关于2021年网格化服务管理工作总结范文

关于2021年网格化服务管理工作总结范文

　　xxxx年，我镇按照市的要求，坚持把网格化服务管理工作作为提升基层社会治理能力和水平、解决服务群众“最后一公里”问题的重大举措扎实推进。目前，我镇网格化服务管理工作实现了全覆盖，成效已逐渐显现，现就我镇xxxx年网格化服务管理工作情况总结如下。

　　一、领导重视，责任明确

　　我镇按照“党政主导”原则，坚持党政“一把手”亲自抓，负总责，调整了以镇党委书记为组长的网格化服务管理工作领导小组，先后多次召开党委会，研究、协调、解决网格化服务管理有关机构、人员、经费等问题。镇党委书记、镇长、分管领导亲自参加网格化服务管理工作会议并部署工作，多次深入社区、网格中心检查工作，解决工作中的困难和问题。向各村、社区印发了《关于全面推进网格化服务管理工作的实施方案》，今年我镇调整了镇网格化服务管理工作中心人员和村﹙社区﹚网格化服务管理工作站人员，进一步强化领导，明确责任，形成一级抓一级，层层抓落实的目标责任体系。

　　二、构建平台，健全体系

　　按照“纵向贯通、横向集成、共建共享、安全可靠”的要求，我镇建立健全了镇、村（社区）、网格的联动工作体系，确保以信息化为支撑的网格化服务管理工作有效开展。按照“因地制宜、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，全镇共划分了xx个网格，配备xx名专兼职网格员。

　　三、信息采录，精准规范

　　采取组织网格员集中时间入户采集信息数据的方式，将全镇人、地、事、物、组织等基础信息集中录入到全省网格化信息系统数据库，并对重要信息进行比对、完善、校正、更新。截至目前，今年我镇截止到xx月份手机端事件录入并处理共xxxx条。各职能部门之间积极协调配合，各类事件处理程序规范，受理范围明确，系统运行成效明显。基本实现“身边事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，网格事件“件件有落实，件件有回音”。

　　四、强化管理，提升效能

　　一是舆论宣传到位。通过各种形式对网格化服务管理工作进行广泛宣传，努力营造良好的网格化服务管理工作宣传氛围，有效提升群众知晓率，赢得人民群众的广泛参与和支持。

　　二是考核督导到位。将网格化服务管理工作纳入综合目标管理考核，镇网格化服务管理工作中心定期对各村（社区）分类指导和督促检查，对工作不重视、行动迟缓、相互推诿、延误进展的单位和责任人予以通报，对引发稳定、治安和安全重大问题的，严肃追究并启动责任倒查。

　　三是运行机制到位。建立健全镇、村（社区）、网格联动运行机制，全程化服务管理工作机制，考核考评机制。强化流转事项事件的监督监管，逗硬考核考评，严格责任查究，确保各类服务管理事项件件有反馈，件件有落实。

　　二、取得的成效

　　（一）推动了各部门职能的转变

　　通过建立网格事项“发现、处置、上报、交办、办结、回访”闭环运行机制，促使部门、村（社区）转变工作方式，提高工作效率，寓管理于服务之中。

　　（二）提升了服务管理水平

　　通过构建网格化信息系统，对人、地、事、物、组织等基层信息实时采录、动态更新，实行信息数据与有关职能部门的互联互通、共建共享，为各职能部门提升服务管理提供了“大数据”支撑。

　　（三）密切了党和政府与群众的联系

　　通过网格员“一日双巡”，群众在家门口就能反映情况、寻求帮助；网格员及时反映民生诉求、化解矛盾纠纷、宣传政策法律，帮助群众解决大量的困难和问题，在党和政府与群众之间架起了沟通、理解的“连心桥”；实行网格事项限时办结、反馈评价等制度，促进了职能部门工作下沉，服务管理更加人性化、快捷化、精细化。

　　（四）促进了社会和谐稳定

　　通过网格化工作与基层平安创建的融合，强化矛盾纠纷化解、重点人员管控、困难群体帮扶、社会治安防范，依法治理宣传等工作，严格实行网格事项层级管理制度，大量的矛盾纠纷、治安隐患和民生诉求在基层得到及时妥善解决，村（社区）可防性案件明显下降，群众安全感增强，以“小网格”推动了“大治理”。

　　总之，今年我镇网格化服务管理工作做了一些工作，取得一定成效。但与上级的要求还有一定距离。明年，我镇将继续扎扎实实做好各项工作，努力开创网格化服务管理工作新局面，为我镇经济建设和社会发展做出应有的贡献。