税务局关于2021年度工作总结和工作计划范文

税务局关于2021年度工作总结和工作计划范文

　　一、秉承责任、主动作为，xxxx年全区国税工作成效明显

　　xxxx年，全局干部职工在省、市国税局和区委、区政府的坚强领导下，围绕年初制定的“巩固、完善、深化、提高”工作思路，上下一心、奋力拼搏，圆满完成了各项目标任务。

　　（一）把握机遇，税收收入再上新台阶。在组织收入工作中，我局始终坚持依法征税原则，通过强管促收、挖潜增收，提升收入质量。一是加大对重点行业、企业的调研力度，强化收入运行监控和进度掌控。二是不断完善分级分类管理模式，加强对重点税源行业、企业的分析监管力度，强化欠税管理和纳税评估。三是用好目标管理手段，科学分解下达收入任务，确保指标细化、责任到人、考核到位。同时，用好、用足、用活各项税收优惠政策，做好中小企业减负工作，主动为地方项目建设和产业转型建言献策。全年共兑现各类减免税总额x.x亿元；办理出口退税xxxx万元、免抵税额xxxx万元；免收发票工本费xx.x万元；小微企业免征增值税xx.x万元。

　　（二）重点突破，征管主业取得新进展。一是专业化管理体系不断完善。制定《大企业税收征管服务管理办法》和汽车制造、道路运输、房地产等行业管理办法，其中：《汽车零部件及配件制造行业管理办法》被市局评为优秀行业管理办法。完善《税源专业化管理团队（部门）工作事项》等相关制度，进一步梳理工作流程，构建起事项清晰、责任明确的岗责体系和考评机制。二是风险管理能力全面提升。制定《风险管理操作规程》、《风险应对统筹管理实施意见》，建立并运用汽车零部件及配件制造行业模型。依托税收风险评估及电子档案管理系统，采用风险提示、专项核查、纳税评估等差别化应对措施，有效防范和化解涉税风险。三是信息化管税手段进一步丰富。运用税收征管信息系统、税收分析监控系统等平台挖掘数据，制作并发布管理预警xxxxx余户（次）。联合区级部门和各街镇乡加强综合治税工作，制定《第三方涉税数据管理办法》，从财政、地税等部门采集各类数据xxxxx条。设计“发票验旧大于申报”插件，实现自动比对提示xxxxx户（次）。开发信息管税综合应用平台，便捷获取数据，自动生成重点企业一户式台账，探索实施信息化绩效考核。四是一体化管理模式进一步健全。整合工单项目，将评估核查类任务归口到风险分析监控团队统筹下达，建立以风险管理为导向的一体化管理模式。修订《征管服务规范化标准化操作规程》和《征管质量考核办法》，逐一梳理明确工作环节，加大监督、管理和考核力度。五是“营改增”试点平稳过渡。加强与地税的协调配合，扎实做好“营改增”前期摸底工作，顺利完成基础资料信息传递和实地核查。开展专题培训x期，发布政策解读专栏x期，出席阳光政务热线专题活动x期，及时告知纳税人“营改增”最新政策。完善应急预案，坚持局长巡查制度，派员进驻“营改增”纳税申报辅导专区。

　　（三）求实求是，纳税服务凸显新成效。一是扎实开展“问需求、查问题、抓整改、促提升”纳税服务专项活动。利用办税服务厅、纳税人学校、纳税人座谈会、税企公告会等平台，发放纳税人需求调查表xxxx余份，收集纳税人需求xxxx条，查找问题x个并有针对性地制定整改措施x条。二是精心打造全职能办税服务厅。设立综合服务办公室，梳理完善办税服务厅和审核审批团队各项制度。深化行政审批管理改革和征管流程再造，x大类xxx项涉税事宜均由办税服务厅统一受理，办税环节由x-x个压缩到x个，办理时限压缩了xx%。整合服务窗口职能，全面推行“同城通办”，基本实现“一窗通办、一厅办结”。改造升级基础硬件设施，更换或添置自助办税终端机、刷卡缴税POS机、排队叫号机和服务评价设备。积极推广网上申报、认证和审批，小规模和一般纳税人网上申报成功率分别达xx.xx%和xx.xx%，网上认证推广率达xx.xx%。三是持续丰富个性化服务产品。以解决纳税人需求与服务产品供给对接为重点，推出预约定制、中英双语、双人导税、订单式等个性化服务产品。持续开展“服务大项目、培育大企业”活动，为一汽大众等xx户重点税源企业提供政策上门、综合协调等服务xx次。开展税法遵从评价和纳税信用等级评定，表彰xA级诚信企业xx户并签订双向纳税服务承诺和税收遵从协议。用好用活“风险提示”手段，推送静态风险提示xxx余条，发放《纳税遵从风险提示告知书》xxx份。灵活运用官方微博、手机报、短信平台、税企QQ群等宣传媒介提供税收快讯、涉税提醒、办税导航等服务资讯，全年通过门户网站和办税服务厅公开政策信息xxx余条（次），播出《国税播报》xx期、原创及转发微博xxx余条、制发手机报xx次、通过短信平台发送短信xxxxx余条（次）。

　　（四）整体推进，法治建设实现新突破。一是税收执法进一步规范。全力推进全省国税系统依法行政示范单位创建，总结形成“一二三四五”依法行政总体思路，制定“十二五”时期依法行政纲要和《依法行政白皮书》。按照省局创建评价标准，细化x大项xx小项创建任务，明确责任部门和工作要求。对xx项行政权力事项进行清理，逐项绘制行政权力事项内外流程图，被市局作为样板在全市推广。二是“四位一体”、“三级联防”风险防控体系进一步完善。结合“强化责任、防范风险”专项活动，分领导班子、科室（团队）、岗位三个层次，全面梳理各类风险，形成针对xxx个工作事项xxx个风险点位的《权力事项运行制度依据和风险防控措施表》，制发《税收业务、财务、政务、事务风险防控实施办法》，对风险防控一体化责任机制、重大决策前置评估机制、重点工作跟踪排查机制进行细化。通过月（季）度例会、季度协调会和年度座谈会，统筹推进风险防控工作。每月开展一次业务风险隐患清理排查，每季度开展一次财务、政务、事务风险隐患清理排查，对涉及风险隐患的部门下达《风险隐患预警书》，制定应对措施并抓好整改。三是税种管理能力进一步提升。切实加大对增值税、消费税、企业所得税和国际税收的管理力度。增值税准期申报率达xx.xx%，审核检查按期完成率和按期回复率达xxx%。所得税征税面、汇算清缴面和核定征收面分别达xx.x%、xxx%和xx.xx%，预缴率和申报率分别达xx.xx%和xx.xx%。

　　（五）和谐奋进，干部队伍焕发新活力。一是理想信念更加坚定。深入推进“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐x”主题教育活动。积极开展党员承诺、主题讨论、道德讲堂、征文演讲等活动，进一步强化理想信念教育。二是干部能力培训不断强化。加强班子建设，开展中心组理论学习2期，对议事决策制度进一步规范完善。加强教育培训，完善激励机制，启动实施“xxxx”青年干部培养计划。全年开展各类培训xxx余期，累计培训xxxx余人（次），人均接受培训时间xx天，培训面达xxx%；新增研究生x名，x人通过注册税务师考试部分科目，xx人（次）获得中级会计师等各类资格证书，周晓梅同志荣获“x十大优秀国税工作者”。派员参加全市国税系统岗位技能竞赛，被授予“活动组织奖”称号，x名参赛选手x人获得“x市青年岗位能手”、x人获得“x市国税系统岗位能手”。三是文化建设深入推进。坚持和发扬文化建设成果，凝练形成以“以易为魂、聚力发展、知行合一、实干兴局”为核心的“一二三四五六七”“易”文化体系，进一步激发干部职工干事创业激情，为税收主业发展凝聚了强大的内生动力。精心打造文化活动阵地和“风正扬帆”楼层文化展示区，成功举办“和谐国税·健康生活”第三届文化活动周、“税企同舟共发展、携手同筑中国梦”第二届税企文艺汇演和第一届税企摄影作品展。四是基层党建进一步加强。积极推进“创先争优”，对党委和各支部进行换届选举，成立党员志愿者服务队和党员服务直通车，组织开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”、“双报到”等活动。捐款x万元帮助万家村完成人畜水利工程改造，捐助两名贫困大学生完成学业。通过扶贫帮困、结对助学，让干部职工深刻认识肩负的社会责任，进一步强化“为国聚财、为民收税”的宗旨意识。

　　（六）转变作风，正风肃纪树立新形象。一是严格落实“八项规定”。制定贯彻实施意见，重点抓好厉行节约、简化接待、精文简会、规范管理等工作。开展“改进作风、强化责任”大讨论活动，全面查找整改“四风”问题。梳理完善四大类xx项制度，进一步规范内部管理。聘请特邀监察员，开展“廉洁从税、优质服务”双承诺测评，畅通社会监督途径。加强对政风行纪和工作纪律的考核，全年开展督查xx次、发出通报xx期。开展“三清三察三审”。二是深入推进惩防体系建设。坚持教育与监督并重，加强对廉洁从税若干规定和党风廉政建设责任制、民主集中制贯彻执行情况的监督检查，监察部门全程介入“三重一大”等事项。认真落实“跟班作业”和“一案双查”，每月对纳税评估和服务效能开展跟踪督查x户（次）。完善廉政反馈卡制度和纳税人回访制度，全年收回“廉政反馈卡”xxx份，满意率达xxx%。健全预防职务犯罪联席会议制度和案件线索移送督查制度，推动预防职务犯罪工作深入开展。三是不断深化廉政文化建设。强化市局“一主两辅”廉政文化教育辅基地建设，初步形成以文化孕廉、制度保廉、警示省廉、家庭助廉、结贫思廉、督查固廉“六廉”为抓手，涵盖全程、全域、全员的廉政文化体系，打造“三全映廉”廉政文化展厅，组织开展廉政知识竞赛、征文书法比赛和观看专题片、赴川西监狱接受警示教育等活动，在“全市国税系统xxxx-xxxx年度廉政文化先进单位”评比中位列前茅。

　　在全局干部职工的共同努力下，今年我局先后荣获“全国税务系统先进集体”，“xxxx-xxxx年度x市法制宣传教育先进集体”，xxxx年度x市“工人先锋号” 、“巾帼文明岗”和龙泉驿区“五先进”党支部等荣誉称号；在全省纳税人满意度测评中位列x市参评单位第三名，在全市纳税人满意度测评中排名较去年有明显提高；xxxx年度目标绩效考核在全市排名第一。

　　二、突出重点、开拓奋进，推动xxxx年国税工作科学发展

　　xxxx年，我局工作的总体思路是：以党的十八大、十八届三中全会精神为统领，坚持“服务科学发展，共建和谐税收”，围绕改革创新的时代主题，突出依法行政工作主线，深化征管服务主业建设，强化干部队伍主体作用，抓改求进、优管稳收，努力提高税收贡献率、税收征管质量、税收服务效能、依法行政水平和干部队伍能力，凝聚全局力量和智慧，加快将龙泉国税局建设成为全省、全市国税收入主体支撑局、征管服务样板局、队伍建设示范局、基层建设带头局，奋力奔向税收现代化宏伟目标。

　　重点做好以下五个方面工作：

　　（一）努力推动收入质量上新台阶。坚持依法征税，应收尽收、不收过头税。认真落实组织收入原则，科学分解税收任务，切实强化重点税源调研和分析监控，及时发现并解决组织收入工作中存在的问题。

　　（二）努力推动纳税服务有新进展。更新服务理念，牢固树立全员服务、全程服务和大服务意识，实现由“管理型机关”向“服务型机关”转变。健全综合服务办公室职能职责，继续查找服务工作薄弱环节并有针对性地抓好整改，按照规范化标准化要求优化办税流程，切实减轻纳税人负担。完善大产业大园区大项目大企业一体化统筹服务模式。创新信息化服务等服务手段，用好用活各类宣传咨询平台，对不同行业、类别、规模的纳税人分类开展培训，贴近纳税人需求不断丰富个性化服务产品，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

　　（三）努力推动征管改革有新突破。加强专业化团队的统筹协作和沟通协调，形成工作合力。强化税收风险管理，加大数据分析应用的广度和深度，建立重点行业模型并定期进行扫描，提高风险预警和应对处置能力。联合建委、规划、房管等部门，加强综合治税平台建设，拓宽第三方数据获取入口。继续推进“服务大项目、培育大企业”活动，完善重点行业管理办法，健全税企高层对话、大企业联络员、大企业重大事项事先商定等机制。全力做好“营改增”试点扩围和再扩围准备工作，总结前期经验做法，切实加强调查研究，抓好收入对比分析和政策效应分析。

　　（四）努力推动队伍建设有新成效。继续抓好干部职工提质强能工程，切实加强思想教育和能力提升工作。深入学习贯彻党的十八届三中全会会议精神。坚持全员参与、分层培训的原则，积极开展基础教育培训、专业骨干培训和领军人才培训。不断丰富以“易”为核心的龙泉国税文化内涵外延，充分发挥文化的引路导向作用。

　　（五）努力推动工作作风有大转变。持续抓好廉政教育和作风建设，深入贯彻落实“八项规定”，认真开展党的群众路线教育实践活动，集中力量解决“四风”问题。加强机关行政效能建设，按照提速增效和规范化标准化要求，做好各类制度和流程的梳理、修订和完善工作，切实提高行政管理效率和水平。