银行系统加强新员工培训培养的意见和建议

　　新员工是银行人力资源战略的重要一环，做好新入职员工培训工作，更是提升银行自身竞争力、推动实现高质量发展的重要人才支持和保障。新员工职业生涯的前两年，是快速成长的关键期，也是其完成从学生到职业人、社会人、xx人身份转换的关键期。近年来，省行健全完善了新员工入职培训体系，明确了新员工入职培训重点和课程要点，形成了规范化、系统化、分阶段的新员工成长路径，通过全面持续的培训，有效促进新员工增强实干技能、融入xx文化、实现快速成长。

　　依照总行对校园招聘工作的统一安排，新招录员工一般需安排在基层网点培养锻炼，主要从事柜台服务工作。作为直接面向客户服务的窗口，新员工的培训成效将直接影响到网点的服务质量乃至xx的品牌形象。为切实做好新形势下的新员工培训工作，提高其技能操作水平和客户服务能力，帮助新员工快速成长，保障营业网点服务质效，广州分行对广州地区新员工培训情况进行了摸底调研，并就提升新员工能力提出培训培养的意见和建议。

　　一、新员工的群体特点

　　随着中国经济高速发展，居民生活环境和水平持续改善和提高，伴随着信息时代的快速发展而成长起来的95后、00后正逐渐成为我行新员工的主力军。同以往新招聘的人员相比，他们的思想、性格有着这个时代的鲜明烙印，其价值观、生活经历、目标追求等也更具个性化，主要表现为：

　　（一）知识文化层次高，但理论与现实结合不够

　　作为高等院校的毕业生，他们的文化层次较高、理论基础较扎实、知识面较广泛，正怀着满腔热忱步入社会、加入xx，渴望掌握的知识有用武之地，但这仅仅为他们从事银行工作奠定了基本的知识储备，在未经培训、实际到岗前，他们的理论与现实显然是脱节的。因此，新员工培训的目标，就是要让他们把理论知识转化为实操技能，并不断积淀为银行专业素养，最终把他们从一名大学生，培养成为一名合格……