突发性事件中主流媒体与社交媒体的互动与博弈

随着网络自媒体时代的到来，社交媒体在新闻传播过程中的价值不断获得大众的关注和认可，开始与主流媒体“平分秋色”。两大媒体的互动与博弈现象日益凸显，成为当今新闻传播学界研究的一个重要领域。突发性事件的报道是体现主流媒体与社交媒体报道异同的重要内容。本文援引传播学理论，分析主流媒体与社交媒体在突发性事件传播中的互动与博弈过程，认为二者的互动主要表现在议程设置下的共同作用，其博弈过程主要是话语力量的争夺。二者的互动与博弈过程下需要主流媒体积极引导话语，发展社交媒体；社交媒体避免无效话语，主动对话主流媒体。

一、我国新的媒体环境与舆论格局

近年来我国社会经济增长、技术进步、政治体制改革，综合国力不断提升，中国社会开始发生结构性的转变。多元话语逐步走进公共舆论的公共话语空间，其力量不断壮大，并开始与主流话语形态发生碰撞，致使整个话语空间发生快速的分化和重构。不同话语之间并不是绝对独立、毫无交集、互不作用的。相反，不同舆论在不同话语空间中交错、互动，相互影响相互作用，形成了一个复杂、多元的公共舆论新生态。

（一）公共舆论新生态：主流媒体与社交媒体两大舆论场形成

随着互联网技术不断革新进步至今，伴随其成长起来的社交媒体发生快速迭代发展。我国以腾讯QQ、微博、微信、知乎、豆瓣等为代表，以新媒体技术为依托迅速占据社交媒体市场，并逐步扩大社交媒体影响力。显然，这批异军突起的社交媒体对长期占据主导地位且毫无防备的主流媒体造成一定的冲击和挑战。尤其是在突发性事件的传播中，社交媒体往往能够抢占先机，获得时间占位，把握舆论主动权。主流媒体面对新技术参与下极具传播影响力的社交媒体，传播方式、传播内容等适时做出调整变化。至此，两大新闻舆论场形成，以党报、电视台、国家通讯社、政府网站等为平台的传统主流媒体舆论场，一个是以新技术为依托的网络社交媒体舆论场。主流媒体舆论场持续宣传党政方针政策，弘扬社会主义核心价值观，密切体察舆情民意，行使党政喉舌的职能；社交媒体舆论场上，民众更加自由地表达情感态度，评论分析社会现象，传播身边所见所闻。在两大公共舆论场中，话语在不同的空间之间流动、变化和发展。其话语地位也在这一过程中经历重组，不同话语都有可能成为主流话语。这一结果预示着整个社会的进步发展，信息自由传播开始拥有更加健康的舆论环境。

（二）自媒体时代：社交媒体把握突发性事件传播先机

突发性事件是无法预测，发生迅速，发展不可控的事件。事件影响广泛，严重危害社会，必须采取应急处置措施予以应对。其主要包括自然灾害，事故灾难，公共卫生事件和社会安全事件。突发性事件发生后极短的时间内，伤亡损失危害尚不明确，需要媒体对事实有一个迅速的反应，往往是以秒为单位考验媒体正确判断、分析的能力。短时间内正常信息渠道不畅，人们会因为未知产生恐惧，丧失理性判断的能力，近而孕育谣言的温床。大量谣言的滋生和蔓延又加剧人们的恐慌，导致恶性循环。自媒体时代，社交媒体往往能够掌握传播先机。社交媒体在新闻发布和新闻搜集上，逐渐形成独具自身特色的新闻传播形态，这种形态低成本使用、低专业传播要求，具有非传统、去中心化、双向性的特点，使任何一个掌握使用新媒体技术网民都能够参与新闻“制作”并生产传播，成为社会意义上的公民记者。这种新闻传播方式在今天的自媒体时代中已经成为越来越不可忽视的重要力量。南昌“2