从“深航门”到“优衣库”：自媒体纪元下的病态心理探索

以微信、微博为首的自媒体改变了一个时代的信息生产方式，也无形中扰动着道德风尚的标杆，对年轻的受众群体更是如此，部分年轻人在面对突发性社会事件时表现出不同于甚至逆反社会主流道德、价值观的不健康心理。

今年7月中旬“优衣库视频事件”占领各大自媒体话题的头条，一时间尽人皆知，由此再回溯到4月上旬网上疯传的深航空姐艳照，其背后是受众有悖于道德的行为：堂而皇之的不当言论，引以为荣地和事发商场合影，这些行为潜移默化地腐蚀着社会道德。笔者从心理学和传播学的角度入手，进行事件对比，剖析这种现象，并探索其产生的原因。

一、自媒体卷起的事后效应

7月15日早晨，一个名为“三里屯优衣库视频”的消息刷爆了我们的朋友圈，视频全长1分11秒，其中女性几乎全裸，男方则负责拍照记录，尺度之大令人咋舌，而在视频结尾被录入的优衣库服务员清晰的播音则为事件发生的地点做了交代。该视频于14日晚开始传播，首先是在微信朋友圈上流传，很快被转载到微博上开始大肆流传，并在转载传播过程中衍生出大量图片、段子、恶搞画像等连带产物。

视频很快被公安机关和自媒体平台责任方明令禁止并删除，视频中的男女和涉嫌传播视频的3人被带走调查。不论是否涉及商业炒作，事件传播带来的后续受众行为令人深思。

首先，视频以疯狂的速度在自媒体上被转载和评论，网友们以该事件为由头发表属于自己“张扬个性”的观点和段子，内容大多低俗搞笑；之后，各地优衣库卖场成为人们争相到访的地方，人们在这里合影留念；很快，视频男女主角的信息被人肉出来并上传。人们争先恐后与这种不雅信息搭上关系，不以为耻，反以为荣。

其实，在自媒体泛滥的时代，此类现象已不是首次出现。今年4月8日晚传播的“深航空姐艳照门事件”与“优衣库事件”如出一辙，艳照、虚假信息、人肉、炒作等词语喧腾着手中的自媒体。黑白分明的社会为何在微信、微博上变了样？这与构成自媒体人的两大要素有直接的关系：自媒体和人。

首先，较于传统媒体，以微博微信为主的新兴自媒体平台特点在于发表信息的自由化和私人化。一方面，人们将身边的信息上传网络，使得每个自媒体使用者都是一个小型新闻机构；另一方面我国相关法律规范尚不成熟，难以及时而全面地规范不良信息。再看自媒体人所谓的“人”，他们大多数是伴随自媒体产生和发展的年轻群体，其中不乏人生观和价值观尚未成型者，面对虚拟的网络空间，找到相对缺乏监管的自由平台时，言论和举动开始变得肆无忌惮。而支持这种行为的，是基于自媒体平台的亚健康和不健康心理，我们统称其“自媒体病态心理”。分析该心理的成因，有助于从根源入手维护社会主流价值观，也有益于我们进一步维护网络安全，解决网络犯罪。

二、自媒体人的病态心理剖析

对于自媒体而言，使用者既是受众，又是信息传播者，其互动性相比传统媒介大大增强，主要有发布信息、进行转载、发表言论、予以举报4种参与方式。且由于我国自媒体平台信息量巨大，自媒体官方都采取先发后审的方式，而使用者只需要轻轻按几下键盘就能完成信息发布和传播，这样的情况就导致了一种结果：自媒体使用者想让其他受众看到什么，几乎就可以随意完成心愿。因此，病态的心理成为导致自媒体混乱的直接原因。在这里主要从心理学的角度将病态心理的成因分为4个方面：寻趣猎奇、个性表现、放松情绪、渴求关注。

（一）寻趣猎奇

娱乐是人为了追求美好生活的一种自发性行为，趣味奇特的信息能够满足人的兴趣爱好，促进多巴胺分泌，甚至光怪陆离的信息能够完成一些人对暴力、窥视、性爱等原始本能欲求的满足，令其更加愉快。

“优衣库事件”视频被上传之后得到了大量转载，最重要的原因就是人们对于“性”这个话题极大的兴趣。赤裸的女子、激情的肉体互动，无形中唤起了人们最原始的欲望。每次不雅事件之后，经常伴随发生人肉搜索事件，原始的欲望战胜文明的良性，这正是虚拟自媒体平台上直白的心理体现。

（二）彰显个性，自我表现

相比读报、看电视时代过来的受众，自媒体用户大多是个性张扬的一代人，这种张扬大有传染不同年龄段的趋势，近年来全民流行的荧光绿、荧光粉服装就是一个实例。因此他们不仅仅要求自己能够进行信息发布、传播，更希望自己也能在事件发生后参与进来，让自己的个性焕发起来。

自媒体的出现为这些受众提供了说话的权利，尤其当某人通过发布信息而成功彰显个性的时候，模仿就会产生；当某人通过不雅的行为而“臭名远扬”时，是非辨别能力尚弱的年轻自媒体人趋之若鹜，导致自媒体平台上不良信息此起彼伏。“优衣库事件”发生后，大批前来店铺合影的人群正是抱着这样的心理诉求，按下快门让自己仿佛也和艳照门扯上了关系，上传朋友圈来让亲朋好友都见证这样的“自豪”。深航艳照发布当晚，有网民直呼“这一夜，我们都是深航人”，看似荒诞而可笑，但却是这种病态心理的直接陈述。

（三）渴求关注，提升存在感

财富、权利、名位的存在使得社会被划分为不同的阶层，犹如一个金字塔，很多人渴望被关注，但只有小部分处在塔顶的人能成为聚关灯下的宠儿，绝大多数的群体则埋没在黑暗中。自媒体所构筑的平台使不同地位的人拥有了话语权，且任何人的声音拥有一定的平等性，自媒体人可以通过发表独到的信息和言论让自己快速成为受人关注的一员：谁发布的东西精彩独到、吸引眼球，谁就最有可能成为舆论的中心。恶俗的言论信息能受到社会的大量聚焦关注，公开发表不正当的言论，传播下流低俗的内容的心理也就应运而生了。

（四）放松压力，宣泄情绪

一方面，当前社会人口基数庞大，对于青年一代的自媒体用户，来自工作、家庭的压力增加，社会错误的物欲金钱思想也增加了他们内心的负担；另一方面，自媒体的出现使得人们的交往模式从电脑在线变成了手机+电脑模式，人与人之间面对面交往的机会减少，距离进一步拉大；再者，在社会中受到冷遇和挫折的人群需要找到合理的渠道发泄，自媒体就成为他们宣泄压力和不满的首要工具。压力主要来自于各式各样的社会规范，道德就是其中主要的一种，宣泄压力就要在一定程度上冲破这些规范，借此达到放松情绪的目的。 

很多人不能及时疏导负面情绪，因此对社会抱有憎恨甚至报复心理，道德意识大大降低，同时网络的虚拟性也使得他们敢于将自己在现实社会不敢为之的行为表现出来。“深航艳照”发出后，很多网民留下了粗俗下流的网络言语，严重违反道德文明。在网传“涉事空姐跳楼”之后，更有人大呼痛快，这种漠视生命的言辞在自媒体平台上大肆宣泄，衣冠楚楚的白领，上线后却俨然成了毫无羞耻感的网络暴民。

三、结语

笔者看来，自媒体是一种工具，使用的主体是人，“器”由人用而分优劣正邪；治疗“自媒体”病态心理，其实就是要修整社会人的心理。重新树立中华民族优秀文化积淀的信仰，荣辱和坚持，礼教和大爱，才是医治这种病态心理的根本途径。树立良善、纯正的精神信仰，使人们在充满压力的现状中能够找到可以依靠的东西，一如儿时的梦想，亲友之间的信诺。治疗不健康的心理，最有力的良药是文化，是制度，更是二者的共融。只有完善社会主义文化体制，真正给社会、给受众注入能让其奋斗不息、引以为荣的精神和信仰，才能真正解决自媒体平台的诸多“病态心理”。

本文来源：http://www.zzqklm.com/w/xf/9501.html 《视听》