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区政府办公室年度工作总结及来年工作计划

区政府办公室年度工作总结及来年工作计划

  xxxx年,在区委、区政府的坚强领导下,区政府办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中、五中全会精神及习近平总书记来陕考察重要讲话精神,坚持以“三三三”发展思路目标为统领,围绕中心、服务大局、真抓实干,对照工作要求,较好完成了各项目标任务。获评全省政务督查工作先进单位、xxxx年度网络问政优秀单位、xxxx年度人民网网民留言办理工作“民心汇聚单位”、xxxx中国营商环境百强区第xx名等多项荣誉,成功组织国家住建部、省农业厅、省交通厅、市政府共x次市级以上现场会,政府办干部受各级表彰xx人次,现将具体情况报告如下:

区政府办公室年度工作总结及来年工作计划

  一、指标情况

  (一)市考指标

  共承担省、市“放管服”改革暨优化营商环境xxxx年度重点工作、优化营商环境、xxxxx市民热线和政务公开(新媒体监管)x项指标,均完成了任务。

  深化“放管服”改革和营商环境工作方面:一是制定《x市xx区xxxx年深化“放管服”改革优化营商环境工作方案》《x市xx区贯彻落实优化营商环境五大专项行动任务分解方案》《x市xx区优化营商环境推进重大项目建设三年行动(xxxx年—xxxx年)》等文件,为不断优化营商环境提供政策保障;细化分解市级下达的x项任务为xx项指标,由xx个牵头部门负责推进,夯实任务职责;二是持续深化工程建设项目审批制度改革、加快“一网、一门、一次”建设、推动企业开办智能化、提升不动产登记效率、优化纳税服务水平,x个重点任务圆满完成。主要办税事项已有xx%实现全程网上办理,减税降费已实现应享尽享,政府投资项目审批时间基本控制在xx个工作日内,社会投资项目审批时间控制在xx个工作日内,企业名称网上自主申报率xx.x%,实现二手房交易登记“一窗受理、并行办理”;三是组织全区xx家职能部门参与x市营商环境评价工作,针对评价过程中存在的问题,督导xx项评价指标牵头单位“以评促改”,加速补齐全区营商环境短板。营商环境优化工作在全市“十项重点工作”季度考评中排名明显上升,xx区政府被招商引资参考评为xxxx中国营商环境百强区第xx名。

  1.在推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”及政府网站和政务新媒体建设监管工作方面:一是编制完成xx区xx个领域基层政务公开标准目录,组织xx个区级部门开展“互联网+监管”系统应用工作专题业务培训,进一步整合监管系统,归集整合数据,实现监管全覆盖和监管数据综合分析;区政府网站年累计更新发布政务信息xxxx余条,其中政务咨讯类信息xxxx余条,三大领域信息xxx条,“六稳六保”及“疫情防控”信息xxx余条,执法类信息xxx余条,财政类信息xxx余条,全年共有xxxx余条信息被市政府网站采用;新开设“打造有温度的营商环境”“做好六稳 落实六保”等专题专栏x个,制作政策图解xx篇,举办在线访谈xx期,受理网上咨询投诉xxxx件、办结依申请公开xxx件,一大批群众关注的热点、难点问题得到了有效解决,区政府连续x年荣获人民网《领导留言板》办理工作民心汇聚单位。二是配合市政务公开办完成网站集约化建设的数据迁移、ICP备案变更、栏目设置、页面设计等对接工作及网站IPvx改造工作;建立电子政务内外网PC终端接入和日常监管台账;对行政中心各单位私拉乱接互联网、wifi行为进行规范清理,对各单位网络使用情况分批进行检查,督促各单位对电子政务网络终端电脑定期杀毒,确保全区政务内外网络安全运行。全区共认领监管事项xxx项、梳理检查实施清单xxx项,推进权力全过程公开;保障xx个微信公众号、xx个政务微博运转顺畅,提升了信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平;实行政务新媒体运维管理周检查制度,关停x个运营不规范的政务新媒体账号。区政府被x西部网评为“xxxx年度网络问政优秀单位”。

  2.在xxxxx市民热线工作绩效考核方面:坚持“日报告、周报告、月通报、季分析、半年推进会”工作机制,共编发日报告xxx期、周报告xx期、月通报x期、季分析x期,召开研判会xx次,现场研判xx次,解决了无证售卖犬只、违规开设餐饮店等问题。就观音禅寺周边乱收停车费、xxxx年-xxxx年供暖保障、无证售卖犬只、违规开设餐饮店、网吧办理消防合格证遇困难等问题研判,找准问题症结,推进问题解决;针对营商环境投诉建立“单日办结、每单回访”的工作机制,打破常规办理程序,对于涉企问题即接即办,在x个工作日内办结,并进行回访,确保涉企工单办结率和满意率不断提升。截至目前,全年受理群众反映问题xxxxx件,已办结xxxxx件,正在办理xxx件(均在办理期限内),按时办结率xxx%,被团区委授予“青年文明号”。

  (二)区考指标

  共承担x项指标,均完成了任务。

  二、重点工作完成情况

  (一)聚焦中心,落实全区重点工作。区政府办坚持牵头抓总、协调各方,不遗余力抓好区委、区政府安排的中心工作和阶段性重点工作,始终与区委、区政府同频共振。

  1.牵头开展“末梢治理 为民服务”工作。一是推进全区末梢治理工作。区末梢办设在区政府办,建立了“x+x+x”工作机制、街办联席会议、临时党支部报到、居民公约再造、服务长周例会、自治组织议事等制度,全面开展环境综合整治、新冠肺炎疫情防控、老旧小区改造、违法建筑拆除、闲置车位利用等工作,实现了群众反映问题有渠道、合理诉求有人管、问题解决有回应,探索出有xx特色的基层治理模式。二是高标准完成小区包抓任务。包抓x个小区共xxxxx余户,政府办主任和x名科长担任x个社区党总支书记,贯彻落实垃圾分类、创文、平安创建、人口普查等任务,组织活动xxx余次,协调解决小区、社区问题xxx件,万科城、勃朗峰小区被评为全省垃圾分类示范小区。

  2.牵头推进校建任务。区校建办设在区政府办,建立了“人人都是督察员”督察体系,确定xx名骨干力量为校建督察员,建立层层包抓、信息直报、工作清单、灵活会议和督导通报x项机制,制定“作战图”、下达“任务书”、明确“时间表”,深入校建项目现场专项督查xx余次,召开校建专题会xx次、推进会x次、周例会xx次,协调解决问题xx余件,全力保障xx所校建项目顺利推进。今年共建成投用xx所,超出xxxx年度市考任务xx所,全面助力校建三年任务两年完;完成x所幼儿园手续办理。

  3.深度参与疫情防控工作。在疫情指挥部搭建初期,抽调x名副主任、x名科长和x名业务骨干,参加指挥部工作,组建了综合组、材料组、内部督办组和数据组。在疫情进入常态化之前,牵头负责指挥部所有文件起草、数据填报、会议组织、指令下发、电话接转和值班值守工作。

  (二)聚焦职责,发挥政府系统运转中枢作用。坚持从服务区委、区政府大局出发,谋划于先、督促于紧、落实于细。

  1.务实办会,精心保障。活动调研组织办理方面,共牵头组织活动、调研xx余场次,其中市级以上现场会x次(全国美好环境与幸福生活共同缔造现场会、全省农村人居环境整治工作推进会、全省“四好农村路”现场会、全市重点项目观摩),组织国家级政策调研x次(国家市场监督管理总局第四调研组赴x市调研促进流动摊贩健康有序发展工作;国家自然资源督察x局调研农村宅基地审批、管理情况)。会务组织办理方面,从讲政治的高度精简会议、改进会风,建立多会连开套开制度,完善并严格执行《政府工作规则》《常务会议规则》,严格审核把关议程、议题及汇报篇幅,加强多会联开组织、压缩规模时间,认真做好会前通知、会中服务、会后收集工作,确保了会议的权威性、高效性、实效性。组织召开区政府常务会xx次、区政府党组会xx次、区长办公会xx次和区政府专题会xx余次组织协调等工作。

  2.规范办文,高效流转。以补短板、建制度、全链条为主线,健全完善文件收、发、退、转、存x个环节xx项制度,全年高效办理各类文件xxxx件,较去年下降xx.x%;以区政府、区政府办名义印发文件xxx件,较去年下降xx.x%,坚决将“为基层减负”要求落实到位。对xxxx年xxxxx份文件档案进行了规范整理,对进行了数字化加工,让档案管理更规范、更高效。提前谋划、创新思路,起草政府工作报告、讲话、纪要等综合文稿xxx余件,核改区级部门文稿xxx余件,起草各类讲话(致辞)xxx余篇,撰写调研报告xx篇,以文辅政、参谋助手作用发挥到位。加强沟通、广泛搜集,向省市政府上报信息xxx篇,撰写《区政府工作大事记》x期,及时客观反映了xx工作新动态、新成就。

  3.一线督查,创新提效。全市率先建成使用了“智慧督查APP系统”,组建起xxx人的大督查网格化体系,利用信息化手段,对双创中心工位优化、九污x期项目、莲花山庄整治、道路施工围挡等工作实时实地督办;持续对清房、污泥处理厂建设、滦镇示范镇盘活资产、农家乐管理移交、峪口规范化管理等工作跟踪督办,完成一个销号一个,并建立了重点工作日报告制度。全年共督办各类事项xxxx件次,现场督办xxx次,其中,督办市政府办公厅交办事项xxx件次,网民留言xxx件次,各级领导批示指示件xxx件次,区政府常务会议决定事项和专题会议决定事项xxx件次,重点项目及工作xxx件次,各级媒体来函及舆情xx件次,承办省市区建议提xxx件。撰写督查专报xx余篇,下发督办单xxx份、督查通报x份。区政府被省政府督查室评选为“全省政务督查工作先进单位”、被人民网授予xxxx年度人民网网民留言办理工作“民心汇聚单位”。

  4.政务值班,稳妥有序。完善政务值班工作细则、政务值班岗位责任制以及领导带班、值班交接、请示报告、批示办理、安全保密等制度,做到“以制度指导工作、以制度完善工作、以制度监督工作”。结合全省政务值班培训内容和各区县经验做法,编制完成较为系统且具有指导性、可操作性的《xx区政务值班指南》,指导全区政务值班工作有序开展。夯实各有关单位政务值班“三级”带班责任人,畅通信息报送渠道,确保人岗一致,责任到人,沟通畅通。分x期举办政务值班培训班,组织全区xx个三级在岗值班单位参与市政府总值班室视频点名,重申政务值班及突发信息报送要点,明确近期值班关注重点。编撰《xx区政务值班工作简报》,做好领导的政务值班工作参谋作用,市政府总值班室多次在市政府政务值班视频点名中通报表扬。全年共上报各类信息xx条,妥善处置突发事件xx次。

  三、履职尽责,加强党风廉政建设及干部队伍建设。

  (一)抓支部建设,规范开展组织生活。认真对照省市区党支部标准化规范化建设指导意见,认真做好支部建设“月自查季总结”,严格落实“三会一课”“谈心谈话”“党员民主评议”等党组织生活制度,开展观看红色影片、参观廉政教育基地、志愿服务进小区等活动xx余次,夯实了支部基础。严把党员发展关,培养入党积极分子x名。落实党内激励关怀帮扶制度,走访慰问生活困难、离退休党员干部xx余次,增强党员干部归属感。加强党风廉政建设。班子成员自觉履行“一岗双责”,扎实做好“以案促改”工作,组织开展区政府系统“慵懒散漫虚粗”突出问题专项整治,对人社局等单位进行作风纪律督导,以案说纪、防微杜渐,党员干部受警醒、知敬畏、守底线。

  (二)坚持“早自习”,夯实思路理论基础。领导班子带头,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中、五中全会精神和习近平总书记来陕考察重要讲话精神,牢牢把握立足新发展阶段、贯彻新发展理念,深化理论武装,结合实际抓好贯彻落实;坚持“早自习”制度,通过“参加会议专题学、自查短板系统学、早自习交流学、基层一线实地学”方式,深入开展党员干部党性教育和理想信念教育,重点学习中央、省市区重要会议、文件,累计组织干部专题授课xx余次,大家以讲课、讨论、互动的形式,谈认识、谈体会,形成了勤学善思、团结向上的良好局面。

  (三)狠抓班子建设,补短板促提升。一是严格履行“一岗双责”责任制,班子成员对职责范围内的党风廉政建设切实负起领导责任,坚决落实中央八项规定,深化改进作风举措,认真落实“两个责任”,始终讲政治、顾大局、守纪律,及时纠正工作标准不高等问题,发现苗头性、倾向性问题,及时提醒谈话并推进整改;严格贯彻民主集中制原则,规范党内组织生活,对重大事项坚持集体研究讨论决策。二是逐步规范提效,坚持“过紧日子”,建全固定资产、办公用品采购等x项制度,定期开展自查整改,规范财务管理,“三公”经费开支直线下降,无违规用车、超标接待等现象发生。坚持开展“坚持新标准、树立新形象”作风实践活动,各科室年初制定了xxx项工作任务,查找xx大类xxx个问题清单,建立台账、立行立改,年底全部销号,任务全部超额完成。坚持用制度管人管事,不断提高“三服务”质量和水平。三是标兵不断涌现,秦伟立同志被市委、市政府评为“x市教育强市先进个人”、被区委办评为xxxx年度“xx区学校建设先进个人”,胡洁同志被区委办评为xxxx年度“校地融合工作先进个人”,刘嗣波同志被省政府授予“全省政务信息工作先进个人”,史文军同志被团区委授予“xx区青年岗位能手”,王倩同志被区妇联评为xx区防疫抗疫一线“最美家庭”,杨振、李双长同志被区委文明办授予“xx好人”荣誉称号,武青、何建平、赵辉、王虎、纪文涛同志被区直属机关工委授予“党员先锋岗”。

  四、改进方向

  一年来,办公室虽然工作取得了一些成绩,但还需要从以下方面改进提高:一是观念思路还需进一步更新,二是落实品质还需进一步提高;三是主动服务还需进一步增强;四是协同落实还需进一步提升。

  五、工作谋划

  下一步,区政府办将牢牢把握“三三三”发展思路目标要求,围绕“大建设年、大落实年”主线,真抓实干,通力协作,助推美好新xx建设。

  一是进一步在解放思想上下功夫。时刻牢记使命担当,组织机关干部持续抓学习、改作风、换脑子,引导干部明底线、知规矩、守规矩,坚持党组班子带头、以上率下,创新工作方法,把党建与机关整体建设、干部队伍建设、各项业务工作有机结合在一起,使党建融入工作、学习、生活各个方面,力求在服务全区经济社会发展的思路规划、工作举措等方面创新突破,不断转变服务观念,切实做到在谋事干事上有政治高度,在贯彻执行上有行动力度。

  二是进一步在抓落实提品质上下功夫。树立“标准化、规范化、程序化”理念,发挥承上启下的桥梁纽带作用,在服务中胸怀大局、把握大局,进一步量化工作标准、规范工作程序、完善运行机制,逐步建立起科学合理、相互配套的工作机制,不断提升办文、办会、督查质量和效率,做好服务区政府、服务基层、服务群众的各项工作,充分发挥政府办的坚强前哨和巩固后院作用。

  三是进一步在做好服务上下功夫。树立“标准化、规范化、程序化”理念,发挥承上启下的桥梁纽带作用,做好服务区政府、服务基层、服务群众的各项工作。在服务中胸怀大局、把握大局,谋划在前、思想在先。对领导关注、基层关心、群众关切的热点难点问题,时刻紧盯、及时跟进、努力解决,力求服务尽善尽美。站在服务大局的高度思考问题、处理问题。对区委、区政府抓的全局性、重点性工作超前谋划、着力在当高参、服大务上实现突破;加强与部门、街办等服务对象的沟通对接,及时发现最新问题、及时形成建议对策,增强服务主动性、精准性。

  四是进一步在协同落实上下功夫。坚持“一分部署、九分落实”,对于承担的工作、分配的任务,做到事事有着落、件件有回音,凡事讲闭环。细致办文,以“零差错”为标准,压缩发文数量、规范办文程序,提高以文辅政的能力;严格落实中央八项规定,精简会议,为基层减负,提高会议的效率;高效办事,做好行政事务管理、群众投诉反映问题转办、突发应急事项处理等具体工作,不断提高服务效率和质量。牢固树立“各科室大协作”理念,努力做到办公室内部遇事多商量、忘事多提醒,各科室之间分工不分家、补台不拆台,努力形成心齐气顺劲足、干事创业担当的良好氛围。

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