公司业务员管理制度范文
公司业务员管理制度范文
为了更好的促进公司各项业务的顺利发展，加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理规定。
第一章总则
一. 全体业务人员必须认真遵守公司的劳动制度、财务制度、后勤制度。
第二章业务员管理条例
一． 试用期
1. 新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，一张身份证复印件，一张毕业证复印件，一张个人简历。
2. 业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过业务培训方可正式上岗。
3. 公司对业务员采取 底薪+销售提成的工资模式
4. 新业务员试用期一般为1—6个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，勤劳度业务能力以及对公司的贡献等几个方面对业务进行考核。由总经理决定业务员转正的时间。然后签订劳动合同。新业务员试用期过后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强，勤奋但业务能力弱者公司将适当放宽条件）
二．正式合同期
1.工资结算方式：按业务员签定的薪酬模式、押一月的工资、发放时间定为每月5号。
2.必须每月4号之前返回公司。凭工作日记做工作总结。
3.差旅标准：每天补助食宿，公交、合计120元。每月补助200元话费。报销县到县。或者区到区间的车票。（注：老业务员每年补助140天的差旅费。新业务员按实际出差天数补助差旅费。差旅标准、每年修订一次。
4.出差应有详细计划，并报主管审批后方可出差。在出差期间、每2天必须用当地的固定电话向销售经理汇报工作一次。
5.每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名，地址，客户规模。业务员对客户的评估。
6.名片和业务手机号码由公司统一提供。不得私自制作名片和更换业务手机号码。否则、公司有权单方面结束合作关系、不予以结算工资。业务员辞工时、必须移交清相关的工作、客户资料、名片等、方能结算最后的工资。
7.业务手机必须二十四小时开通。否则、扣除当月的电话费。
8.不允许向客户收取现金。否者视为挪用公款。造成不良后果的、公司将追究法律责任。
9.要养成定时回访客户的习惯。
10.要正确处理客户的投诉。即使客户火冒三丈也要仔细倾听。这能充分显示出对客户的尊重。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。无论是什么样的问题、业务员自己必须了解清楚。
第三章业务员日常行为规范
一．必须建立月会制度，宣布本月各位业务人员的业务情况，拜访客户数，须提出疑问，建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作的更好开展，同时要安排下月的工作内容。
二．严格遵守工作时间，做到不迟到不早退。下班时、必须整理好物品下班。在公司期间、每周休息一天、遇生产需要、应配合生产部门做一些力所能及的工作。
三．工作期间应认真工作，不允许串岗和在工作区大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作。不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
四．工作时不打非业务电话，接非业务电话时应尽量缩短时间。
五．不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
六．不得将公司资料，设备，器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
七．客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
八．公司员工间及对公司外的人员，须礼貌待人，文明用语，不讲粗话，脏话。同事间要和睦相处，互相团结帮助。
九．员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋，背心，短裤。女职员要穿着大方得体，不浓妆艳抹，不准穿吊带衫，凉拖鞋。
第四章业务操作行为规范
一．“四做到”
1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。
2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
二．业务中注意事项
（一）用户询价或报价，索要资料注意事项：
1.业务员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣。
2.业务人员负责向自己所管区域的客户报价。若接到其他区域客户询价，须传达给主管。
3.对客户要求的资料，应以传真，手机信息的方式向公司申请。并在 工作日记中做好相应记录。私自拿资料者。处罚如下：造型图每份100元。样块每块500元
三、信息收集注意事项：
1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立客户资料档案，保持双向沟通。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时，准确，全面。
3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势。收集新的信息，开拓新市场。
4.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议
为了更好的促进公司各项业务的顺利发展，加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理规定。
第一章总则
一. 全体业务人员必须认真遵守公司的劳动制度、财务制度、后勤制度。
第二章业务员管理条例
一． 试用期
1. 新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，一张身份证复印件，一张毕业证复印件，一张个人简历。
2. 业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过业务培训方可正式上岗。
3. 公司对业务员采取 底薪+销售提成的工资模式
4. 新业务员试用期一般为1—6个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，勤劳度业务能力以及对公司的贡献等几个方面对业务进行考核。由总经理决定业务员转正的时间。然后签订劳动合同。新业务员试用期过后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强，勤奋但业务能力弱者公司将适当放宽条件）
二．正式合同期
1.工资结算方式：按业务员签定的薪酬模式、押一月的工资、发放时间定为每月5号。
2.必须每月4号之前返回公司。凭工作日记做工作总结。
3.差旅标准：每天补助食宿，公交、合计120元。每月补助200元话费。报销县到县。或者区到区间的车票。（注：老业务员每年补助140天的差旅费。新业务员按实际出差天数补助差旅费。差旅标准、每年修订一次。
4.出差应有详细计划，并报主管审批后方可出差。在出差期间、每2天必须用当地的固定电话向销售经理汇报工作一次。
5.每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名，地址，客户规模。业务员对客户的评估。
6.名片和业务手机号码由公司统一提供。不得私自制作名片和更换业务手机号码。否则、公司有权单方面结束合作关系、不予以结算工资。业务员辞工时、必须移交清相关的工作、客户资料、名片等、方能结算最后的工资。
7.业务手机必须二十四小时开通。否则、扣除当月的电话费。
8.不允许向客户收取现金。否者视为挪用公款。造成不良后果的、公司将追究法律责任。
9.要养成定时回访客户的习惯。
10.要正确处理客户的投诉。即使客户火冒三丈也要仔细倾听。这能充分显示出对客户的尊重。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。无论是什么样的问题、业务员自己必须了解清楚。
第三章业务员日常行为规范
一．必须建立月会制度，宣布本月各位业务人员的业务情况，拜访客户数，须提出疑问，建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作的更好开展，同时要安排下月的工作内容。
二．严格遵守工作时间，做到不迟到不早退。下班时、必须整理好物品下班。在公司期间、每周休息一天、遇生产需要、应配合生产部门做一些力所能及的工作。
三．工作期间应认真工作，不允许串岗和在工作区大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作。不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
四．工作时不打非业务电话，接非业务电话时应尽量缩短时间。
五．不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
六．不得将公司资料，设备，器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
七．客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
八．公司员工间及对公司外的人员，须礼貌待人，文明用语，不讲粗话，脏话。同事间要和睦相处，互相团结帮助。
九．员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋，背心，短裤。女职员要穿着大方得体，不浓妆艳抹，不准穿吊带衫，凉拖鞋。
第四章业务操作行为规范
一．“四做到”
1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。
2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
二．业务中注意事项
（一）用户询价或报价，索要资料注意事项：
1.业务员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣。
2.业务人员负责向自己所管区域的客户报价。若接到其他区域客户询价，须传达给主管。
3.对客户要求的资料，应以传真，手机信息的方式向公司申请。并在 工作日记中做好相应记录。私自拿资料者。处罚如下：造型图每份100元。样块每块500元
三、信息收集注意事项：
1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立客户资料档案，保持双向沟通。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时，准确，全面。
3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势。收集新的信息，开拓新市场。
4.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议