机关事务中心关于2021年工作总结及工作计划范文

机关事务中心关于2021年工作总结及工作计划范文

　　xxxx年以来，我中心在市机关事务管理局的领导下，紧紧围绕“十三五”的发展思路和总体目标，积极贯彻国家、省、市、区重大会议精神，坚持用“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念指导机关事务工作。着力推进机关事务保障服务工作标准化、电子化、品质化、智能化、体系化，提升服务质量，为全区经济社会发展提供强有力的后勤保障服务。现将今年以来机关事务工作总结如下：

　　一、突出工作特色亮点，提升规范化建设水平

　　（一）探索协同智能化保障体系建设。

　　积极探索后勤保障服务的新方法、新途径、新举措，全面发挥外包服务公司的优质服务潜能，智能化提供后勤保障服务。一是聘请专业设计公司，利用“互联网+”整合现有信息系统和服务资源，建设机关事务管理、保障、服务的一体化信息平台，实现跨空间和时间的现代化后勤服务保障网络。二是通过建立“互联网+”后勤保障体系，实现了通过PC端、手机APP微信企业公众号对系统组织构架等进行维护和信息化管理，并将“互联网+”后勤保障系统在全区各单位推广，实现会议室申请、用车申请、维修申请等机关事务工作流程更加标准化、规范化。

　　（二）积极做好全区深化公务用车制度改革工作。

　　我中心作为全区深化公务用车制度改革工作领导小组办公室，围绕公车改革总体目标和主要任务，严格按照中央、省、市、区相关文件精神，加强调研，切实做好了全区公车改革相关工作：一是深入开展调查研究，主动与其他城区保持密切沟通，动态掌握其他城区的车改工作有关情况，积极参与赴x、x、x等地开展车改工作调研，了解借鉴其他地区的做法和经验。二是拟定了《x市武侯区深化公务用车制度改革方案》，已经区委区政府相关会议审议通过并报市车改办审核批准。三是召开了全区深化公务用车制度改革动员会，对我区深化公务用车制度改革方案进行了宣讲，拟定了公车改革须知（对我区深化公车改革工作进行了简要阐述并指出相关工作要求）并向各参改单位发出。四是扎实开展了公务用车封存停驶工作，对全区参改取消车辆进行了妥善安放，现所有取消车辆统一集中停放，待评估和处置。五是将原服务区领导的车辆全部划转至我中心管理，成立车辆保障服务专门机构统一管理、统筹安排全区统管车辆。六是通过政府采购确定了评估和拍卖公司，现已完成了取消车辆的评估工作，确定了需报废、拍卖的车辆。我中心将严格按照相关程序推进取消车辆的处置工作。

　　（三）扎实开展公共机构节能工作。

　　我中心加强公共机构节能工作的推进、指导、协调和监督职责。一是将公共机构节能纳入全区xxxx年专项目标考核，并向全区各单位印发目标考核办法和考核细则。二是与区卫计局共同开展了以“节能领跑绿色发展”为主题的xxxx年公共机构节能宣传周活动和“绿色发展低碳创新”为主题的低碳日活动。同时，开展了“节能·行”随拍摄影活动、节能文艺表演、绿手帕传递活动、互联网+节能有奖转发等活动，并于xxxx年x月xx日上午在武侯区综合馆隆重举行了“武侯区xxxx年公共机构节能宣传周活动”，倡导和带动全区全社会自觉节约能源、建设可持续发展的绿色武侯。三是积极开展创建省级节水型单位的工作，强化制度约束，实现长效管理，于xxxx年x月xx日顺利通过验收，高分成功创建“x省第二十批‘节水型单位’”。四是代表x市迎接x省考核组到武侯区检查指导“十二五”期间公共机构节约能源资源工作开展情况。五是积极落实市级高温节电紧急通知。

　　（四）加快推进全区办公用房清理工作。

　　一是严格按照国家标准，进一步健全完善我区办公用房管理规定，制定并印发了《武侯区党政机关办公用房使用管理办法》和《关于规范全区党政机关办公用房维修改造审批程序的通知》，规范办公用房调配、腾退、出租及借用审批程序。二是对全区办公用房使用进行常态化管理，定期进行抽查，确保全区办公用房使用达标。截止xx月底，我中心已经完成对xx家（分散办公单位）不涉及搬迁单位的检查工作，其中xx家单位符合标准，x家单位个别领导办公室超标，现已整改完毕。三是积极开展机关豪华装修改造内部食堂整治工作，采取各单位自查、现场查看等方式，对照标准，严格打表。四是已建立完善办公用房清理、腾退、出租（借）台账。五是召开了全区事业单位房产统计工作会，对全区事业单位房产统计工作进行了安排，现已完成了对全区事业单位的房产统计。

　　（五）创新建立集中办公区能源管理体系。

　　将武侯区政府第一办公区和区市民中心作为建立能源管理体系的集中办公区试点，按照能源管理体系标准要求，建立健全能源管理机制，将传统的、分散的节能管理活动有机地结合为一个整体，统筹节能技术应用，通过PDCA循环管理模式，达到持续提升公共机构能源管理水平、改进能源绩效的目的。一是加强领导、明确责任、落实目标，制定有效的能源管理体系实施方案。二是对集中办公区各项用能设备进行用能消耗进行调研，确定能源绩效参数、能源基准、能源目标和指标。三是以提高公共机构能源利用效率为核心，提升公共机构节能示范效应为目的，抓好节能项目改造，提高能源管理效率，并持续改进能源绩效，改善公共机构用能现状，推进公共机构节能工作的开展，发挥公共机构节能示范效应，促进经济社会实现可持续发展。

　　（六）推进安保措施的体系化建设。

　　牢固树立安全发展理念，以实现集中统一管理为目标，加快完善机关事务管理体制，着力健全安全生产和安全保卫措施的体系化。一是制定武侯区机关办公区安全生产规范化管理服务方案，建立健全集中办公区统一的安全标准，实现集中办公区“五类”安全保障体系。二是完善各项安全制度及应急预案、开展专项安全隐患排查、组织实施应急演练以及进行安全知识教育。通过安保措施的体系化建设，进一步规范安全管理模式，提高服务效率，实现安全教育培训、监督检查等一体化保障，消除安全隐患，有效防范安全事故，确保集中办公区人身财产安全。

　　（七）实现机关事务后勤保障品质化服务。

　　在推进全区各集中办公区实现机关后勤保障服务全面社会化外包服务的同时，全面提升服务满意度，实现机关后勤保障服务工作的品质化。一是建立武侯区机关事务服务外包项目公司资料档案，如项目概况、项目种类、人员配置、项目合同、考核方式等，形成完整资料。二是根据机关事务工作实际及服务外包项目考核标准，制定印发了《xxxx年度机关事务管理局服务外包项目考核实施方案》（试行），实现服务外包项目管理规范化、制度化。三是对全区各单位开展xxxx年度机关事务满意度评价和意见征集工作，共发放表格xxxx份，收回xxxx份，综合满意率达xx.xx%，有意见建议表格xxx份，共征集意见建议xx条。结合工作实际，对意见建议逐一进行了整改，提供优质服务。

　　二、推进机关后勤日常事务，确保政府工作有序开展

　　（一）强化政府采购工作。

　　加大政府采购力量，促进依法采购、规范操作、廉洁高效。一是着力完善政府采购电子化平台建设，强化政府采购电子化平台的广泛应用；二是加强对政府采购电子化平台的宣传和对全区采购人的培训力度；三是进一步完善政府采购工作制度，加强政府采购法律法规培训教育力度，每月对工作人员培训x次；四是严格按照“公开透明、公平竞争、公正和诚实信用”原则以及政府采购相关法律法规要求，规范程序，依法行政，全面完成政府采购工作计划。截止xx月底，共完成政府集中采购和分散采购xxx次，成交金额约为x.xx亿元，节约率约为x.xx%。

　　（二）公务用车管理和使用工作。

　　公务用车管理和使用严格执行国家和省、市关于车辆新购、过户、报废规定，坚持机关公务用车实行定点保险、定点加油、定点维修制度、集中结算管理和公务用车派遣登记制度，严格机关车辆编制管理和一车一档管理，做到优质服务和安全无事故。截止xx月底，安全行驶xxxxx公里，共xxxx小时，满意率xxx%，车辆保障安全无事故。

　　（三）机关膳食保障工作。

　　一是认真落实食品配送制度，严格落实进出库登记制度和菜品留样制度，确保膳食安全；二是不断提高机关食堂服务水平，提升膳食服务质量，确保干部职工正常就餐、满意就餐；三是继续开展机关食堂“文明餐桌”活动和“光盘行动”，以机关第一、第二办公区食堂“标准化示范食堂”创建成果为新起点，提供更加优质的服务；四是加强对食堂厨师的技能培训，强化各点位食堂厨师间相互技术交流，提升饭菜烹饪质量。为机关第一办公区干部职工提供xx.x万余人次早、午餐；为机关第二办公区干部职工提供约为xx.xx万余人次早、午餐；为区市民中心干部职工提供约为xx万余人次早、午餐。制作了《光盘行动 向浪费说NO》视频并在全区第三次机关事务管理联席会上播放，传播节约理念。对各机关食堂厨师制作中式糕点等技能进行理论和实操培训，增加菜品多样性，提升菜品质量。

　　（四）会议服务保障工作。

　　一是完善机关会议室使用管理制度；二是督促物业公司定期对服务员全面进行文明用语、仪表姿态、工作态度、服务水平、遵章守纪等礼仪培训，按照高标准对各类会议进行精心准备筹备，努力提高会务保障服务水平；三是加强对物业公司的督导和协调工作，严格考核管理，提高会议服务保障质量。截止xx月底，圆满完成各类会议保障任务xxxx余次。

　　（五）内保安全和户籍管理工作。

　　一是完善机关安全保卫工作制度，强化内保工作管理力度，协助相关部门做好接待疏导群众上访xxx余次，我中心报送的《履职尽责保安全，接访维稳见成效》专报获得区委、区政府主要领导的肯定性批示；二是加强办公区内车辆管理，保障车辆安全和停放秩序；三是对消防设施进行全面检查和更新，各集中办公区开展普通消防演练x次，确保全年无安全消防事故发生（其中，x月xx日在区市民中心开展了第一次大型应急处置和消防实战演练，切实提高了市民中心对火灾初期的应对措施和效率）；四是认真执行公安机关户籍管理规定，及时办理机关大中专院校毕业生、军队转业干部集体户口的迁入、迁出事项，为公招大学生及军转干部办理集体户入户登记xx个；迁出x个。

　　（六）机关公共卫生和绿化工作。

　　一是加强机关办公区绿化管理，院内无枯树草，无积存树叶；二是指导机关宿舍区的安全、卫生、绿化工作；三是加强机关公共区域日常卫生保洁，强化宣传教育，搞好机关“爱国卫生”、“除四害”和“禁烟”等公共卫生和绿化管理工作，各集中办公区开展“除四害”药物消杀xxx余次；四是强化日常公共卫生和绿化巡查工作，及时处理缺漏不足。

　　三、立足思想政治建设，提升干部队伍水平

　　以班子建设为核心、以党风廉政建设为重点，强化政治学习、纪律约束和业务培训，积极践行社会主义核心价值观的相关要求，努力建设一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的高素质、团结、和谐机关事务管理服务队伍。一是结合“两学一做”学习教育活动，强化教育培训、制定学习方案和计划，每月组织x次科级及以上干部学习、每月组织全中心工作人员集中学习1次，提高队伍的综合素质；二是规范制度建设，完善干部管理办法，夯实队伍基础；三是建立监督机制，制定了《x市武侯区纪委派驻区机关事务中心纪检组约谈制度实施办法（试行）》，确保制度落实；四是严格考评、促进队伍建设；五是大力弘扬机关事务文化、增强队伍凝聚力。

　　四、工作重点

　　全中心将继续贯彻落实《机关事务管理条例》、《x省机关事务管理办法》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》要求，坚持制度先行，强化创新意识，进一步瞄准目标、负重加压、务实苦干，把现代服务新理念与机关事务管理和服务保障工作相结合，创新工作举措，为争当全面建成小康社会示范区、争做西部经济核心增长极领先区、争创宜居宜业美丽幸福典范区做出机关事务新贡献。xxxx年主要做好以下重点工作：

　　（一）统筹办公用房资源，合理调整全区办公用房。

　　（二）车改后，切实保障全区公务出行，制定公务用车出行保障相关规章制度并严格执行。

　　（三）在确定机关第一办公区、区市民中心试点符合建立能源管理体系的基础上，制定工作计划，健全工作制度，稳步推进全区所有集中办公区能源管理体系的建立。

　　（四）继续探索协同智能化保障体系建设，以“互联网+”为载体，与相关公司密切协作，注重细节，继续完善智能化保障体系建设。

　　（五）积极调研探索标准化ISO质量管理体系建设，结合社会化外包服务工作实际，制定品质化服务保障量化指标，建立标准化服务体系。

　　（六）继续推进安保措施的体系化建设，完善安全保障体系方案，建章立制，组织实施。