大学生旅游市场分析

一、引言

此次调查目的在于了解大学生对于旅游的需求的大概情况以及通常选择的旅行方式等,从而了解大学生旅游市场今后的基本发展前景与发展策略。本次调查在2011年6月13日到30日进行，共随机选取了来自全国各地的30所不同高校的各种消费层面的大学生，通过网络进行调查过程，共回收有效答卷600份。

二、大学生旅游市场分析

本次调查结果显示，有接近71.4％的大学生表示非常喜欢旅游，而其中男性占68.9%，女性占31.0%。数据显示，有60.8%的学生每年都有1-3次旅经历，由此可见，大多数大学生还是愿意投入较大的时间与金钱在外出旅游上，大学生的旅游市场十分庞大。然而，与之前几年接近90%的比例相比，此比例却在逐年降低，由此可见，大学生旅游市场已经进入一个下滑期，需要一些新鲜的旅游方式来刺激市场。

同时，调查也显示45.5％以上的大学生认为影响出游最重要的是费用，平均每次出游花费在500元一下和500-1000元的大学生最多，分别占了总比的28.6%与29.6%，而花费在1000-1500元的占有20.8%，花费在1500-2000和2000元以上的则各占了约10%。大学生的旅行消费水平还是整体较低的，但是有略微的增加趋势，总的来说还是属于中等偏下的消费水平，学生阶层无法负担过于昂贵的旅行费用，因此，大学生旅游市场的最主要策略是价格策略，推出价格相对低廉的旅行项目是吸引大学生出游的重最要手段，较为近距离的旅行线路在大学校园通常较受欢迎。

28.4％左右的大学生认为同行的同伴是影响他们出游的重要因素。其中愿意选择男（女）朋友的比例最高，占了总人数的42.1%，这可能也是大学生旅游的一大特色。大学生正处于感情的萌发时期，与情侣一同出游可以体验生活，增加旅游情趣，共同解决旅途上的各种问题，增进彼此的了解，培养共同爱好，进一步促进感情发展。因此笔者认为旅行社可以针对此情况开设一些情侣旅行专线，增设一些双人的特别项目，或旅行途中的节目，这将会是一个较为有潜力的发展策略；其次选择与同学、朋友出游的学生占了37.2%，主要因为和较为熟识的同学朋友出游相对安全，并且增进同学关系；16.6%的学生表示更愿意与父母出游因为比较放松，并且不用担心经济压力；而还有9.3%的学生愿意选择和有共同爱好的陌生人出游意在结识更多的新朋友，扩大交际面。

而25.9％左右的大学生认为旅游目的地的可玩性直接影响了他们的旅游意向。大学生大多数偏爱自然风景区，占了总人数的45.7％，这充分表明大学生更愿意与大自然亲近，因此开辟近距离的自然风景区的旅行线路是十分重要的。其次，旅游目的地愿意选择充满人文特色的民俗风景区的占了26.1%，繁华的大都市与海滨城市的占20.6%％左右，红色旅游革命区和大学校园仅占7.4%，旅行社在发展大学生旅游的时候可以试着开辟专门的大学生路线，增设在自然景区的农家游等项目。

还有少数大学生会选择自行车出游或者徒步出游，说明大学生愿意接受一些较为新颖的出游方式。旅行社可以同时针对性的联系学生社团，例如自行车社团、摄影协会、旅游协会等来共同推广旅行项目。同时班级组织往往也会有集体出游的需求，增加与班级组织的密切联系，同样可以促进发展。

大学生的旅游信息来源也是对于其旅行计划影响较大的因素。调查表明，通过亲朋好友介绍的占53％，其次是网络搜索占33％，报刊广告约12％，旅行社咨询仅占2％，可看出亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。

而由于大学生信息来源渠道较为单一，对于报纸、广告的接触频率不高，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到作用。因此打开大学生市场的前提就是旅游信息的推广，例如通过社团组织，学校组织等，确保可以让尽可能多的大学生了解到旅游的资讯。与此同时，大学生在出行时出游费用是最关注的，其次是景点的吸引力，住宿条件，安全问题、交通便利也受到一定程度的关注，因此旅行社在信息推广时应着重推广这些信息，更有针对性的向大学生传递其需求的旅游信息。

然而作为信息最重要渠道的朋友推荐，常常会因为旅行社服务的欠缺而导致评价不佳。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务之间的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。从调查显示的结果看。大学生对随团旅游的评价近几年已经有所增高，约57.0％左右的大学生对旅行社还算满意。而同时导致大学生不满意的主要原因是“旅行社自行带领游客进行强买强卖”、旅行社“收费过高”与“旅行期间工作人员态度不好”。这三项的比例分别约达到31.8％、18.8％与18.1%。其次是“安排时间过于死板，不自由，缺乏人性化”和“旅行社为降低成本私自调整住宿餐饮条件与旅行安全系数”约占16.7%和10.5%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。部分导游在旅客的意见处理上没有合适的对策，造成游客的不满情绪。其中部分旅行社甚至认为旅游是个一次性消费，不重视长远的口碑发展。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。因此对于游客不同意见的妥善反馈和处理，是优化旅行社发展的重要环节。

三、结语

大学生旅游市场有着许多与众不同的特点，而且其规模正在逐渐扩大，这对我国旅游市场的发展有着积极的作用。但是大学生的选择变化较快且具有多样性，而众多旅行社却因为赢利点较低而忽略了这一充满发展潜力的巨大市场，因此只有根据这个群体的需求特点设计有针对性的旅游产品，迅速的根据实际情况变化策略，才能赢得这个大学生旅游这一充满发展潜力的市场。

参考文献：

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