银行会计主管述职报告

2018年我支行的会计工作紧密围绕着省分行重点业务推广要求全面开展，在做好各项日常会计内控工作的同时，加强对前台柜员的岗位职责进行重新分工，明确各柜员岗位职责，理顺工作关系，规范操作流程，同时按照分行下发的培训计划组织柜员开展培训工作，保证了我行各项会计工作的正常运营，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好营运管理工作。

1、健全内部管理机制，落实监督管理。为了充分发挥会计人员的工作职责，提高工作效率,做到各项工作衔接有序，责任明确，便于监督管理，年初即根据支行会计人员实际情况制定《会计人员岗位职责和分工明细》和《2018年会计人员考核办法》。在人员调整的情况下，支行及时对柜员的岗位职责重新进行了拟定，一方面加大对新上任的凭证库管员的培训力度，让他逐步熟悉在以前工作中不曾接触的业务；另一方面由老员工带动新员工，做好传帮带的作用，理顺工作职责，强化柜面规范操作，保证了我行会计结算工作的正常运营。                   

2、将日常会计基础检查辅导工作落实到实处，坚持天天学、及时学。一是及时传达总分行各项制度；二是利用班会对日常工作中发现的问题或存在的风险隐患，开展业务交流、案例分析，及时纠正，规范柜面业务操作；三是每月根据分行结算部下发的培训计划内容进行培训。

3、将网点日常内控管理的自查和检查工作作为一项工作制度予以贯彻落实，强化工作执行力度。对分行下发的各项专项自查工作从严要求，今年主要开展了XXXX专项检查、XXXX、XXXXX合规性自查等，要求各责任人本着认真负责的态度开展自查，严禁自查走过场的现象发生。

4、按要求及时上报各类台账和报告：上半年支行按照营运部的要求，每周五上报XXXX情况统计表；每月组织支行营运人员上报XXXX建议；每月23日之前上报XXXX统计表；每季末上报XXXX系统核对；XX业务情况表；XX动态信息上报等。在上报过程中，对于XXXX建议和XXXX动态信息要求每位员工都要参与，并提高上报的准确性和有效性。

5、积极开展2018年XXXX竞赛的相关工作，今年劳动竞赛主要是通过XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等方面进行考核。年初，根据劳动竞赛工作方案，组织全体营运人员按要求进行工作安排布署。

二、提高会计人员素质，增强网点转型发展和服务客户意识

1、优质高效的服务是赢得市场的法宝，提高会计人员的业务素质便显得犹为重要。针对支行今年柜面压降任务较重，拆迁客户开卡涉及面较广，支行柜面人员短缺和不稳定的实际情况，我对岗位职责及时进行调整，并积极寻求科学的培训方式，努力促进青年员工们的迅速成长，以适应紧张的银行柜面工作和服务质量的提升。一是针对新系统上线后，支行柜面人员的业务熟练度不够，部分业务接触较少等情况，选择业务强的柜员授课，结合实际对特殊业务和新业务的操作环节进行讲解，对各个环节中可能出现的问题及需注意的风险点进行事先提示，通过这种互教互学的方法，使大家在处理新业务时能做到得心应手，而且各种业务凭证整理也能按要求做到快速、正确地完成。二是及时传达武会电邮和风险提示，利用班会对日常工作中发现的问题或存在的风险隐患，开展业务交流、案例分析，及时规范柜面业务操作。三是按分行每月下发的培训计划的内容对员工进行培训，加强日常对业务知识和技能的督导。四是针对年轻人的特点，加强对青年员工的正面鼓励。在业务上哪怕只是一点小的进步，在例会上都及时加以表扬，树立员工练好业务的信心，在支行营造争当先进的氛围。

2、支行今年按照分行要求对柜面进行了压降，由原来的5个柜台压降到2个柜台，2个柜台都为高柜，其中有1个柜台还要兼办对公开销户、变更等业务。压降后柜台的业务量加大，客户办理业务等待时间加长，造成客户的一些不满情绪。所以支行将多余的营运人员安排到大厅配合大堂经理做好客户分流和客户服务工作，避免造成客户投诉现象。

三、认真履行职责，做好风险控制及防范工作，

1、认识完成各项会计基础工作，把好风险防控第一关。今年按总分行要求支行认真开展了各类清理工作，涉及到存款风险、代付和批量开卡业务、企业网银等，对自查中存在的问题进行了逐一整改。

2、以落实“全覆盖”管控要求为出发点，努力实现营运安全目标。1、建立月度监控录像调阅情况通报制度，充分发挥监控录像的督促作用。2、充分运用会计操作风险管理系统，开展风险预警、分析及后继跟踪整改工作，根据营运风险管理平台中发现的问题，对各类柜面业务的具体要求进行再次强调及规范。3、加大现场检查力度，着力提升整改效率。针对支行的风险现状，加大了对会计人员的现场检查辅导力度，高度重视支行的整改工作，同时对屡查屡犯人员加大处罚力度。通过一系列的措施，支行员工的风险防范意识有了较大程度的提升。