守纪律讲规矩学习心得体会

?众工作必须以维护群众利益为出发点。我们要秉着群众利益无小事、干群一家亲的理念，把客户和员工当做家人，把他们的事情当成自己的家事，把群众工作当做家业，设身处地为他们着想，真心实意为他们谋利。践行群众路线不是嘴上说说，不是“稿来稿去”的空洞理论材料，而是要求我们要走出文山会海，走出文件柜，走入基层，深入群众中。毛主席曾经指出，“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好。必须明白，群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。”群众生活在最基层，对我们的方针政策落实情况的感受最真切，也最有发言权。我们的销售策略好不好?我们的服务做得到不到位?我们的员工中有没有违法乱纪的行为?我们的企业有没有真正把他们放在心上?这些基层员工和客户的心里是最明白的。要想为群众谋利，首先要关注群众在想什么?这就需要我们的党员干部用好调查研究这个“传家宝”，通过听基层员工和客户“上课”，开设“家庭党课”，与基层群众一起摆“龙门阵”，摸清一线的基本情况，把准基层问题脉搏，发现症结点、抓住结合点，找准解决问题的“穴位”。通过深入调查研究，对关乎群众利益的“硬骨头”问题、“险滩”问题知其深浅、知其宽窄、究其难度，对大家关心的问题、关注的热点做到心中有数、胸有成竹，从而找到啃掉“硬骨头”、越过“险滩”的具体路径。

　　三是要深入群众，走出“办公室”，关注民困。走群众路线没有捷径，没有技巧，唯有“实”在当头，深“思”后“行”。党员干部是群众的向导，干部之“领”就是要“率之以行”，真正把自己摆进去，不仅要身先士卒行动起来，还要敢动真格、击中痛处、打在点上。要敢接“烫手山芋”，从群众最不满意的地方改起，从群众最困难的地方帮起。要干好服务群众的“要事”。以点带面、典型示范，在“零售店堂”交流经营心得，在“稽查现场”传授打假经验，在“廉政基地”做好警示工作。要以脚投票、关注民诉，通过建立社情民意反馈机制和群众评议评价机制，让群众反映的诉求“件件有落实、事事有回应”，让我们的工作“次次有改善，回回有进步”。要解决好群众关切的“难事”。根据群众的需求制定“节气表”，为基层工作提供信息、资金、技术等支持，帮扶“全天候”，多下“及时雨”。当群众有急事时可以随时联系和求助，加强干群沟通，交流出现误会、工作出现纰漏时，能在第一时间、第一现场及时化解和消除，打造干群互联的“主干道”和“高速路”。