营销4.0时代下品牌故事营销模式创新及启示

随着数字时代的到来，营销进入“内容创意+技术传播”的4.0时代。当消费者购买一个产品的时候，其购买的不仅仅是产品，而是这个产品或品牌代表的内在意义。如何利用数字技术，洞察与满足消费者需求, 帮助消费者实现自我价值, 就是营销4.0所需要面对和解决的问题。

叙事学研究表明，故事即叙事，是能产生意义的工具，围绕品牌向消费者讲述符合其世界观，价值观，人生观的品牌故事，能更容易获得消费者的情感共鸣，消费者在接受这些故事的过程中也会不自觉地与品牌之建立起一种联系，品牌故事能最大限度的让消费者接受，认同品牌理念，感受品牌文化。

一、故事营销的作用

（一）人的非理智性

大多数企业在推广一个产品时，往往会陷入同一个误区，即试图通过宣传产品的功能优势，来吸引消费者选购自身的产品。简单来看，这个思路没有问题，但这里存在一个预设的前提，即消费者必须是理性的。

人是理性的，这算得上人类历史上流传最久的“谣言”。上世纪50年代，美国精神健康研究所脑进化实验室主任保罗