社会保险事业管理局关于2021年工作总结和工作计划范文
社会保险事业管理局关于2021年工作总结和工作计划范文
xxxx年，我局在市委、市政府的坚强领导下，在市人社局党组和上级业务部门的精心指导下，以保障民生、服务民众为目标，以规范流程、强化内控为重点，以优质服务、便捷群众为抓手，大力加强经办能力建设，全体干部职工团结协作、真抓实干、锐意进取，超额完成了全年目标任务，现将全年工作总结报告如下：
一、多措并举，各项目标任务超额完成
按照x市局的统一部署，我市xxxx年基金征收目标任务总体比上年度增加xx%，在x市三圈层区（市）县中目标最大，任务最重。为此，我局结合自身实际，科学规划、精心实施，通过拓宽宣传途径，加大清欠力度，严格政策制度等具体措施，推进各项目标工作扎实进行，社保基金总体呈现“收大于支，结余稳步增长”的良好局面，圆满完成全年目标任务。
截止xx月底，我市社会保险参保总人次达到xx.xx万人次。其中：基本养老保险新增xxxx人（目标xxxx人），完成目标的xxx.xx%；基本养老保险基金征收xxxxx.xx万元（目标xxxxx万元），完成目标的xxx.xx%；基本医疗保险新增xxxxx人（目标xxxx人），完成目标的xxxx.xx%；基本医疗保险基金征收xxxxx.xx万元（目标xxxxx万元），完成目标的xxx.xx%；失业保险新增xxxxx人（目标xxx人），完成目标的xxxx.xx%；失业保险基金征收xxxx.xx万元（目标xxxx万元），完成目标的xxx.xx%；工伤保险新增xxxxx人（目标xxxx人），完成目标的xxxx.xx%；工伤保险基金征收xxx.xx万元（目标xxx万元），完成目标的xxx.xx%；生育保险新增xxxxx人（目标xxxx人），完成目标的xxxx.xx%；生育保险基金征收xxxx.xx万元（目标xxxx万元），完成目标的xxx.xx%；城乡居民养老保险参保xx.xx万人（城乡居民参保覆盖率xx%），完成目标的xxx%，基金征收xxxxx.xx万元；机关事业养老保险参保xxxxx人，基金征收xxxx.xx万元。
基本养老保险基金结存xxxxx.xx万元；基本医疗保险基金结存xxxxx.xx万元；失业保险基金结存xxxx.xx元；工伤保险基金结存xxxx.xx万元；生育保险基金结存xxxx.xx万元；机关事业单位养老保险基金结存xxxx.xx万元；城乡居民养老保险基金结存xxxxx.xx万元。
二、保障民生，养老待遇按时足额发放
为维护社会稳定，满足离退休人员的刚性需求，截止xxxx年xx月底，我局共为xxxxx名离退休职工（含失地农民）发放养老金xxxxx.xx万元，顺利完成退休人员xxxx年的调待工作；为城乡居民养老保险参保人员发放养老金xxxxx.xx万元。在抓好按时足额发放养老金工作的基础上，切实加强离退休人员社会化管理服务工作，社会化管理覆盖面达xxx%。完成离退休人员及城乡居民养老保险退休人员年度资格核查xx.xx万人次，调查疑似死亡、重复参保冒领养老金xx人，挽回基金损失xx.xx万元。有效遏制了养老金的冒领现象，确保了养老保险基金的安全完整。
三、稳步推进，年度重点工作成效明显
（一）创新方法，城乡居民养老保险实现全覆盖。年初，x市下达xxxx年我市城乡居民养老保险参保覆盖率达xx%目标任务。在此基础上，我局认真分析了今年目标任务的重点和难点，研究了筹资中可能遇到的各种特殊情况及其处理方法，并明确了xxxx年城乡居民养老保险参保具体操作流程；先后多次召开镇劳动保障所负责人业务培训会，并利用广播、电视、专栏、咨询、标语、发放宣传资料等多种形式，做好城乡居民养老保险宣传工作，共发放宣传资料x万余份，接受群众现场咨询、电话咨询x千余人次。同时，还坚持实行每半个月通报一次各镇城乡居民养老保险目标任务的完成情况及排名，加强督促指导。通过努力，截至xx月底，已有xx.xx万人参加了城乡居民养老保险，覆盖率达xx%，完成目标的xxx%。征收基金xx.xx亿元。同时已有xx.xx万人享受了养老金待遇，支付待遇x.xx亿元，并为x万余名参保人员办理了续缴手续，为x万余名新增超龄人员办理了养老金发放手续；其中x.x万名年满xx周岁以上城乡居民不缴费直接享受由中央财政拨付的每月xx元基础养老金。
（二）加强防范，稳妥兑付原农村养老保险。原农村养老保险是由市民政局移交到市社保局一项民生工作，一直是采用手工开票办理领保和退保手续。今年以来，我局把此项工作列为重点防范对象，加强监管。截止目前，共为xxx人办理了退保及领保手续，支付本金和利息共计xx.xx万元。
（三）攻坚克难，圆满解决被征地农民社会保险遗留问题。今年以来，为切实维护被征地农转非人员的合法权益，确保社会稳定，我市切实加大了被征地农民社会保障遗留问题的解决力度，在市财政资金十分困难的情况下，我市财政按照先急后缓、先易后难的原则，分项目分批次逐步筹集资金，已累计划拨资金x.xx亿元专门用于解决我市灾后重建公益性项目被征地农民的社会保险遗留问题。今年x-xx月市财政共计拨付x.xx亿元用于解决xxx、xx、xx、xx、xx、xx、xxx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx个镇共计xxxx名灾后重建公益性项目被征地农民社保遗留问题。并为xxxx名被征地一类人员办理的退休手续并补划了医疗个人账户，为 xxx名被征地二、三类人员续接了军龄，为xxx名被征地一类人员办理独生子女增资的业务。
（四）着眼和谐，妥善解决超龄人员养老和医疗问题。xxxx年x月xx日，省人社厅和省财政厅联合印发《关于进一步解决未参保集体企业退休人员基本养老保障等遗留问题的意见》（川人社【xxxx】xx号）。xxxx年x月x日，x市人力资源和社会保障局印发了《关于解决x市集体所有制企业等退休人员未参加医疗保险问题的通知》（成人社办发【xxxx】xxx号）。这两项惠民政策，是x市着眼解决原城镇集体企业超龄人员社会保险遗留问题。接到通知后，我局经过充分准备，精心组织，深入群众，强化宣传，圆满完成了这两项工作。一是办理xxx人未参保企业超龄人员的城镇职工基本养老保险参保手续，征收基金xxxx.xx万元，并按照文件要求办理超龄人员退休手续xxx人；二是办理了xxxx名未参保企业超龄人员城镇职工基本医疗保险参保手续，征收基金xxxx.xx万元。这两项政策的贯彻执行，彻底解决了我市未参保集体企业退休人员社会保险遗留问题，让这些老年人“老有所养、病有所医”，切实维护我市社会和谐稳定。
（五）积极配合，圆满完成全国社会保障资金审计工作。按照全国社会保障资金审计工作的统一安排，自今年x月x日起国家审计署驻x特派办xx审计组进驻我市，开始对我市社保基金进行全面、严谨的审计工作。对此，我局高度重视，成立迎接“全国社保基金审计”专项工作组负责此项工作。我局上下本着“统一指挥、分级管理、层层负责、认真组织、积极配合、着力协调”的原则，历时两个月，圆满完成社保基金审计工作。审计结果表明，我市社会保险基金管理规范，无挤占、挪用社保基金和其他违法、违规、违纪现象。
（六）强化内控，社保基金管理安全完整。社保基金是老百姓的养命钱、活命钱，是社会保险一切工作的“高压线”。为此，我们不敢丝毫懈怠。始终坚持社保基金实行“财政专户”管理，按照“收支两条线”的要求进行运行，建立健全财务对账制度，做到当日征收的基金及时进入财政专户，用款先做预算。同时，认真贯彻《x市查处套取社会保险基金规定》，建立健全内控制度，尤其是从环境控制、社保费征收、社保基金支出、个人账户管理、工作交接、业务资料收集、票据管理、印章管理和会计工作等方面进行规范，确保社保基金安全完整。
（七）提升形象，大力加强干部作风教育。一是为深入开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动，我局专门召开全局职工大会，认真贯彻学习了黄新初、葛红林、邓修明同志的重要讲话。会后，全体党员干部自我剖析找差距，道德提升写体会，克服工作中存在的“慵懒散”，努力做到政治上靠得住，工作上有干劲，作风上过得硬。二是按照入驻新政务中心的要求，坚持以群众需求为导向，以减少窗口排队为原则，对服务事项进行了再次清理和归并，服务事项权限全部下放至服务大厅首席代表审核，进一步完善大厅服务功能。自xxxx年x月xx日进驻新政务中心以来，每月办件量均在xxxxx件以上，限时办结率达到xxx%，窗口日均办件量达xxxx余次，人均日办件量达xxx余次，居部门办件量之首，占政务服务中心总办件量的xx%。三是以“真心待人、细心经办、耐心解答、热心服务”的“四心”服务为标准，工作中主动问候，热情接待，耐心回答各种咨询，杜绝推诿、拖延现象。同时针对窗口人员的工作职责，制订了“内部控制制度”、“责任追究办法”、“大厅考核办法”等管理制度和行为规范。通过采取明确的工作纪律，每季度评选“优质服务明星”等具体措施推动全局干部职工努力工作，形成争先创优的工作氛围。
（八）方便企业，扎实推行社会保险业务网上经办工作。我市于xxxx年对部分参保企业采取“社保网上经办” 试运行，在此期间开通网上经办的企业普遍反映较好。今年我局按照x市的统一安排部署，正式实施参保企业网上经办工作。一是安排专人负责此项工作，积极向参保企业宣传并印制和发放宣传资料xxxx余份。二是制作操作视频供企业经办人员学习和操作，采取人对人的现场操作演示，对参保企业经办人员进行培训，使参保企业经办人员能快速掌握和运用。现目前规模以上参保企业开通网上经办xx户（数据提供：x市xxxx.xx.xx），后续工作正逐步平稳推进中。
（九）履职到位，着力做好范信访维稳工作。信访工作是目前工作中的重头戏，随着社会的不断发展，人们社保意识的不断增强，信访工作越来越体现出它的重要性，它不仅关系着人们的切身利益，更关系着社会的安定团结。“坚持原则、热情服务、耐心细致”是我局一贯的服务宗旨，我局紧紧围绕这一宗旨，今年以来接待信访人员达xxx人次，在国家及省市规定的政策范围内，为百货公司改制、种子公司、乡镇八大员、运输社、被征地农民、基层乡镇畜牧站的上访群众耐心讲解政策，积极沟通协调，有效的促进了社会的和谐与稳定。
（十）扩大影响，深入开展信息工作。为加大社会保险宣传力度，及时向各级领导通报工作动态及任务指标完成情况。我局采取公布目标任务分解栏、印发宣传资料、新闻媒体报道等具体方法， 做到政策透明、宣传到位、上报及时，让广大办事群众进一步了解社保政策，提高参保积极性。同时，制定《xx市社会保险事业管理局关于信息报送工作的方案》（彭社发【xxxx】xx号），明确信息报送目标任务、奖惩方法，完善信息报送工作制度，调动全局职工信息报送积极性。
四、存在的问题
（一）征缴扩面压力大。一些企业为了自身利益，欠缴、延缴保险费的现象比较突出，而作为社保经办机构只有稽核权，而没有处罚权。
（二）业务经办压力大。近年来，我市社会保险参保对象、范围、方式都发生了较大的变化，经办工作量成倍增加，工作压力大。截止xxxx年xx月底，统计显示市区参保人数为xx.xx万人次，参保单位xxxx余家，基金规模x.xx亿元，在业务范围和工作量逐渐增大的同时，经办工作的内容也有了明显的增加，在人员编制和财政经费无法突破的情况下，经办部门和窗口的工作量和工作压力非常大。特别是今年x月xx日入驻政务中心以来，每月市社保局窗口累计办件数均达xxxxx余次，市社保局入驻xx个窗口，窗口日均办件量达xxxx余次，人均日办件量达xxx余次，占政务服务中心每月总办件数的xx%，居部门之首。
（三）信访维稳压力大。自xxxx年解决“两师”养老保险遗留问题后，我市的乡镇八大员、原乡镇运输社职工、市属破产企业工伤人员、原“三线”建设军工等特殊群体信访不断，上访不断，群访不断。不仅在我们社保局、市行政中心上访，而且由于x市人民政府搬到新址办公后，上访人员经常到省政府上访，使得我们压力倍增、疲于接访。
xxxx年我局的各项目标任务已经超额完成，明年的工作任务更加艰巨且任重道远，我们有决心继续发扬团结、拼搏、务实、创新、奉献的社保精神，戒骄戒操、努力奋斗，为全市经济和社会保障事业发展做出更大贡献。
工作计划
一、总体要求
xxxx年，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八届全会精神，深入贯彻落实科学发展观。按照市人社局的工作部署，坚持“城乡统筹”、“四位一体”总体思路，坚持“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以人为本，全面贯彻落实《社会保险法》。同时着力健全城乡社保体系建设，让城乡居民人人享有社保；着力扩大城乡社保覆盖面，编制扎牢社保“安全网”；着力强化社保费征缴，确保待遇按时足额发放”。
二、主要工作措施
（一）要在社保基金征缴扩面上使长劲。明年，我局将继续把扩大城镇职工参保覆盖面作为重要任务来抓。一是加大宣传力度，深入到企业，为企业职工讲解社保政策，让广大职工了解如何保护自身权益。二是继续做好灵活就业人员、自由职业者、自谋职业者、个体工商户业主的参保缴费工作。三是加大稽核力度，做到应参保企业及时参保，参保企业全员参保，全额缴费。
（二）要在城乡居民养老保险全覆盖上下功夫。在确保基金安全完整的前提下，我局将尽量简化城乡居民养老保险的办事流程，力争将城乡居民养老保险办理领取养老金存折的操作和参保信息查询等部分业务下移至各镇劳动保障所；在缴费的方式上，继续利用邮政储蓄银行网点多的硬件优势，实行“社银合作”的联网缴费模式，最大限度方便办事群众，为明年城乡居民养老保险全面覆盖打下坚实的基础。
（三）要在解决社会保险遗留问题上想办法。由于历史和现实的原因，加之一些事情的积累，被征地农民的社保政策的解释越来越难以回答，对具体问题的办理越来越难以拿捏。为维护被征地农转非人员的合法权益，维护社会稳定。一是我局将按市委、市政府的统一部署，结合我市实际，积极配合国土、财政、公安和征地单位，切实做好被征地农民参加养老、医疗、失业保险工作，稳妥推进被征地农民参保；二是严格执行被征地社会保险政策，按照经办流程操作，把被征地农民的社保工作做深、做细、做好；三是积极探索新老政策的衔接方法，减少或降低被征地农民社保新老政策的衔接带来的影响。
（四）要在贯彻落实《社会保险法》上动脑筋力。xxxx年x月《社会保险法》颁布后，我国社会保险制度提升到一个新的层面。让广大人民群众充分了解社保政策，提高企业法人及从业人员参保意识，是我们目前以及未来一个阶段的重要任务。为此，我局一是充分利用电视台、报纸、网络媒体等多种途径，通过电视台报道、网站公开、悬挂横幅以及发放宣传资料等多种形式开展社会保险政策宣传，营造良好的宣传氛围。二是通过在社保大厅设置宣传引导台，配置首席代表解答政策等方法，使得前来咨询的企业和群众能够了解社会保险的各项惠民政策。三是组织专人到乡镇、社区去进行政策宣讲，让广大群众足不出户就能得到政策解答。
（五）要在切实做好信访维稳工作上用真心。随着社会保险政策的不断建立和完善，老百姓法制意识的不断增强，群众对社会保险的认识有了进一步提高，对社保经办机构的要求不断提高，涉及社保的纠纷、矛盾越来越多。继续做好信访接待工作，努力化解矛盾，对矛盾相对突出的信访问题进行排摸梳理，对于因政策或其他客观原因，部门和地方难以解决的，及时向上级部门反映，努力妥善解决特殊群体的历史遗留问题，切实维护社会稳定和群众的合法权益。
（六）要在打造社保一流基层服务平台上广纳言。xxxx年x月底，我局搬迁至xx市政务服务中心，社保经办业务纳入政务服务中心统一管理。为此，我局将按照标准化、规范化、信息化的要求，以优质服务为抓手，切实履行窗口承诺，努力提升办事效率，全力配合政务中心打造“全国一流政务服务中心”。在业务咨询引导、业务办理排号、社保信息自助查询等方面加强软硬件建设，采取有力举措，内强业务，外塑形象，打造社保一流基层服务平台。
当前我市市委、市政府提出了深入实践“四二一一”发展战略目标，全力打造绿色生态之都，千亿产业之城，田园休闲之谷，实现“尾雁快飞，尾雁赶超”的新局面。在这新的历史时机下，我们要以开展保持党的先进性纯洁性干部作风教育实践活动为契机，以饱满的工作热情，良好的精神面貌，服务上抓态度，抓热情，抓诚信，工作上抓落实，抓进度，抓成效，为全市经济和社会事业发展做出更大贡献。