民政局关于2021年工作总结范文

民政局关于2021年工作总结范文

　　xxxx年，按照区委、区政府的统一部署，我局积极推进政务公开工作，将政务公开作为促进规范化服务型政府建设、推进依法行政的重要举措。通过实行政务公开，全局工作透明度进一步增强，行政效率进一步提高，行政行为进一步规范。

　　一、提高认识，完善组织领导工作机制

　　一是落实责任、健全制度。我局高度重视政务信息公开工作，积极贯彻落实区委、区政府关于规范化服务型政府建设、政务信息公开工作的要求和部署。将其列入单位重要工作议事日程，定期召开会议，认真安排部署，做到了年初有计划、年终有总结。调整充实了以局主要领导任组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的工作领导小组，全面负责该工作的具体实施。按照政务信息公开工作总体部署要求，结合我局工作实际，分解下达了全年政务信息工作目标任务，对建立健全信息工作机构和工作体系、落实政务公开工作目标任务作了具体要求，结合机构调整，不断完善全局政务信息公开工作体系。坚持定时通报制度，定期统计全局政务公开工作情况和信息报送情况，有力地促进了政务公开和信息报送工作的顺利开展。同时，安排专人负责全局政务公开信息的筛选和报送，并在每个科室指定一名联络员，负责民政业务信息报送工作，确保信息发布快速通畅。

　　二是加强指导、强化监督。为不断推进政务信息公开工作，我局多次对政务信息公开工作的要求部署，提高大家对政务公开工作的认识。把政务公开工作与民政业务工作建设紧密结合，作为全局各项工作的基础和保障予以抓紧抓实，保证政务公开工作的推进有计划、有步骤、有落实。为确保重要信息不漏报、不迟报、不误报，我局坚持政务公开责任追究制度，高度重视对违反政务公开工作规定行为的监督检查。对未按要求对各项政务公开信息作全面、及时、规范公开，严格实行问责。

　　二、严格审核，认真履行公开职责义务

　　一是加强政府信息公开制度建设。建立完善依法行政制度，将民政相关政策法规定期向社会公布；坚持实行行政规范性文件统一公布制度，进一步提高信息公开工作的质量和效率。同时，主动走进社区、走进院落，面向社区群众公开政务，解答政策，受理投诉，解决问题，进一步宣传了婚姻、殡葬、救济等有关政策及相关工作、办事程序，也使社会群众进一步了解、理解、关心和支持民政工作。

　　二是严格履行政府信息主动公开义务。按时编制并发布政府信息公开年度报告。为方便公众了解信息，及时更新信息公开目录。

　　三、加强监管，确保权力公开透明运行

　　一是加大政务工作公开力度。我局将经审核确认的每一项行政权力的法定依据、审批程序、审批标准、时限以及“运行流程图”等信息全部在网上公示。将行政审批事项申请要求、办理程序、办理时限等信息告诉服务对象，方便办事者照“章”办事，确保行政权力公开透明运行。

　　二是加强公开重点内容的落实。强化行业监督管理职能。切实做好民政工作指导、服务工作，按照信访工作逐级负责制的要求，及时排查不稳定因素、化解矛盾纠纷，为行业健康快速发展提供良好的成长环境。

　　四、突出重点，做好政务公开牵头工作

　　一是围绕“破解难题深化年”以及“效能风暴”活动工作，强化政策指导、政务信息等方面的公开力度，认真办理提交的咨询、约请、投诉等事项。处理无效及骚扰事项xx余件，通过认真审核、精心甄别，缓解了其他部门的公务负担，促进了软环境建设工作。

　　二是加大对区长信箱的办理力度，通过走访了解，电话回访等形式，及时办理回复群众来信xx件，确保办结率达xxx%，满意率达xxx%。

　　五、拓展思路，不断创新政务公开工作方法

　　为进一步提高行政审批效率，我局在优化行政审批流程方面进行了积极探索，拓展思路，创新工作方法，进一步对政务中心办事流程进行改造，减少办事环节，再次压缩办事时限，提高了行政审批效率。

　　六、强化管理，全面加大工作推进力度

　　结合政务公开工作实际，积极组织干部职工学习有关法规、制度、文件精神，加强正面典型教育，强化责任意识；定期开展信息联络员的专题业务培训，进一步提高工作水平；同时，加强保密知识培训，强化工作人员保密意识，确保在做好政务信息公开工作的同时无失泄密事故。