政务服务和公共资源交易服务中心年度工作要点
政务服务和公共资源交易服务中心年度工作要点
xxxx年，中心将深入贯彻落实党的十八届六中全会、省委十届九次全会、市第四次党代会和县第十三次党代会、县“两会”精神，以深化“放管服”改革为契机，进一步加大政务服务和公共资源交易改革力度，紧紧围绕县委“生态立县、旅游强县”的总体思路，坚持规范、高效、廉洁、公正的总基调，为决胜脱贫攻坚、奋力谱写“五彩x”xx篇章营造优质的政务服务和交易服务环境。
一、抓党建，内提素养外强形象
切实加强党的建设。严格落实问题清单、责任清单、整改清单，抓实专题民主生活会问题整改。坚持党建和业务两手抓、两手硬，健全党建工作制度，加强支部阵地建设。配齐配强党务干部，切实保障党建工作经费和活动经费。落实固定党日制度，严格按规定执行好“三会一课”、中心组学习等一系列组织生活制度，积极开展志愿服务、“党员双报道”等活动。深入开展“两学一做”学习教育，增强党员干部政治意识，强化宗旨观念，把制度落实到对党员的教育、管理、监督等各环节中，狠抓党员干部党性修养和理想信念教育，不断提高综合素质。
深化党风廉政建设。认真贯彻落实“两个责任”要求，完善党风廉政建设和惩防体系建设各项工作机制，层层压牢压实党风廉政建设责任，切实抓好“双重约谈”、廉政警示教育、廉政宣传教育、社会满意度评价、作风建设、党务政务和“三公经费”公开等工作。结合政务服务和公共资源交易服务实际，抓好x个《准则》、x个《条例》、x个《规则》等党纪党规的贯彻落实，加强领导班子和干部队伍廉政风险防控机制建设。深入开展“行政效能提升年”主题活动，坚持依法办事，进一步转变工作作风，提升效能，抓好政务服务和公共资源交易服务等重点环节风险防控，实现风险防控与各项工作相互促进、协调发展。
深入开展正风肃纪。制定正风肃纪专项整治工作方案，系统谋划中心正风肃纪工作，每季度开展x次评估作风建设状况，并形成工作台账。中心党组年内研究作风建设不少于x次，主要领导讲廉政党课不少于x次、与班子成员开展作风建设日常约谈不少于x次，班子成员讲廉政党课、约谈分管股室负责人不少于x次。持续开展“三抓一查”活动，对“八项规定”贯彻落实情况、政务服务和交易服务关键环节、脱贫攻坚、重要节庆节点等开展专项督查，大力营造风清气正的服务环境。
加强干部队伍建设。加强干部职工思想教育和引导，牢固树立宗旨意识，提高服务能力和服务水平。深化党员示范引领活动，结合中心实际情况，按照“x+x”工作机制，即每名干部职工联系x-x个窗口、x-x个乡（镇）、对接x-x个县级部门，拓展掌握岗位外的x-x项业务，结对帮扶x-x名贫困户，全面推进中心各项重点工作。坚持完善内部交流沟通机制，领导与职工、职工与职工之间开展定期交流，认真听取职工诉求，积极帮助解决工作、生活中的困难，切实增强团队凝聚力。健全监督考核机制，严格各项规章制度落实，明确奖惩办法，保障全体干部职工以务实的作风、饱满的面貌、十足的干劲做好各项工作。
二、抓体系，打造便捷政务服务
建设集成服务中心。根据县委、县政府的安排和部署，中心将整体搬迁至红塔新区，设置一体化的办公场地，高标准谋化新中心业务用房功能分区和窗口布局，新场地增设中介服务、便民服务、金融服务等专区，构建完整的服务链条，致力变集中审批为集成服务，打造“一站式”政务服务，真正实现政务服务和公共资源交易平台运行一体化，服务标准化。
优化“智慧政务平台”。加强与市政务和交易中心、县监察局的工作联系，主动与“智慧政务平台”软件开发商沟通，及时反馈平台运行中程序设置、电子监督预警、管理授权等方面在实际操作中存在的问题，真正实现“集中受理、受办分离，现场办理、限时办结，过程管控、一窗发证”，进一步提高人民群众对政务服务工作的满意度。
规范便民服务代办。加强与组织部门沟通协调，进一步强化乡镇便民服务工作的业务指导，整合大学生村官、第一书记等工作力量，以全市xx个农村、社区示范点建设为契机，辐射带动全县村（社区）级便民服务站建设工作，确保便民服务站标准化建设、规范化运行，推行“一站受理、全程代办、按时办结”，建成县、乡（镇）、村（社区）三级联动的政务服务体系，真正方便基层群众办事，营造便捷高效的政务和便民服务环境。按照市、县《招商引资项目行政审批代办服务方案》，畅通全县重大项目、民生实事和脱贫攻坚“绿色通道”，坚持重点项目全程代办，助推我县重点项目落地建设。
畅通市民服务热线。按照市、县统一安排部署，有力有序推进“xxxxx”市民服务热线工作，协助县热线办做好热线组织、指导、协调、监督、考核等工作，发挥热线“听民声、集民意、察民情、解民忧、帮民困”重要作用，畅通政民互动渠道，及时回应群众诉求，为群众提供贴心服务，为县委、政府决策提供参考依据，提升群众满意度。
三、抓机制，规范交易平台运行
夯实交易运行机制。根据政府采购相关规定，进一步修改完善政府采购招标等文件，强化需求论证，解决部分业主单位对实际需求不清楚、参数不明白、售后服务不了解的问题。坚持标书集体会审制，对交易文件中资质、参数、评分标准、合同草案等关键内容进行内部审查，确保交易全过程公平、公正。
加强交易过程监督。进一步优化交易环节和程序，严格落实进场项目牵头协调，现场服务预案明责，交易全程专人跟踪，领导坐班现场沟通等制度。严格执行分室独立评标，加强交易监管力度，健全交易风险精准防控体系，严格把关评标专家抽取、开评标、投标保证金收退等关键环节，确保交易活动更加科学规范。
强化产权平台建设。进一步加强工作协调，积极配合相关部门理顺农村产权交易运行体制机制。同时，依托“七五”普法宣传等载体，大力开展从业人员专业知识业务培训，宣传和引导农村各类产权有序进场交易，促进交易平台有序运转。
四、抓措施，深入推进脱贫攻坚
扎实开展党建扶贫。中心党组每季度到挂联村开展x次结对共建集体活动，与挂联村支部共过党组织生活，赠送党建、经济、政治书籍，为村组织建设建言献策，增强村干部宗旨意识，提高能力素质；从办公经费中安排x万元资金，作为党员精准扶贫示范项目帮扶经费，充分发挥党员脱贫示范作用；改善挂联办公条件，补充相关配备设备，依托远程教育平台，打造村便民服务代办站，切实增强挂联村党组织扶贫攻坚凝聚力、战斗力。
引导群众转变观念。深入开展中央、省、市、县各级会议精神和系列扶贫政策宣讲，继续引导村民转变落后思想观念，在每个贫困户中培养一个明白人，变“要我脱贫”为“我要脱贫”。组织农业技术员开展黄羊、药材等种养殖农技培训班，组织干部群众外出参观学习。帮助解决农民急需的各类农业生产、产品销路等难题，消除群众顾虑，切实转变生产观念，提高生产积极性。
做好帮扶惠民实事。严格执行干部驻村帮扶工作制度，中心主要领导每月到挂联村开展x次现场调研，驻村工作组指导员每月深入挂联村开展工作不少于x次，第一书记每月到村时间不少于xx天，帮扶干部每季度至少x次到户开展帮扶工作。今年，具体开展好以下工作，积极协助村道路修建项目，与乡党委、政府形成工作合力，全力推动挂联村聚居点建设。因地制宜、因户施策指导贫困户之间成立互助合作社，以发展适度规模黄羊、土鸡养殖等养殖业和中药材种植业为方向，抓实做细产业发展和党员干部帮扶规划，保障实现xxxx年整村脱贫目标任务全面完成。
五、抓学习，着力提能力促发展
完善学习管理制度。制定计划，办公室依据各级工作要求和中心实际，确定阶段性学习活动主题，每周制定具体学习内容，使学习成常态、成习惯、成风气。明确目标，各股室要结合业务职能和个人技能状况，分别制订股室工作目标和个人技能目标，定期进行自评，找准短板，明确下一步学习重点和努力方向。过程管理，做到有学习主题、有学习笔记，有专人对学习情况进行考勤和统计，形成学习刚性约束机制，确保学习不走过场、不搞形式。
健全学习培训机制。依托“每周一讲”，严格落实会前学法制度，有计划开展政策文件、法律法规、服务规范等专题学习，有序组织外出交流学习、外聘老师现场授课，定期进行业务交流学习，切实提升各项业务技能。坚持领导干部“一带一”培养计划，每名领导带一名年轻职工，带一个业务小组，督促职工抓工作、钻业务、提能力，助力年轻职工尽快成长。
坚持分类学习指导。根据政务大厅工作实际，在确保窗口工作时间不空位、不缺位的情况下，采取“错时错峰”“延迟下班”“假日进修”“AB岗交叉学习”“分散自学”等措施，深入开展法律法规和业务知识等学习，坚持学以致用、用以促学、学用相长，把学习成果转化为工作成效，进一步树强中心窗口行业“一诺二明三亮”党员暖心行动党建品牌。
xxxx年，我们要围绕各项目标任务推动中心改革发展，认真抓好人大、政协、工会、共青团、妇联、计生等工作，同步推进深化改革、五创联动、讲好xx故事、安全、信访、综治防邪维稳、依法治县、精神文明建设、绿化、应急、保密、档案、节能减排、统战等工作，促进中心全面协调发展。