吸引民间资本参与，为电子商务企业提供资金支持，通过多渠筹集资金，减少当前农村电商过于依赖传统贷款的局面［15］。另外加大对农村精英创业时的贷款支持，通过设立绿色通道、简化贷款流程、放松贷款限制、开发专项融资产品等方法来支持农村精英创业，帮助他们突破资金瓶颈，获得更广阔的发展空间。
5．规范电子商务市场
目前电商市场上存在着众多的假冒伪劣商品与虚假广告，许多资本较为雄厚的商家大打价格战，恶性竞争横行，没有一个稳定的市场秩序，让农村精英的创业从刚开始就面临着亏损倒闭的风险。工商部门应该加大监管力度，不定期针对网上销售假冒伪劣商品，发布虚假广告，电子合同欺诈等违法行为进行整治，充分发挥工商机关对电子商务市场综合监管作用［16］。同时政府部门应当推进电子商务立法，建立专门的电子商务行政管理体制。淘宝、阿里巴巴等第三方交易平台也必须加强内部管理，对交易平台上的商家严格把关，维护公平竞争的市场秩序。只有在一个公平、开放、有序的电子商务市场环境下，农村精英的创业才更有可能发展壮大。
参考文献:
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作者：李睿丰 单位： 安徽大学 ,社会与政治学院