县行政服务中心强化“赣服通”分厅建设调研报告

根据县行政服务中心管委会xxx主题教育调研方案，本人率调研组通过实地走访县人民医院、个别访谈窗口工作人员和办事群众等方式，就强化“赣服通”分厅建设，提高企业群众“赣服通”知晓率和使用率开展了调研，调研报告如下：

一、“赣服通”基本情况

“赣服通”是我省深化“放管服”、推进“互联网+政务服务”、推动政务服务一网通办的创新举措。“赣服通”是依托江西政务服务网和支付宝移动端，实现政务服务由PC端向手机端延伸。“赣服通”作为省级统一的政务服务手机端平台，以菜单方式分别设置了“赣服通”各市县分厅，对应省市县级政务服务权限查询办理事项，只要通过支付宝注册了“赣服通”帐号，这个帐号全省通用，全省省直各部门、各市、各县的事项都可在手机上办理。江西省政务服务“赣服通”于201_年11月12日正式上线，目前上线了社保、医保、公积金、不动产、公安便民、交通出行、出入境、教育、司法、税务、医疗健康、非税缴费、教育缴费等高频服务事项。上线了电子社保卡、身份证、居住证、结婚证、离婚证、出生医学证明、驾驶证、行驶证、无偿献血证等常用电子证照及二级建造师执业资格证书等职业电子证书等电子证照，涵盖了政务服务、交通出行、婚育、看病购药等方面，打开“赣服通”，手机就是证件。我县的“赣服通在分厅可以查寻不动产、房产买卖、公积金、学生学籍、学校、医疗、旅游等信息。

二、“赣服通”分厅建设、使用中存在的问题

（一）县级分厅上线的部门和事项少。目前县级分厅只上线了卫健委、文广新旅局、林业局、商务局、残联、气象局、房产局、自然资源局

（不动……