城市管理执法创新工作总结

城市管理执法创新工作总结

城市管理执法创新工作总结：
全面实施网格化管理模式，不断提高城市管理执法效能
 今年以来，我局以深入开展“吴中城管制度年”活动为抓手，以“服务经济、关注民生”创新活动为契机，创新理念，开拓思路，进一步强化责任管理、科学管理、规范管理，把“全面推行网格化管理模式，实现城市管理全覆盖”创新工作作为队伍规范化建设的重要举措，有效整合服务资源，着力提升服务发展能力，实现城市管理由粗放式向精细化转变，取得了一定的成绩。
 一、合理布局，人员三定实现城市管理精细化。
 认真开展好初步为使网格化管理模式顺利推行，今年上半年，我局对中心城区进行摸底调查，按区域责任大小、管理难度等将中心城区进行划分网格，并将队员派驻网格进行试行管理，根据队员试行情况，将网格进行多次调整重新划分，并将责任落实及考核进行研究探讨，使网格化管理方案、措施不断成熟、完善。今年6月1日开始，我局全面推行网格化管理模式。一是优化整合人力资源。将原先的街道、市场、直属等四个中队的人员进行整合，按苏苑、龙西街道行政辖区重新组建苏苑、龙西2个中队，落实街道辖区管理责任；同时建立快速反应队伍，负责对各个网格查缺补漏，消除管理空当和盲点，解决执法队人员不足、城区管理力量分散的问题，从而构造一张覆盖整个管辖区域、疏而不漏的管理控制网。二是实现城市管理精细化。正式实行《吴中城区网格化城市管理工作实施方案》，合理地将6.94平方公里划分成33个网格，每6个单元网格形成一个小区域，定人、定岗、定责，每个队员都有相应的责任网格，按照城市管理职能，对责任网格进行立体式管理，实现以道路为主向全覆盖转变的网格式管理模式。网格化管理在空间层次上形成“区—街道—小区域—单元格”四个递进的、逐渐细化的管理层面，单元格是队员的责任，小区域是班组长的.责任，街道是中队长的责任，区是大队长的责任，大队对中队，中队对班组，班组对队员逐级负责，大大提高了各项工作任务的落实效率。
 二、落实责任，四个“三”全面推动网格化管理。
 在网格化城市管理中，局领导高度重视，始终将网格化管理工作作为我局重中之重的工作来抓，多次召集中队长以上干部召开网格化管理推进会，对网格化管理的具体工作进行部署并明确，使网格化管理模式得到有序推进。全体队员始终坚持做到四个“三”，促进网格化管理真正取得实效。即坚持做到三勤、三管、三会和三个熟悉掌握。
 三勤：即勤转，勤看，勤发现。路段队员对自己的责任区域进行经常性的巡逻查看，发现问题，解决问题。
 三管：即敢管、会管与巧管。以人性化管理为本，以宣传教育、提高群众城市意识为主，依法行政、行政处罚为辅，坚持文明执法，依法管理，积极倡导“服务即管理”的思想理念，体现良好的城管形象。
 三会：即会做、会说、会写。通过经常性的业务培训，每个队员都要熟悉掌握业务知识并具备良好的工作技能，能对行政相对人能进行细致的法律法规宣传、解释、劝导，化解管理与被管理的矛盾，妥善处理好各类问题。
 三个“熟悉掌握”：一是熟悉掌握管理范围和管理内容。熟悉所在岗位职责和管理要求，知道该做何事，如何做事。二是熟悉掌握管理路段的基本情况。熟悉责任网格的情况，对责任网格内道路、街巷、河道、企业单位、商铺店家等涉及城市管理工作的情况了如指掌。三是熟悉掌握各队员情况及其所管路段情况。班组长、中队长要熟悉下属队员的个人能力、特长、工作、思想情况及其管辖区域的城市管理情况。
 三、狠抓制度，网格化管理得到较好落实。
 以网格化管理为契机，今年，我局开展了“城管制度建设年”活动，进一步规范管理，完善各类规章制度，严肃组织纪律，发挥制度在城管执法中的重要作用，为网格化管理的顺利开展保驾护航。
 一是突出抓好早操制度。确立每周二、四为早操日，结合今年的轮训工作，建立以跑步、体能、队列训练、擒敌拳、警棍盾牌术等为主的体能综合训练早操制度，从而在执法与管理过程中体现出每个执法人员的精、气、神。二是完善执法人员工作规范。重新制定和落实执法人员工作规范，从规范每一个队员的言行举止入手，把思想、纪律、作风紧密结合起来，逐步培养全体城管执法人员良好的职业风范，形成讲文明、守纪律、令行禁止、勇敢顽强的工作作风，使队伍呈现出精神振奋、姿态端正、积极进取、奋发向上的良好态势。三是建立健全例会制度。大队每月召开2次中队长例会，对网格化管理工作定期总结、加强指导、统一部署；中队每周召开一次队务会议，传达上级会议和指示精神，布置下一步网格化管理与执法工作；班组每天都要开碰头会，布置日常管理与执法工作，研究解决执法与管理中的一些实际问题，中队以上会议以《会议纪要》形式备案。
 四、群策群力，网格化管理凸显实效
 半年来的实践证明，实施网格化管理新模式，改进了管理执法状况，优化了执法资源配置，提高了执法效率，加强了执法保障工作，促进了城管工作再上新台阶。
 一是人性化管理成效显著。在网格化管理中，队员的服务理念得到转变，为民服务能力有效提高，工作责任心更加增强，行政指导工作得到较好推行。截至11月，共立案查处各类违法案件1069件，其中一般程序1069件，同比去年案件量减少25%。对轻度违章案件全部实行行政指导，教育处理，共发放提示单、警戒单、行政约见等城市管理行政指导文书1397份（其中发放提示单863份、告诫单529份、行政约见书5份），同比去年增加行政指导36%，对违章行为屡教不改的，才按一般程序处理，体现了城管队伍人性化管理，减轻了社会矛盾。二是创新管理减少执法控制时段盲区。实行网格化管理模式后，为全面保证良好的管理秩序，我局进一步创新管理，采取前置管理、错时管理等弹性工作制，根据辖区的实际情况，调整工作时段，有效解决一些难点、重点问题，最大程度减少执法管理时段盲区。三是突出问题得到有效解决。网格化管理的推行，使各类突出问题得到更好的暴露，为了全面改善城区环境，提高城管执法效能，今年以来，我局将城区突出问题和重点难点问题进行汇总，并制定了具体的突出问题整治实施方案，针对店外占道经营、无证流动摊点、违章停车、户外广告等突出问题，组织实施了67次集中执法行动，特别是对违法占道经营开展了59次专项集中整治，取缔了群众反映热烈的盘蠡路友联一村东门口的100多个摊点的马路市场和苏苑街东端的夜间地摊市场，执法成效明显。同时，根据区政协第二届三次会议第18号提案《关于缓解我区居民小区停车难的建议》要求，我局会同交警、规划部门积极开展道路“停车难”问题调查研究，深入问题突出的道路、所在街道、社区进行调研，征求管理部门、经营户、居民意见，由于摸底工作由网格责任队员负责，责任队员对所在网格的情况比较了解，最大程度发挥了空间的利用率，增划道路临时停车位1360个。此外，户外广告的管理工作得到有效加强，许多安全隐患得以在第一时间排除；工地运输车辆得到有效管理，开展渣土运输车辆专项执法5次，教育纠正不按规定线路行驶车辆2次，查扣存在抛洒滴漏、带泥行驶车辆16辆次，城区车辆抛洒、带泥行驶等违法行为大幅度减少；违法搭建行为得到有效遏制，坚决做到“一建就管、一见就管”， 把违法建设有效遏制在萌芽状态，在降低了执法成本的同时也减少了违法当事人的损失，今年以来共拆除违法建（构）筑物49处,共计523.2平方米。
 网格化管理模式是行政执法工作的创新，网格化管理工作取得的成效有目共睹，在我局的统筹协调和具体指导下，网格化管理模式在全区各街道（镇）全面推行，网格化管理新模式，改进了管理执法状况，优化了执法资源配置，提高了执法效率，加强了执法保障工作，促进了城管工作取得了新的成效。
 

【城市管理执法创新工作总结】